Статьи по теме «клиенты банка»
🤷♀️Сбер начал списывать бонусы «Спасибо» у тех, кто нарушает условия программы
Участники программы потеряли десятки и сотни тысяч рублей из-за списания Сбербанком бонусов. Банк имеет право не информировать клиентов о списаниях по программе лояльности.
Промсвязьбанк присоединил Московский индустриальный банк
Все клиенты МИнБанка теперь будут обслуживаться в ПСБ и пользоваться всеми сервисами банка.
Сбер переходит на Единую биометрическую систему
Банк спросит у клиентов разрешение на передачу биометрии в единую систему. С 30 сентября 2023 компании не имеют права работать с биометрическими данными без использования ЕБС.
Банк Тинькофф повысит стоимость оповещений
Стоимость оповещений вырастет с 59 до 99 рублей. Для привилегированных клиентов условия не изменятся, уведомления будут бесплатными.
Заемщикам упростят реструктуризацию кредитов в разных банках
Центробанк собирается разрешить должникам одновременно менять условия кредитных договоров в разных банках.
Мобильное приложение Сбербанка вернулось в App Store
По стандартному поиску в интернете новое приложение SBOL нельзя найти, но при обращении в колл-центр клиентам пришлют ссылку для скачивания.
Банки собираются обмениваться данными клиентов для оценки их платежеспособности
Чтобы лучше оценить долговую нагрузку клиента, банки будут передавать друг другу «скорбаллы» желающих оформить кредит. Проект уже готов к запуску и ждет одобрения Центробанка.
При банковских переводах надо будет указывать паспортные данные получателя. Банки против таких поправок в 115-фз
Росфинмониторинг предлагает поправки в 115-ФЗ, в числе которых есть необходимость указывать больше данных не только отправителя, но и получателя перевода.
Центробанк установил правила работы с цифровыми отпечатками пальцев
Стандарт обеспечения безопасности финансовых сервисов носит рекомендательный характер.
Мошенники научились похищать деньги с карты: им достаточно только QR-кода
У клиентов банка просят прислать QR-код, чтобы якобы отменить несанкционированное снятие. ЦБ напоминает, что настоящие сотрудники банков не будут запрашивать коды.
СМС-уведомления в Райффайзенбанке будут стоит 199 рублей
Оповещения от Райффайзенбанка будут в разы дороже, чем у других кредитных организаций.
ВТБ определил средний чек транзакций по картам клиентов
Большинству клиентов не потребовалось вводить PIN-код во время оплаты покупок. Средний чек операций по картам составил 844 рубля.
Банки смогут открывать счета по видеосвязи уже в 2024 году
Для идентификации клиентов банка по видеосвязи будет действовать экспериментальный правовой режим.
Банк First Citizens покупает активы банкрота Silicon Valley Bank
Новый собственник компенсирует вкладчикам потери, которые находятся в пределах страхового лимита. Клиенты Silicon Valley Bank перейдут в банк First Citizens.
Госуслуги сообщат, если на ваше имя взяли кредит
Система оповещения поможет кредитным и микрофинансовым организациям лучше бороться с мошенниками.
Альтернативные платежные сервисы становятся популярнее
Покупатели переходят на отечественные аналоги Apple Pay и Google Pay. Доля онлайн-платежей по системе Tinkoff Pay уже превысила показатели двух иностранных сервисов до их ухода из страны.
ЦБ расширит список случаев страхования киберрисков
Это поможет клиентам банков возместить украденные кибермошенниками средства. При этом все методы социальной инженерии в перечень включены не будут.
Центробанк сообщил, кто наиболее уязвим для мошенников
Мужчины от 25 до 44 лет со средним образованием и достатком, которые приживают в городах, наиболее подвержены обману злоумышленников.
Центробанк получил на 18% больше жалоб от клиентов банков
Большая часть обращений связана с санкционными ограничениями. Клиенты были недовольны расчетом ОСАГО и страховым ремонтом авто. Сотрудники банков стали реже навязывать дополнительные платные услуги.
Клиенты хвалят валютный контроль в Ак Барсе, но жалуются, что карточки выдают долго
Бухгалтеры довольны, как идет работа с банком после начала санкций, но вот у клиентов-физлиц много проблем с выдачей карточек банка. Разбираемся, что там такое.
