Эмоции решают

Судебные ораторы в Древнем Риме активно использовали эмоциональные аргументы, чтобы вызвать сочувствие или гнев у слушателей. Они применяли описания страданий, привлечение к моральным ценностям и яркие и образные выражения.
Выступающие старались произвести максимальное впечатление не только на судей, но и на зрителей, ведь они были фактически участниками процесса. Их реакцию судьи были вынуждены учитывать при вынесении решений. Добиться оваций зрителей или разжалобить их означало повысить шансы на успешное разрешение дела.
В современном мире юридические процессы всё больше опираются на рациональный подход и анализ фактов. Тенденцией последних двух лет стало использование юристами искусственного интеллекта. Однако эмоции играют важную роль в принятии решений и влияют на исход дел. Сейчас рассмотрим, почему важно учитывать эмоции в юридических делах.

Эмоции могут влиять на то, как человек воспринимает ситуацию и какие выводы делает. Например, гнев может привести к искажению фактов и нарушению объективности. Радость, напротив, может стимулировать креативность и поиск нестандартных решений. Раздражающий всех окружающих участник судебного процесса или переговоров контрагентов перед заключением договора не может рассчитывать на позитивный для себя результат.

Добивается выгодных условий не самый горластый, а тот, кто лучше всех провёл подготовку к переговорам. К примеру, в нашем офисе проводились переговоры длительностью 25 минут, к которым наши юристы готовились в течение 5 полных рабочих дней. Уверенность и хладнокровие зачастую дадут гораздо больше дивидендов, чем жалостливое или экспрессивное поведение переговорщиков.

«Не повышай голос, улучшай аргументацию»
Десмонд Туту, лауреат Нобелевской премии мира

Эмоции влияют на то, как мы общаемся с другими людьми. Они могут способствовать пониманию и эмпатии, но также могут приводить к конфликтам и недопониманию. Необходимо уметь контролировать свои эмоции и управлять ими в процессе сотрудничества. Некоторые гражданские споры (семейные, наследственные) были нами успешно разрешены без обращения в суд, а лишь путём организации делового обсуждения предмета спора и обмена документами, без оскорблений и угроз.
В нашей практике встречались случаи, когда кто-то подавал иск в суд, чтобы получить возможность вызвать в суд обидчика, посмотреть ему в глаза и поговорить, высказать всё, что накипело. Отсутствие общения между людьми провоцирует судебные споры.

Эмоции могут влиять на принятие решений, особенно в сложных ситуациях. Психологические аспекты принятия судьёй решений являются предметом изучения отдельной отрасли науки. Стандарты доказывания в арбитражных или судах общей юрисдикции называют следующие: разумная степень достоверности (баланс вероятностей), ясные и убедительные доказательства (повышенный стандарт доказывания). Вызывать у судьи уверенность в правильности своей правовой позиции и достаточности доказательств вне зависимости от сложности дела — это искусство.

«Как только мы почувствовали гнев во время спора, мы уже спорим не за истину, а за себя»
Томас Карлайл

Насмотревшись художественных фильмов, ошибочно сравнивая суд с театральной сценой, люди могут переиграть и заслужить денежный штраф вместо восторженного: «Верю!» от судьи по Станиславскому. За нарушение могут быть и другие последствия: удаление из зала суда, отключение видеоконференцсвязи при онлайн участии в заседании, применение эстоппеля.
Стоит отметить и неэффективность в суде флегматиков, которые не заставляют обращать внимание на их дело.

Эмоции влияют уровень доверия. Доверие является основой юридических отношений. В частности, успешная работа профессионального представителя (поверенного) в суде основывается на безоговорочном доверии со стороны клиента (доверителя). Если юрист или заказчик не учитывают стрессовое состояние, вызванное спорной ситуацией (совершение преступления, развод, нарушение договора, несправедливый раздел наследства), то появляются все шансы на конфликты и между ними. Нарушение доверия к юристу неизбежно отражается на итоговом решении по делу. Если же за дело берётся опытный юрист, то для отрицательных эмоций не останется места. К примеру, неизвестность итогового решения по делу и вызванные этим опасения, а иногда и страх, могут быть нивелированы в течение даже в ходе первоначальной консультации. Уже давно не модно среди современных юристов пугать клиента и накачивать страшными байками про «страшного судью» или «черного прокурора».

Эмоции играют важную роль в юридических делах. Они влияют на восприятие ситуации, коммуникацию, принятие решений. Поэтому важно уметь управлять своими эмоциями и учитывать их влияние на процесс. Профессиональные юристы за годы практики научились хладнокровно справляться с высоким накалом страстей, даже когда речь заходит о миллионных спорах. Роль юриста как представителя в суде — быть рядом, своим личным примером показать, как можно и нужно себя вести, обеспечить доверителю поддержку, спокойствие и уверенность.