Сайт не работает без javascript. Включите поддержку javascript в настройках браузера!
🔴 Бесплатный вебинар → Налоговые послабления весны 2026: что нужно сделать бухгалтеру сейчас
Права потребителей

Пост на коленке. О том, что нельзя запрещать покупателю

Пару часов назад зашел в магазин и обратил внимание, как охранник заставляет покупателя оставить сумку в ящике для хранения. Посетитель магазина не хотел, мотивируя, что эти ящики не защищают от злоумышленника. Но охранник настаивал, утверждая, что ящики для того и стоят, чтобы посетители там сумки оставляли.

Необходимой вещи в этом магазине не было, и я ушел, так и не узнав чем кончился спор.

Пришел, сижу, думаю. А ведь охранник не прав. Требовать оставлять сумку на хранение, есть не что иное, как навязывание услуги, что законом о защите прав потребителей прямо запрещено. И странно, что охранник этого не знает. Но, что важнее, об этом не знал и посетитель. Иначе его аргументы звучали бы по-другому.

А чего еще не вправе требовать магазин от посетителя?

  1. Осмотреть содержимое сумки или карманов. Если хотите, можете показать по требованию сотрудников магазина, но если у вас такого желания нет, то это достаточный повод, чтобы отказать в таком требовании.

  2. Не входить в зал с коляской или специальным средством передвижения для людей с ограниченными возможностями. Такой запрет, это грубое нарушение правил торговли. Что мама с коляской, что человек, передвигающийся в инвалидном кресле, это маломобильные люди, чье передвижение ограничивать запрещено.

  3. Запрет на видео и фотосъёмку. Потребитель может получать информацию о товаре любым законным способом. К таким относится и фото-видео съемка. В торговых залах открытых для посещения покупателями.

  4. Платить за разбитый покупателем в зале товар. Риск случайной гибели товара, несет собственник. А собственник товара, до момента его оплаты, магазин. Но, магазин вправе, через суд потребовать возмещение ущерба, если сможет доказать что товар был разбит умышленно либо из-за грубой неосторожности покупателя.

  5. Требовать предъявления документов. Исключением является магазин торгующий товарами, ограниченными в обороте. Все остальные обязаны продавать товар с сохранением анонимности покупателя.

    Это те нельзя, которые мне пришли в голову. На самом деле их гораздо больше. Может вы. Дорогие мои читатели вспомните, что я упустил? И да, спасибо, что читаете меня.

    Еще мои статьи

Информации об авторе

Этот пост написан блогером Трибуны. Вы тоже можете начать писать: сделать это можно .

Р7
Нейросети и ИИ

Что можно делегировать ИИ-ассистенту внутри рабочих документов: сценарии для бухгалтерии, маркетинга и HR

Искусственный интеллект выходит на новый уровень и превращается в полноценный рабочий инструмент для бухгалтеров, маркетологов и HR. Рассказываем, как эффективно использовать ИИ в ежедневных рутинных процессах. 

Что можно делегировать ИИ-ассистенту внутри рабочих документов: сценарии для бухгалтерии, маркетинга и HR
488

Комментарии

13
  • Марин@@

    Вход в магазин с собакой на поводке и в наморднике в Москве тоже не запрещен, если мне не изменяет память

  • Жанна

    а я не поняла, что это за викторина уровня младших классов на профессиональном форуме и для чего она? Есть ЗоЗПП и ГК, там всё написано.

    сижу, думаю. А ведь охранник не прав. Требовать оставлять сумку на хранение, есть не что иное, как навязывание услуги, что законом о защите прав потребителей прямо запрещено

    Простите, а вы точно юрист?

    Услуга предполагает обязанности сторон и ответственность за несоблюдение договора, заключенного в какой-либо форме. Магазин за хранение сумок ответственности не несет, договор не заключает, ни письменно, ни в виде публичной оферты, => никакую услугу по хранению не оказывает. А значит, и требовать оставлять сумку не имет права.

  • Arhimed0

    А у нас Пятёрочка как только открылась, ящики стояли для сумок. Просили оставлять там сумки. Народ оставлял. А пару лет назад убрали. Даже объявление какое-то висело... теперь уж точно не помню. Что-то типа, для Вашего удобства мы отменили, гуляйте свободно со своими сумками

    Прямо рядом Магнит находится. Требуют оставлять в ящиках.

    Ходишь периодически и туда, и сюда и удивляешься: а какая собственно разница?

ГлавнаяПодписка