Статьи по теме «критика»
![](https://i.klerk.ru/h6NusBbIkAepTaOu6InBWmEaaY-K2hAyKKmqD662Yzs/w:24/h:24/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L3VzZXJBdmF0YXIv/ZTExYTI3NGU5NDM1/YWUzN2YwNjZjYmQz/ZWFkNmUxZWQuanBn.webp)
Как реагировать на критику клиентов и конкурентов? 5 моментов
Критика в бизнесе — не только неприятный момент столкновения с обратной связью покупателей и конкурентов, но и шанс на улучшения. Предприниматели должны уметь трезво оценить её и использовать для роста компании. Чтобы это сделать, можно воспользоваться следующим алгоритмом.
![Как реагировать на критику клиентов и конкурентов? 5 моментов](https://i.klerk.ru/HHTJZXDSeElCo3Z2m_kth87JxCqJ0aT2x6cbty-nDv0/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0L2Y3/ZjJlNzA2MWMwNTNl/OTE2N2ZkMmU5MzUy/MWJmZDJlLnBuZw.webp)
Как отвечать на негативные отзывы? 5 советов
Обратную связь от клиентов можно получить на онлайн-платформах с помощью опросов аудитории, во время обращений клиентов и благодаря личным встречам. Помимо приятной обратной связи, можно получить и негативные отзывы, которые также нельзя игнорировать.
![Как отвечать на негативные отзывы? 5 советов](https://i.klerk.ru/Vq9rpYEOlMDndnUNYgMm4wg7SDKYWY6vEFoVs83IBgw/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0L2Y1/NzE5NzkxZDAzNDlk/ODA4Y2FjNzc5Y2E0/MzA5ZWM5LnBuZw.webp)
Критика как вызов. Как реагировать на критику? Как с ней справляться?
Критика бывает разная — конструктивная и деструктивная, мотивирующая и демотивирующая, поддерживающая и вдребезги разбивающая, тактичная и токсичная. Важно понимать, что встречи с критикой неизбежны, потому, что взгляды и мнения, представления и восприятие людей различаются.
![Критика как вызов. Как реагировать на критику? Как с ней справляться?](https://i.klerk.ru/QeeytHPSzJmvdb-uVgLEFx8hSazNucH5tHzJYRrKfwI/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0L2Mx/NGNiMTkwZjVjNjky/NDYwMGM0NTcwODkz/YmVkMjY1LmpwZw.webp)
Коллеги обижаются на вашу критику? Научим критиковать так, чтобы не обижались
Как люди воспринимают критику? Почему она, как правило, вызывает обиду и противодействие, хотя цели у критикующего были совершенно другие?
![Коллеги обижаются на вашу критику? Научим критиковать так, чтобы не обижались](https://i.klerk.ru/J4t5jk-NZUtDadkRHcwZvA2MmOjLfLnWYv0pV2sQhWI/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0LzBi/ZWFiOTU4NTM4ZWQ2/YmJkOGE0NDkwMzU1/YTlkOTJiLmpwZw.webp)
Акции Сбера резко упали на фоне их презентации. На неё обрушился шквал критики
Акции Сбербанка упали после сегодняшней презентации о смене логотипа и образовании целой экосистемы.
Как бесплатно ругать власть
Сегодня многие высказывают в соцсетях свое отношение к власти. Зачастую такие комментарии носят оскорбительный характер. Сегодня я вам расскажу, как правильно критиковать власть, но не оскорблять.
Владимир Путин, Президент РФ
«Желающих нанести какой-то ущерб нашей стране всегда было достаточно. Это тоже элемент конкурентной борьбы и к этому нужно относиться, как к обычному явлению. И вот когда начинают искать инструменты этой конкурентной борьбы - это один из инструментов - как бы нас "пощипать" в связи с подготовкой Олимпиады».
![Фото Михаила Мордасова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/wS5CaaHHTDqUu3-ohqy6ckVOXL97AJwAypC0n1s_OoE/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0NIQWkyNjYwQV84/MjUzLmpwZw.webp)
Владимир Путин резко раскритиковал работу Минвостокразвития
По мнению главы государства, министерство по развитию Дальнего Востока пока не оправдало своего предназначения.
![Фото Михаила Мордасова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/wS5CaaHHTDqUu3-ohqy6ckVOXL97AJwAypC0n1s_OoE/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0NIQWkyNjYwQV84/MjUzLmpwZw.webp)
Владимир Чуров, председатель Центральной избирательной комиссии РФ
«Недавно ко мне пришел посетитель с испуганными глазами, сказал, что в Москве сейчас модно ругать ЦИК. Я ответил, что это примерно такой же степени ума мода, как танцевать голышом при Луне на острове Колгуев в 40-градусный мороз».
![Глава ЦИК РФ Владимир Чуров. Фото www.kremlin.ru](https://i.klerk.ru/sBmiegYXbP3-idWzuDc4ZhQBEXgh_sMqFqmx4x8F4us/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/LzQxZDM4YmZlYzQx/MmYwMGI2NTE4aTMz/MjJfNjI3OC5qcGc.webp)
Критика как важное коммуникативное умение руководителя
Сообщение критической информации сотрудникам — неизбежная и не всегда приятная обязанность руководителя.
ВТБ и Алексей Навальный обменялись взаимной критикой
Фонд по борьбе с коррупцией Алексея Навального и лондонский Центр по исследованию России Общества Генри Джексона подготовили доклад, в котором обвинили руководство ВТБ в некомпетентности.
![Фото Евгения Смирнова, ИА «Клерк.Ру»](https://i.klerk.ru/yS-3yDrHo4qZcvbiQ9-Zkh_Rnq7reS-4_eozkaRNBwU/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L0lNR2k4Xzc3ODEu/anBn.webp)
Владимир Якунин, президент ОАО «РЖД»
«В любой развитой демократической стране за публикации, оскорбляющие человеческое достоинство кандидата в президенты, а тем более представителя власти, газету давно бы закрыли, а редактора привлекли к ответственности по суду. А у нас полная свобода! Бумага и Интернет все выдержат. Разве это критика? Это безнаказанное глумление над человеческой личностью, неприемлемое в любом обществе. В любой стране призывы к подрыву государственного строя являются уголовным преступлением, у нас – пожалуйста!».
![Глава ОАО «Российские железные дороги» Владимир Якунин. Фото Сергея Васильева ИА "Клерк.Ру"](https://i.klerk.ru/spnhug2ekfec7_PSRwL7s0GlFO1PSsoPg37ndqHv93s/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L1ZsYWRpbWlyWUFr/dW5pbmk1NzY4XzY5/NjAuanBn.webp)
Отрицательная оценка — это лишь начало работы над ошибками, а не приговор
Критика в адрес сотрудника любого уровня — сигнал для сотрудника. Сигнал большей частью негативный, особенно при отсутствии конкретики, разъяснения сути недовольства работой этого сотрудника.
Юлия Тимошенко, экс-премьер Украины
«Почти все правительство Януковича является украинофобом. Это люди, которые априори не любят Украину и все наши ценности … () … У них всех одна природа, которая ничего общего не имеет с демократией, с любовью к Украине и служением Украине».
![Юлия Тимошенко. Фото www.tymoshenko.ua](https://i.klerk.ru/Glwy0-u4ABovdoH8TTxd-M2sMuNvojcxgNc_BhXjCO0/w:700/h:393/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L1RpbW9zaGVua29f/MzkyMC5qcGc.webp)
«Справороссы» раскритиковали тарифы естественных монополий
Депутат от «Справедливой России» Валерий Зубов в рамках круглого стола «Честные тарифы», рассуждая о тарифах естественных монополий, по примеру своего партийного лидера, тоже не слишком стеснялся в выражениях и критике действующей власти.
Действия центробанков приведут к новому финансовому кризису
Меркель критикует ЕЦБ за то, что он уступил "международному давлению" и согласился выкупить корпоративные облигации
Облик Дмитровского шоссе не понравился главному архитектору столицы
Главный архитектор Москвы Александр Кузьмин раскритиковал облик Дмитровского шоссе.
На конференции в Женеве скандала избежать не удалось
В своем выступлении на открытии международной конференции по борьбе с расизмом в Женеве президент Ирана Махмуд Ахмадинежад жестко раскритиковал Израиль.
Путин защитил ЦБ от "Единой России"
Председатель правительства России Владимир Путин не согласился сегодня с критикой работы ЦБ РФ со стороны партии «Единая Россия».
Глава РЖД критикует ЦБ
Президент РЖД Владимир Якунин в интервью радио BBC раскритиковал действия Банка России.