Ритейлерам необходима технология BNPL. Что это такое?

BNPL (Buy Now, Pay Later) позволяет клиентам совершать отложенные платежи за покупки. Это самый быстрорастущий платежный метод (30% в год), чей рынок может достичь $1 трлн к 2026. Об этом рассказывает британское издание Charged. Перед вами краткий перевод статьи Джорджа Иддендена (George Iddenden).

• Уже 30% покупателей в Британии не станут завершать онлайн-покупку, если продавец не предлагает опции BNPL.
• Три четверти могли бы покупать больше, будь такой метод оплаты доступным.
• Средний чек по BNPL на 20-30% больше обычного.
• Его наличие также увеличивает частоту покупок на 10-15%.

Так что модель "покупай сейчас, плати потом" становится стандартом в отрасли. Причем не только в e-commerce: омниканальный опыт тоже важен для покупателей. Физические карты уже есть у компаний Klarna и Clearpay. 

Некоторые советы подходят для всех каналов продаж:

• О наличии BNPL покупателю нужно сообщать как можно раньше. Это увеличит его корзину.
• Хорошая практика — сразу показывать расчет стоимости каждого товара по этому методу.
• Можно связываться с клиентами после покупки и предлагать им перевести часть совершенных платежей на BNPL.
• Вариантов отложенных платежей должно быть несколько.
• Лучше всего использовать white-label сервисы, встроенные в сайт или приложение магазина.