Kat_ty

Решила тут просветиться по интернет-маркетингу и натолкнулась вот на такую аббревиатуру новенькую – SERM (управление репутацией). И задумалась. Вообще всегда считала, что pr – это уже для очень крупных компаний, а у меня фирма небольшая, но вот недавно ещё и интернет-магазин запустили. Теперь боюсь, а вдруг покупатель вредный попадется и будет нас дурным словом в сети славить… Как бы этого избежать…