Статьи по теме «потребитель»
Психология потребителя: как бизнесу влиять на решение клиента о покупке
Вы когда-нибудь задумывались, почему вы покупаете то, что покупаете? Почему вы предпочитаете одну марку другой? Что движет вами, когда вы принимаете решение о покупке?
Кому подойдет нативная интеграция в телеграм-каналах: экономим время и деньги
За короткий срок из обычного мессенджера Телеграм превратился в популярную площадку с 800 млн пользователей, которые заходят ежедневно. Теперь его выгодно использовать для продажи различных товаров и услуг, продвижения бренда и увеличения популярности. Значительная роль в этих процессах отведена нативной рекламе. Расскажем, какой она бывает и кому полезна.
Wildberries будет водить экскурсии по своим складам
Компания собирается стать более открытой для потребителей. Маркетплейс наладит обратную связь с клиентами и будет устраивать для них экскурсии.
Мелочь, которая поможет повысить лояльность клиентов
Принимайте возвраты расходных материалов — особенно если, как и я, торгуете сантехникой, товарами для дома и ремонта. Эту идею я почерпнул из собственной боли.
Люди вместо работы предпочитают шопиться в интернет-магазинах — результаты исследования
Больше всего онлайн-покупок – 57,2% – покупатели совершают в рабочее время: в будни с 09:00 до 18:00 часов.
НДФЛ при возмещении ущерба и стоимости товара
Рассматриваются последствия по НДФЛ при возмещении реального ущерба и стоимости возвращенного товара
Как привлечь покупателя в условиях падения платежеспособности населения
Пандемия подкосила платежеспособный спрос, который у нас не восстановился еще со времен кризисного 2014 года. А от этого спроса напрямую зависит успех многих предпринимателей. Есть ли выход? Есть — предложить клиентам рассрочку.
На личные покупки ИП и самозанятых распространят закон о защите прав потребителей
Роспотребнадзор подготовил поправки в «Закон о защите прав потребителей».
Российские потребители стали рационалистами, скептиками и жмотами
Затяжной экономический кризис изменил потребительское поведение россиян. Забота о семье и желание сэкономить заставляет нас быть рационалистами, скептиками и жмотами.
Как завладеть вниманием потребителя в рекламе
Основная задача рекламиста — завоевание внимания потребителя среди огромного количества рекламы. Внимание можно рассматривать как механизм, который контролирует объем и характер информации, получаемой потребителем. Чтобы понять, как создается такое рекламное сообщение, которое максимально привлекает внимание, рассмотрим четыре основных мотива обращения потребителя к рекламе.
ЦБ РФ займется финансовым просвещением россиян
Банк России разработал проект программы по повышению финансовой грамотности населения.
Три важных стереотипа современного российского потребителя
Постарайтесь понять степень изменчивости потребительской лояльности на вашем рынке. Если она высока, попытайтесь ею управлять. Это сложно, но лучше, чем просто сидеть и смотреть, как потребители переходят к конкурентам. Здесь собраны наблюдения за наиболее характерными и значимыми тенденциями, которые существуют сейчас у современных российских потребителей и которые требуют развернутого пояснения.
ЦБ РФ создаст колл-центр для потребителей финансовых услуг
В настоящее время прорабатывается вопрос создания колл-центров по обращениям потребителей финансовых услуг.
Модели предпокупочного поведения: что предшествует покупке
Когда экономисты и маркетологи начали выводить обобщенные модели поведения потребителей, стало понятно, что суверенность принятия решения «расчетливым» потребителем преувеличена. В реальности «разумную выгоду» потребителю диктуют многочисленные физические и психические особенности поведения людей, стимулы со стороны продавцов и пр. Рассмотрим кратко основные модели поведения потребителей, описывающие ведущие к покупке процессы.
Россияне стали более осторожны с крупными покупками
За последние два месяца настроения потребителей в России ухудшились.
Формирование отношений и процесс обучения потребителя
Обучение — это относительно постоянные изменения в поведении, которые служат результатом приобретаемого опыта. Человек учится даже тогда, когда не собирается этого делать: потребители могут распознавать многие марки товаров и напевать рекламные фразы даже для для тех товаров, которыми сами не пользуются.
Влияние групп и групповых коммуникаций на поведение потребителей
С самых первых дней человек живет во взаимодействии с различными группами. Он не только испытывает на себе их влияние, но и получает с их помощью информацию о внешнем мире.
Внутренние факторы влияния на поведение потребителей: восприятие, память и обучение
Все эти, на первый взгляд, далекие от маркетинговой практики проблемы восприятия, памяти и обучения являются тем базисом, на котором строятся стратегии взаимоотношений с потребителями.
Маркетинговый канал: стратегии построения
Стратегия построения маркетингового канала включает в себя несколько этапов, в рамках которых компания определяет способы охвата рынка, целевые сегменты потребителей, стратегию позиционирования в выбранных сегментах, структуру канала, стратегию коммуникаций с другими участниками канала и пр. Остановимся на важнейших решениях, которые должны принять менеджеры компании.
Битва с монстрами, большими и маленькими
Тема защиты прав потребителей никогда не перестанет быть популярной. Банки и страховые компании, ЖКХ и транспорт, торговля и связь: всюду нас подстерегают ловушки.
