Суперакции! Статьи по теме «чат-бот»
Идеальный FAQ-блок: как чат-бот может заменить целый отдел поддержки
Представьте: ваш клиент заходит на сайт, у него горит вопрос, а на линии поддержки вечная очередь. Знакомо? Теперь представьте, что вместо этого у клиента есть помощник, готовый ответить в любой момент, даже если на дворе три часа ночи. Это не супергерой, это чат-бот.
Чат-боты в бизнесе: инвестиция в будущее или деньги на ветер?
Кажется, эти ребята повсюду: пишут в мессенджерах, отвечают на вопросы на сайтах, даже шутят лучше, чем коллега из офиса. Да, речь о чат-ботах. Сегодня они стали важным инструментом для бизнеса, но оправдывают ли они вложения?
Чат-боты 2024: революция взаимодействия — новые технологии, возможности и тренды, которые изменят бизнес
В 2024 году чат-боты стали еще умнее, и кажется, что скоро они начнут рассказывать нам, что лучше приготовить на ужин и в каком сериале главный герой уже не тот. В этой статье мы расскажем, чем же современные боты удивляют пользователей и как это может помочь бизнесу.
Чат-боты для общения с клиентами: когда помогают, а когда могут навредить
Кажется, что внедрить чат-бота для общения с клиентами — отличная идея. Уточнить статус заказа, ответить на вопрос о товаре, рассказать о способах доставки, принять жалобу — виртуальный помощник легко справится с любой задачей. Или нет? В этой статье разберемся, в чем плюсы виртуальных помощников и почему живое общение тоже имеет значение.
Почему юридическому департаменту нужны перемены
ПАО «Ростелеком» — крупнейший телеком-провайдер России и один из клиентов PravoTech, решившихся на комплексную цифровизацию юридической функции. Рассказываем, какого эффекта удалось достичь бизнесу, благодаря автоматизации рутинных процессов, и что потребовалось изменить в привычном положении дел.
Нейросети и чат-боты используют 36% россиян
Большинство пользователей считают, что консультация с ботом не должна занимать больше пяти минут. Чаще всего к помощи искусственного интеллекта обращаются при получении госуслуг, в интернет-магазинах и при записи к врачу.
Омниканальность 2024
Новая реальность для ритейлеров
10 трендов в стратегических коммуникациях, которые изменят подход к маркетингу
Мир стремительно развивается и вносит изменения во все сферы жизни, включая методы и подходы к коммуникации. Новейшие технологии и цифровизация создают возможности для инновационного подхода к маркетинговым стратегиям.
Роспотребнадзор начал получать жалобы на искусственный интеллект — чат-боты и роботов
14 марта состоялась пресс-конференция, приуроченная к Всемирному дню прав потребителей, который отмечается 15 марта. На ней обсудили приоритеты защиты прав потребителей во времена искусственного интеллекта.
Что такое фабрика идей на предприятии и как она работает
Сотрудники, искренне «болеющие» за свое дело, есть в каждой компании. Важной частью их мотивации является возможность предложить свою идею, быть услышанным и увидеть, как инициатива реализуется. Это не только способствует самореализации, но также помогает общему успеху организации.
Чат-бот от ФНС поможет заполнить и сдать уведомление по ЕНП
На сайте ФНС есть виртуальный помощник, который помогает разобраться с жизненными ситуациями, связанными с использованием ЕНС.
Как повысить выручку медицинской клиники и загрузить врачей, не увеличивая бюджет
Без движения вперед ни один бизнес не будет успешно развиваться — любая остановка и топтание на месте может привести к печальному исходу и свести всю прибыльность и эффективное управление на нет. Можно ли без увеличения рекламного бюджета зарабатывать больше? На чем сфокусировать внимание?
Как изменился мой бизнес после формирования стратегии и почему вам тоже стоит этим заняться. Личный опыт
Привет! Меня зовут Боровков Евгений и я предприниматель. В этой статье я попробую вслух порефлексировать на тему необходимости стратегии для бизнеса. И нет, я их не продаю и даже не консультирую сам. Я просто внедрил стратегическое планирование в свой бизнес и… чуть не закрыл его.
Служба поддержки против клиентов
Сказ о том, как Иван не сдал квартальную отчетность вовремя из-за службы поддержки. И как не стать Иваном.
Роль чат-ботов в бухгалтерии: автоматизация, консультации и другие функции
Бухгалтеры ежедневно сталкиваются со множеством однообразных задач по бухучёту, требующих внимательности и тщательной обработки данных. Отслеживание финансовых операций, составление отчётов, обработка платежей — всё это занимает значительное время и увеличивает риск возникновения ошибок. В бизнес-среде всё больше организаций обращается к использованию чат-ботов в бухгалтерии, и в этой статье мы расскажем почему.
Как искусственный интеллект в сфере страхования экономит время клиентов
Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) повышает производительность процессов страхования и качество обслуживания клиентов. Благодаря нейросетям растет скорость обработки заявок, а также уровень персонализации страховых продуктов.
С ЕНС теперь будет помогать специальный чат-бот. Налоговики запустили такого у себя на сайте
Виртуальный помощник от ФНС будет помогать заполнять и отправлять уведомления.
Нужно ли автоматизировать поиск и подбор персонала в компании: за и против
Какому бизнесу нужно внедрять HR-ПО и в каких объемах? Какие процессы автоматизировать, а какие оставить в ручном режиме? Сколько времени занимает внедрение и каких результатов HR-решения позволяют добиться?
👌IT-компании могут проверить согласие на раскрытие налоговой тайны в чат-боте
Для этого нужно прислать боту от Минцифры сообщение, где указан ИНН компании. Без согласия на раскрытие налоговой тайны IT-компания останется без аккредитации.
ВТБ открывает цифровой банк в социальной сети ВКонтакте
Клиенты банка смогут проводить ежедневные операции в два раза быстрее. Услуга будет актуальна для тех, кто не может скачать приложение ВТБ в App Store.