Статьи по теме «права потребителей»
Стартовало онлайн-голосование «Выбор потребителей-2011»
Организаторы конкурсного отбора на соискание званий лауреатов Ежегодной Премии «Права потребителей и качество обслуживания-2011» объявили о начале онлайн-голосования «Выбор потребителей-2011».
Онищенко предлагает москвичам, пострадавшим из-за непогоды, требовать компенсаций
Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко считает, что коммунальные службы Москвы должны быть готовы к искам от горожан, пострадавших из-за гололеда.
![Геннадий Онищенко. Фото www.rospotrebnadzor.ru](https://i.klerk.ru/xVt3_Rr7SnoQYjnsD7gq_m3xEeqh57UbiE_AbAntIuo/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L29uaXNoY2hlbmtv/XzI0MDguanBn.webp)
Тамара Шокарева: "Потребители не всегда знают свои права"
В интервью корреспонденту Клерк.Ру Льву Мишкину президент Ассоциации прямых продаж Тамара Шокарева рассказала о том, почему российское законодательство в области защиты прав потребителей является современным, зачем компании прямых продаж берут на себя повышенные обязательствами перед клиентами и как вернуть деньги, если у вас протек кондиционер.
![На фото Тамара Шокарева](https://i.klerk.ru/s3f4pnJ7YeEFquPYhv9zOSKxOusbPaxOKZbwNDYboLU/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L1RhbWkzMzZfNDc2/NC5qcGc.webp)
Шум и жара в московском метро признаны законными
Мещанский суд столицы признал необоснованными претензии к Московскому метрополитену из-за летней жары в вагонах и на станциях.
На МТС подали в суд за платные входящие СМС
Поводом для подачи иска послужили многочисленные жалобы потребителей на взимание платы за входящие SMS.
На кинопрокатчиков подали в суд за рекламу перед фильмами
Поводом для иска послужили многочисленные жалобы от посетителей.
Сфера ЖКХ – лидер в области нарушений прав потребителей
Член правления Международной конфедерации обществ потребителей в ходе интервью корреспонденту Клерк.Ру сообщила, что безусловным лидером по числу нарушений прав потребителей является сфера ЖКХ.
"Весной растут жалобы на образовательные учреждения, осенью – на туризм, в период праздников – на некачественные товары"
22 октября 2009 года состоялась конференция «Предприниматель и потребитель – шаги навстречу», организованная Ассоциацией прямых продаж и Конфедерацией обществ потребителей. Основная тема – защита прав потребителей. В рамках конференции член правления Международной конфедерации обществ потребителей Диана Сорк дала эксклюзивное интервью коррспонденту ИА «Клерк.Ру» Льву Мишкину.
![Диана Сорк. Фото ИА "Клерк.Ру"](https://i.klerk.ru/6LotTP2vNG-U4CFH-SPM1o2HywXH4B-hmXLwscvOcDs/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L1NvcmtpMWkzMzE4/XzkwMjQuanBn.webp)
Истории из жизни о том, как потребители успешно отстаивают свои права
Читательницы рассказали, в каких ситуациях приходилось отстаивать потребительские права и какие действия давали эффект. Пять историй, каждая из которых, увы, распространенный случай, прокомментировал юрист. Примите его советы к сведению — на будущее.
Москвичи подали в суд на проводное радио
Общество защиты прав потребителей обратилось в суд с целью прекратить взимание с жителей Москвы поборов за проводное радиовещание.
«Принцип суда – главное, чтобы потребитель не пострадал, а продавец и так богатый»
Работу одной из крупнейших в стране торговых сетей – магазинов электроники «МИР» – обеспечивают всего семь юристов. О том, как им это удается, рассказал главный юрисконсульт Фаиль Садыков, исполняющий обязанности руководителя юридической службы.
Бракованный медицинский товар обязаны заменить?
Как показывает практика, многие аптеки помимо лекарств реализуют товары медицинского назначения: тонометры, весы, приборы измерения сахара в крови...
МИ ФНС №8 по Удмуртской Республике информирует о применении ККТ
Закон требует применения контрольно-кассовой техники каждой организацией и индивидуальными предпринимателями в случаях продажи товаров и выдачи ими покупателям в момент оплаты кассового чека.
Магазинам запретят продавать компьютеры с предустановленной Windows Vista
Федерация правовой помощи потребителям доказала, что Vista может и не являться составной частью компьютера.
![Логотип Windows Vista с официального сайта Microsoft](https://i.klerk.ru/hpFiae8MYWSFz_nDJG9Uanvr3UGFa6yP9uTP3z3CutE/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/LzIwMDkwMzI2aTE3/MTYwOV81ODQ3Lmpw/Zw.webp)
Кризис не нарушил прав потребителей
Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко заявил, что нарушений прав потребителей со стороны банков в период финансового кризиса.
Задержка авиарейса. На что пассажир имеет право?
Роспотребнадзор объяснил права пассажиров при задержке авиарейсов.
![Зал ожидания аэропорта "Домодедово".](https://i.klerk.ru/9VIU6GMDdC0cE23DOCvtB7Wyh8PfJO0niOunFmG23L0/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L3RyaXBpMDEzXzEz/NDguanBn.webp)
Еда на вокзалах Москвы - отрава
Транспортная прокуратура Москвы выявила сотни нарушений о защите прав потребителей на железнодорожных вокзалах Москвы.
![Комсомольская площадь в Москве](https://i.klerk.ru/EKea-dEfJ-UmqUEYiaSK3a271vcfYLsUrYiIscA149Q/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L3BpY3R1cmVfNjc3/MC5qcGc.webp)
Как вернуть деньги за некачественный отдых
Вот уже год как действуют новые правила, призванные защищать наш мирный отдых. А именно если организатор турпоездки не выполнил свои обязательства, путешественник получит денежную компенсацию. Раньше это было «вилами на воде писано». Теперь это называется финансовыми гарантиями. За год новый порядок успел показать себя. Как отстоять свои интересы — читайте в нашей статье.
Возвращаем брак обратно в магазин
Ни один магазин не гарантирует, что весь товар качественный — производители всегда предполагают какой-то процент брака. Но и возвращать деньги или менять товар продавцы не торопятся. В Закон РФ «О защите прав потребителей» не так давно внесены поправки, посвященные браку. Посмотрим, как должен действовать невезучий покупатель.
Обновленные права потребителей
25 октября 2007 года Федеральным законом № 234-ФЗ (далее – Закон № 234-ФЗ) был внесен ряд поправок в Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) и в главу 30 второй части ГК РФ, в положения о договоре розничной купли-продажи. Ряд поправок носит технический, редакционный характер, но есть также и существенные нововведения. Новшества вступают в силу с 12 декабря 2007 года.