АСУЗ — это инструмент ТОПов для кибернетического управления онтогенезом организации. Часть 1

Без клина плахи не расколешь, без косы сена не накосишь

Сейчас пришло время сказать, что в АСУЗ главный – целевой пользователь, для которого она разрабатывается — это ТОП — первое лицо организации или органа власти.

Сие означает, что сотрудники организации — это лишь вторичные её пользователи. АСУЗ в первую очередь нацелена на удовлетворение потребностей ТОПов.

Ведь АСУЗ не столько об оперативном управлении, сколько о построении и совершенствовании организации: её архитектуры (набора и иерархии систем и субсистем), организационной структуры, стратегии и потока задач.

Более 90% проблем, которые героически преодолеваются на оперативном уровне — это проблемы, вытекающие из недостатков архитектуры, оргструктуры, стратегии и потока задач организации. А это зона ответственности ТОПов.

Об этом утверждал ещё доктор Эдвардс Деминг:

• «Рабочим мешает система, а система принадлежит менеджменту»[1]

• «Исходя из собственного опыта, я могу дать следующую оценку для большинства проблем и возможностей улучшений: 90% проблем принадлежит системе (ответственность менеджмента); 6% проблем – особые»[2]

• «Никакой контроль и никакой уровень профессионального мастерства не смогут побороть фундаментальные дефекты системы»[3]

А дефекты и диспропорции систем организации порождаются и накапливаются низкой скоростью их изменений и развития – не адекватной изменениям внешней – турбулентной всё усложняющейся среды.

Системы организации — это элементы её архитектуры — её несущий каркас — рама, на которую всё навешивается. И понятно, что раму очень трудно менять. Страшно. Вдруг всё обрушится. Перекосится. Потеряется управляемость организации. Да и не ясно, где и когда, что и почему надо менять. В какой степени. Не успел построить, а уже надо менять. Трудное и не благодарное это дело. Много элементов затрагивает. Лучше не трогать, пока работает.

Тем более, что у ТОПов нет специальных и надёжных инструментов для этого. Ведь чтобы бороться с дефектами систем организации, ТОПам нужен адекватный инструмент, позволяющий им управляемо вносить правки в архитектуру организации, а затем и в оргструктуру, и далее в стратегию и поток задач. Желательно быстро и в режиме реального времени. То есть автоматизировано и кибернетически.

Но ТОПы на сегодня самые не доавтоматизированные субъекты. У них нет хорошего и комплексного инструмента для управления развитием организации (онтогенезом). Как говорится: «а король-то голый»[4].

Вот этот пробел и будет закрыт с помощью АСУЗ.

Итак, давайте разберём вопрос: почему АСУЗ — это инструмент ТОПов и как он им поможет в управлении онтогенезом организации при возрастающей сложности?

Автоматизированная Система Управления Задачами (АСУЗ) — это настольная и мобильная программа для ТОПов – первых лиц организаций и органов власти. Всё время открытая на их компьютерах и смартфонах. ТОПы — пользователи АСУЗ.

АСУЗ состоит из трёх модулей: модуля «Процессы»; модуля «Стратегия»; модуля «Задачи». Плюс мобильное приложение. При этом АСУЗ — это параллельная информационная система, система реального времени, распределённая система.

Выполняет функции: планирования, организации, учёта, контроля, регулирования, коммуникаций и получения прямых и обратных связей по задачам.

АСУЗ — это программа для кибернетического управления онтогенезом организации.

По аналогии с онтогенезом живого организма в биологии.

Онтогенез организма управляется геномом. Кибернетически. То есть автоматически, по алгоритмам. Ритмично и воспроизводимо. С прямыми и обратными положительными и отрицательными связями. С координацией и регулированием. Обеспечивая организму самообучаемость, приспособляемость структуры и поведения к изменениям внешней среды, достигая тем самым на каждый момент жизни гомеостаза[5] — устойчивого динамического равновесия с окружением.

Следовательно, для достижения описанного подобия организму, организации нужен аналог генома. Это РЕЕСТРÓМ – слово производное от слова «реестр». Так как РЕЕСТРÓМ – это совокупность (набор) взаимосвязанных Реестров процедур (РП).

Низкотрудоёмкое конструирование РЕЕСТРÓМа, сборка его из Реестров процедур, конструирование уникальных реестров процедур из ТРП — Типового Реестра Процедур, их своевременные и быстрые изменения (управляемые мутации), поддержание в актуальном состоянии, автоматическое генерирование процессных задач (ПЗ): дискретных и эпизодических, которых в потоке задач 80-90% – это главный функционал АСУЗ. 90% её функционала.

По сути, АСУЗ позволяет ТОПам превратить организацию в организм, управляемый РЕЕСТРÓМом.

В организмах — ГЕНом, в организациях - РЕЕСТРÓМ. В геноме единица функции — ген. В РЕЕСТРÓМе - реестр процедур. Геном шифрует (кодирует) организм. РЕЕСТРÓМ — организацию. Геном — это модель организма, РЕЕСТРÓМ — модель организации. Геном управляет жизнью и онтогенезом организма, РЕЕСТРÓМ — организации. Слова «организм» и «организация» имеют один корень.

АСУЗ, конструирующая РЕЕСТРÓМ, аналогично геному позволяет ТОПам кибернетически управлять онтогенезом организации на протяжении её жизни. Обеспечивая её гомеостаз — устойчивое динамическое равновесие с окружением.

Поток задач — это совокупность задач всех видов, одновременно движущихся (протекающих) в организации в каждый момент времени и преобразующихся в процессе их выполнения в целевые результаты этих задач.

Поток задач выполняется производительно и воспроизводимо, организация находится в состоянии гомеостаза. То есть находится в устойчивом динамическом равновесии с окружением. Развивается и функционирует хорошо. В противном случае — плохо.

Отсюда, АСУЗ, кроме конструирования самого РЕЕСТРÓМа, также обеспечивает низкотрудоёмкое Управление Потоком Задач (УПЗ), выполняемых сотрудниками и сгенерированных РЕЕСТРÓМом. Сигнализирует о параметрах потока задач. О его производительности и воспроизводимости. Узких местах и заторах – перегрузах сотрудников. Что позволяет ТОПам в режиме реального времени видеть, что менять, в каком месте, как менять.

При этом УПЗ необходимо. Так как в основе всего, в том числе в структуре Реестра процедур, лежит главный объект менеджмента — задача.

Ведь каждый Реестр процедур (РП) в РЕЕСТРÓМе организации выполняет строго заданную шаблонную дискретную задачу (ШДЗ) такой разновидности, как функция. РП — это единица функции в РЕЕСТРÓМе организации.

В рамках выполнения этой функции РП в АСУЗ из шаблонных эпизодических задач (ШЭЗ) автоматически генерирует и делегирует запоточенные эпизодические задачи (ЗЭЗ): процедуры и её операции, а также эпизодические действия (ЭД).

С помощью РЕЕСТРÓМа в АСУЗ для изменения свойств и функциональности организаций ТОПы моделируют сложные организации, осуществляют их сборку из таких элементарных кирпичиков (генов), как Реестр процедур. Делают они это по Технологии управления задачами (кратко — ТУЗ, Tasks Management Technology, TMT, Total Tasks Management, TTM®).

Можно сказать, что сборка РЕЕСТРÓМа организации по заданной технологии управления задачам (ТУЗ) из реестров процедур и наращивание его функциональности путём добавления всё новых и новых РП, конструируемых из ТРП, – это онтогенез организации. То есть процесс самоорганизации, в ходе которого из множества простых одинаковых РП по сравнительно примитивному алгоритму выполняется самосборка сложной организации.

В процессе такой самоорганизации основное действие – это конструирование, управляемое изменение или ликвидация определённых реестров процедур в РЕЕСТРÓМе. Если при этом исходить, что РП – это ген РЕЕСТРÓМа организации[6], то конструирование, правка или ликвидация заданных РП — это включение или выключение определённых генов, изменение их свойств и функционала.

В ходе этого меняются свойства РЕЕСТРÓМа. Он начинает по-другому вести себя, по-другому реагировать на запускающие события (ЗС). А, следовательно, и организация, управляемая этим РЕЕСТРÓМом, начинает вести себя по-новому, приобретает новые свойства — новый функционал.

Отсюда, если РЕЕСТРÓМ содержит все реестры процедур системы управления потоком задач, работающие по ТУЗ, то можно сказать, что РЕЕСТРÓМ на уровне РП содержит «набор локальных правил поведения», определяющих весь процесс самосборки организации — процесс самоорганизации. И этот набор, как часть РЕЕСТРÓМа, будет перемещаться в любое место, куда будет перемещаться сам РЕЕСТРÓМ.

Получается, что в РЕЕСТРÓМе инкапсулирована (упакована) программа самосборки — технология управления задачами (ТУЗ). При этом эта программа (ТУЗ) сама по себе проще, чем получающаяся в результате организация.

Из всего сказанного выше получается, что ТУЗ путём применения РП делает способной управляющую систему создавать в себе любое разнообразие. Этим разрешается проблема управления сложностью и разнообразием – сложной организацией.

Тем самым АСУЗ в совокупности с ТУЗ в самых турбулентных условиях хрупкого мира позволяет ТОПам управлять сложностью и разнообразием организации; своевременно и быстро проводить её через изменения, обеспечивать наивысшую производительность интеллектуального труда в ней и, как следствие, избегать недуга 21-го века — тотального выгорания из-за тревог, связанных со страхом потери управляемости организации.

Таким образом, ТОПы получают реальный инструмент для кибернетического управления онтогенезом организации любой сложности. Под любые меняющиеся условия.

Это хорошо для ТОПов, потому что:

1. сейчас у ТОПов нет такого инструмента, как АСУЗ, и они вынуждены зашиваться, боясь потерять управляемость из-за возрастающей сложности, тревожиться из-за этого и, как следствие, выгорать, терять качество жизни, здоровье;

2. наличие АСУЗ позволяет ТОПам отказаться от создания различных «бумажных» громоздких, неповоротливых систем и раздувания штата для их администрирования, попадать в зависимость от «уникальных» сотрудников;

3. с АСУЗ ТОПы могут экономить время и деньги на разработке универсальных реестров процедур; если кто-то их разработал, ТОПы могут их купить в репозитарии РП либо обменяться с другой организацией

Самый большой страх любого ТОПа — это потеря управляемости его организации.

Этот страх заставляет ТОПа всё время быть начеку. Днём и ночью. Без выходных и проходных. Для этого ему приходится всё контролировать, администрировать, всё держать в голове, чтобы всё объять, всё понять, ничего не забыть и не упустить, забивая мозг и, как следствие, тратя неимоверное количество энергии, работая на истощение. Ведь, мозг самый энергозатратный орган человека[7].

«Мозг человека составляет 1/50 массы тела (прим. автора: в среднем 1300г. – это всего 2% от массы тела), а потребляет 1/10 всей энергии – в 5 раз больше, чем любой другой орган. Прибавим расходы на содержание спинного мозга и периферической системы и получим: около 15% энергии всего организма в состоянии покоя расходуется на поддержание активности нервной системы. По самым скромным оценкам, энергетические затраты только головного мозга в активном состоянии возрастают более чем в 2 раза. Учитывая общее повышение активности периферической нервной системы и спинного мозга, можно уверенно сказать, что около 25–30% всех расходов организма человека приходится на содержание нервной системы»[8].

«Мозг человека потребляет 1/10 всей энергии ~ 106 Дж. Количество этой энергии могло бы нагреть более 9 л воды от 36° C до 100° C. Если бы эта энергия не тратилась на интеллектуальную деятельность и на теплоотдачу, её было бы достаточно, чтобы мозг, состоящий на 80 % из воды, «закипал» шесть раз в сутки»[9].

 При длительности эксплуатации мозга с такой энергозатратностью, на фоне тревог и стрессов ТОПа, происходит выгорание. Падает качество его жизни, теряется не возобновляемый ресурс — здоровье. Что приводит к потере ДУХа. А это ещё больше усиливает стресс и тревоги, снижает работоспособность. Спираль закручивается.

Если отбросить казуистику и демагогию, то в чём главная функция ТОПа?

В изменении организации под постоянное изменение внешней среды. Непрерывная её адаптация, последовательное преобразование, скоординированная реакция на внешние события. То есть вечное осуществление её онтогенеза для поддержания гомеостаза.

Вопрос: а есть ли на сегодня у ТОПов какой-либо инструмент, облегчающий им это делать? Инструмент для кибернетического управления онтогенезом организации. Позволяющий ТОПам справляться с возрастающей сложностью и разнообразием организации. Охватывать всю организацию, чтобы её объять, понять, а, следовательно, и своевременно, быстро, управляемо и предсказуемо менять в ответ на события внешней среды. Управлять её архитектурой, структурой и поведением. И самое главное не выгореть при этом. Простой, кондовый, понятный и надёжный как автомат Калашникова инструмент. Есть?

Ответ: нет[10].

Процесс управления онтогенезом организации, выполняемый самими ТОПами не автоматизируется. Он не кибернетический. Ручной. А, следовательно, очень громоздкий, трудозатратный и энергозатратный. Особенно в сегодняшних условиях турбулентного и хрупкого мира.

Сейчас ТОПы используют достаточно обыкновенный, разрозненный и допотопный зоопарк решений: электронный органайзер; какой-нибудь «таск-менеджер» типа MS Outlook, «Google Задачи», «Мегаплан»; записную книжку; Excel; электронную почту; мессенджеры и ещё кое-какие сподручные программно-аппаратные средства и средства связи.

Всё это из разряда «напоминалок» и «незабывалок». Для того, чтобы поручить, справиться, проконтролировать, выяснить, отмониторить, получить обратную связь, узнать, напомнить, не забыть и т.д. и т.п.

При этом главные инструменты ТОПов на сегодня: бумажный ежедневник, секретари (помощники), регулярные совещания, бумажные ЛНД - локальные нормативные документы (приказы, регламенты, положения, инструкции и т. д. и т. п.) и различные отчёты, а также программы, по сути, для формирования таких отчётов.

АСУЗ создана специально для кибернетического управления онтогенезом организации. То есть для облегчения труда ТОПов. В ней хранится и генерируется всё: состав, структура, архитектура организации, функционал сотрудников. 90% задач и действий автоматически генерируется, делегируется сотрудникам. В режиме реального времени можно посмотреть загрузку любого сотрудника. Оценить его производительность, полезность для организации. Изменить приоритеты и процедуры. Получить обратную связь. И т. д. и т. п.

Что такое, по сути, система ЛНД — Локальных Нормативных Документов (регламентов, положений, инструкций, приказов руководителей и т. д.) в совокупности с системой отчётности в организации?

Так, без демагогии. Без эмоций. В сухом остатке. В дистиллированном виде.

Это БУМАЖНАЯ модель организации.[12] Модель, описанная на бумаге - в виде (в форме) ЛНД.

Громоздкая, неуклюжая, неповоротливая, забюрократизированная, затратная и всегда неактуальная модель организации. Модель, определяющая, какой должна быть организация (архитектуру, структуру) и как она должна работать (функционировать) в той или иной сфере. Например, в сферах: управления проектами, управления процессами, организационно-штатной структуры, отчётности, контроллинга и др.

Такую же роль играет система нормативно-правовых актов (НПА) в государстве. Как в очень большой организации.

То есть посредством ЛНД (НПА) создаётся модель организации. Их совокупность и представляет собой эту самую модель. С помощью этой модели, посредством её, ТОПы на сегодня управляют онтогенезом организации.

Сейчас, в сложном и всё усложняющемся мире, эта модель не адекватна потребностям управления онтогенезом организации. Сегодня из-за турбулентности внешней среды любая организация вынуждена меняться быстрее, чем может меняться такая модель. Поэтому, чем дальше, тем больше реальная архитектура, структура и действительная практика функционирования организации отрывается от «бумажной» модели.

Появляется разрыв между описанной «бумажной» моделью и реальностью (действительностью). Он постоянно увеличивается. Модель становится не пригодной. Требует замены, на более прогрессивную и адекватную. Более гибкую и быстро, не затратно, не трудоёмко изменяемую. То есть на РЕЕСТРÓМ, инкапсулированный в АСУЗ. Также, как геном в организме, инкапсулированный в ядро клетки.

До эры цифровых технологий, такая БУМАЖНАЯ модель организации была, наверное, единственно возможной. Но сейчас она сама стала тормозом в онтогенезе организаций, так как не успевает актуализироваться вслед за изменяющимися условиями и требованиями к организации.

Не своевременные изменения такой БУМАЖНОЙ модели организации, по факту мешают онтогенезу организации. Ведь именно через внесение изменений в эту модель, производятся и изменения в архитектуру, структуру и поведение организации. То есть осуществляется её онтогенез.

А сколько людей и затрат требуется на администрирование такой модели? На написание ЛНД (НПА), их изменение и поддержание в актуальном состоянии. На доведение до сотрудников, на их обучение, адаптацию под изменения.

Из-за этого многие предметные области как правило не охватываются такой бумажной моделью. И обычно, в основном виде деятельности организации. В том виде, который приносит ей доход. Так как он самый динамично и постоянно изменяющийся. В итоге здесь, всё отдаётся на откуп сотрудникам. В результате они становятся «уникальными» носителями знаний, технологий, опыта, состояния заказов, сделок и много другого. А организация становится зависимой от их «настроения». Хвост начинает вилять собакой.

АСУЗ всё это устраняет. РЕЕСТРÓМ, инкапсулированный в неё, выполняет следующие роли[13]:

1. Роль генератора всего эпизодического. Ведь его РП – это формуляры, предназначенные для автоматического запуска запоточенных эпизодических задач (ЗЭЗ) и эпизодических действий (ЭД). А эпизодического в потоке задач – 80%;

2. Роль рабочего органа системы. С помощью реестров процедур РЕЕСТРÓМа выполняются и отслеживается (учитывается) ход выполнения запоточенных эпизодических задач (ЗЭЗ) и эпизодических действий (ЭД).

3. Роль аккумулятора исходной статистической информации. РЕЕСТРÓМ используется и для накопления исходных статистических данных о ходе выполнения всего эпизодического. И определения тем самым степени работоспособности самого РЕЕСТРÓМа.

4. Роль регламента. РЕЕСТРÓМ, по сути, определяет — регламентирует, что надо делать. В нём производится «транскрипция», «транспортировка» и «трансляция» задач и действий из процедур в адрес сотрудников. Эти задачи и действия направляют их усилия в нужную сторону и сроки. Тем самым фактически регламентируя их работу, определяя и направляя их поведение. Каждый РП РЕЕСТРÓМа де-факто — это инструкция для пользователей РП. Он поясняет и облегчает выполнение ими процедур, показывая: (1) какие действия и в какой последовательности — по какому алгоритму следует выполнять, в рамках каких операций процедуры; (2) какими правилами при этом нужно руководствоваться, чтобы правильно выполнить каждое действие; (3) какие понятия и в каком значении при этом должны применяться; (4) какие формуляры и хранилища информации (ХИ) должны использоваться.

5. Роль чек-листа. Это означает, что, когда мы движемся по этому «чек-листу», то мы «крыжим» исполненные действия в каждом Реестре процедур РЕЕСТРÓМа. И ничего при этом не забываем (не упускаем), делаем это в заданной последовательности. При этом гарантированно продвигаемся к целевому результату процедуры и достигаем его. Таким образом каждый РП РЕЕСТРÓМа в качестве «чек-листа» заставляет сотрудников делать работу по строго заданному алгоритму в полном соответствии с установленными правилами. Шаг за шагом. Пункт за пунктом. Ни один пункт не будет пропущен. Реестр процедур не позволит это сделать. Не даст никому профилонить и выполнить процедуру не качественно, пропуская действия или путая их очерёдность. Тем самым гарантированно обеспечивается нужное качество исполнения.

6. Роль навигатора. С помощью РЕЕСТРÓМа по абсолютно понятной схеме навигации можно быстро переходить от одной предметной области к другой. От одного формуляра или хранилища информации к другому. Не тратя силы и время на поиск их в папках на компьютере.

7. Роль хранилища знаний. РЕЕСТРÓМ обеспечивает создание, ведение и хранение актуальной базы знаний. Он и есть такая база. Он – это память организации – «второй мозг»[14]. В нём накапливается и хранится информация обо всех выполняемых процедурах: об эпизодических задачах, выполняемых в процедуре, о действиях, исполняемых в рамках этих задач, об их сроках и трудоёмкости, о правилах их выполнения и исполнения, об используемых в процедуре формулярах, хранилищах информации (ХИ), о стадиях выполнения процедур, об ответственных выполнителях и т. д. Теперь, если у вас уволится тот или иной сотрудник, он не унесёт с собой эту информацию, не лишит вас её и знаний, нарабатываемых годами. Потому что теперь носителем знаний будет не только сотрудник, но и РЕЕСТРÓМ. Он будет помнить всё необходимое. С РЕЕСТРÓМом – эта информация всегда будет с вами. Благодаря чему вы всегда и в любой момент сможете подхватить работу, при выбытии сотрудника. Ничто не остановится, не пропадёт, ритмика не нарушится. С помощью РЕЕСТРÓМа вы легко сможете адаптировать любого нового сотрудника.

8. Роль отчётности. Благодаря Реестрам процедур РЕЕСТРÓМа теперь можно извлечь любые числа обо всех сторонах жизнедеятельности организации, в любых разрезах. Ведь в нём: (1) ведётся учёт и расчёт показателей трудоёмкости, отклонений по ним, (2) выполняется расчёт длительностей и сроков, отклонений по ним, (3) рассчитываются Доли/Средние, (4) формируются общие и промежуточные итоги, (5) можно фильтровать и сортировать данные, (6) можно формировать любые выборки, отчёты и сводные таблицы, в необходимых разрезах, (7) и т. д. С помощью всего этого имеется возможность легко проконтролировать всё, что необходимо, не рождая каких-то отдельных систем учёта, отчётности и контроллинга.

9. Роль генома организации. РЕЕСТРÓМ — это своего рода «накопитель» и носитель «наследственной генетической информации» организации. Каждый РП в РЕЕСТРОМЕ организации также, как и ген в геноме живого организма, задаёт определённые признаки. А все РП в совокупности и взаимосвязи предопределяют структурные и системные признаки и свойства всей организации в целом. РП как наименьший участок РЕЕСТРÓМа организации обуславливает синтез строго заданных запоточенных эпизодических задач (ЗЭЗ) и эпизодических действий (ЭД). Они реплицируются в РП из шаблонных эпизодических задач (ШЭЗ) и шаблонных эпизодических действий (ШЭД). И при этом также, как и в клетке живого организма, производится «транскрипция», «транспортировка» и «трансляция» задач и действий из РП в адрес сотрудников. Эти задачи и действия направляют их усилия в нужную сторону и сроки. Определяют трудоёмкость и ритмичность. Обуславливают поведение сотрудников. Тем самым фактически производится управление организацией. Передача управляющих сигналов в рабочую среду. Кроме того, в РП кодирование происходит аналогично кодированию в молекуле ДНК. В молекуле ДНК кодирование осуществляется в форме последовательности оснований. Эта последовательность представляет собой код, состоящий из трёх оснований, - триплетный код. В Реестре процедур вся «генетическая» информация обо всех процедурах, выполняемых в организации, также кодируется в виде триплетного кода: процедура→операция→ШЭД. Отсюда, РП можно определить как участок РЕЕСТРÓМа организации, кодирующий определённую процедуру с применением триплетного кода: процедура→операция→ШЭД. И при этом мы знаем, что функция выполняется Реестром процедур путём повторяющегося и итерационного выполнения процедур, в которые записан этот код. Соответственно, можно утверждать, что регулирование жизнедеятельности организации осуществляется посредством этого кода. Аналогично тому, как это происходит в живом организме каждую долю секунды до тех пор, пока продолжается ЖИЗНЬ. Теперь с РП в организациях можно всё делать также просто, как и в живых организмах. Куда уж проще, закодировал всю информацию обо всех процессах и процедурах в «геном» в виде ДНК, поместил его в ядро каждой клетки и, затем посредством механизмов «транскрипции», «транспортировки» и «трансляции» управляешь живым организмом, транслируешь генетическую информацию от ДНК в белковую молекулу, точно воспроизводишь (реплицируешь) необходимые свойства. В нашем случае закодировал всю информацию обо всех процедурах в виде триплетного кода: процедура→операция→ШЭД. Сформировал при этом ген – Реестр процедур. Поместил (инкапсулировал) его в РЕЕСТРÓМ в АСУЗ. Проделал то же самое с каждым РП. И вот тебе геном организации - РЕЕСТРÓМ. А затем посредством механизмов «транскрипции», «транспортировки» и «трансляции» управляешь организацией, транслируешь генетическую информацию – задачи и действия от РП в рабочую зону – сотрудникам. И тем самым точно воспроизводишь (реплицируешь) необходимые свойства, регулируешь жизнедеятельность организации. Никаких тебе регламентов, систем учёта, отчётности и контроллинга и много другого. Сколько громоздких систем не потребуется.

АСУЗ обеспечивает возможность не только сохранения, но и передачи «наследственной генетической информации» организации.

Продолжение следует

Полная версия статьи доступна в моей книге «Задачи чудесные, или Козырная «ТУЗ» Мотаева!»

С уважением к Вам и Вашему делу, Мотаев Александр

Обсудить эту и другие статьи блога вы можете в нашем Telegram-канале "Управление потоком задач".

[1] Стр. 133 "Болезни и препятствия". Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 370 с. ISBN 978-5-9614-0567-5

[2] Стр. 278 "Общие и особые причины вариабельности и возможности улучшений. Стабильная система" Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 370 с. ISBN 978-5-9614-0567-5

[3] Стр. 279 "Общие и особые причины вариабельности и возможности улучшений. Стабильная система". Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 370 с. ISBN 978-5-9614-0567-5

[4] Читай статью «А король то (ТОП-менеджер) голый» в Разделе 9.

[5] Гомеостаз — это саморегуляция, способность открытой системы сохранять постоянство своего внутреннего состояния посредством скоординированных реакций, направленных на поддержание устойчивого динамического равновесия. Стремление системы воспроизводить себя, восстанавливать утраченное равновесие, преодолевать сопротивление внешней среды

[6] Читай об этой роли Реестра процедур в статье «Роль Реестра процедур в управлении потоком задач» в Разделе 7. «Технология управления задачами (ТУЗ)».

[7] Читай об этом в статье «Ресурсоёмкость и энергозатратность интеллектуального труда» в Разделе 9.

[8] «Происхождение мозга». Савельев Сергей Вячеславович. – М.: Веди, 2017. - 368, ISBN 5-9462-4025-0

[9] ЕРЁМИН Алексей Львович. Статья "Оптимизация умственного труда и творчества: новые биоинформационные подходы и концепции"

[10] Подробности об этом смотри в статье «А король то (ТОП-менеджер) голый» в Разделе 9.

[11] РЕЕСТРÓМ описывается в статье «РЕЕСТРÓМ организации» в Разделе 6. «Система управления потоком задач (Система УПЗ)».

[12] Читай детали об этом в статье "«Бумажная» модель организации" в Разделе 9.

[13] Читай о ролях Реестра процедур в статье «Роль Реестра процедур в управлении потоком задач» в Разделе 7. «Технология управления задачами (ТУЗ)».

[14] Читай статью "РЕЕСТРÓМ – это наш «второй мозг»" в Разделе 9.