Маркетплейс – это онлайн-платформа, которая соединяет продавцов и покупателей. На маркетплейсах можно найти все – от одежды до продуктов питания. Некоторые из самых известных маркетплейсов: Ozon, «Яндекс.Маркет», AliExpress, Wildberries, eBay. Интернет-магазины могут продавать и свои собственные товары, но обычно основной заработок их приходится на комиссию с продаж партнеров.
Что это такое – маркетплейс
Маркетплейсы появились в середине 1990-х годов, когда компания Amazon начала использовать модель, позволяющую продавать товары других магазинов на своей площадке. Уже в 1999 году на Amazon было 350 тысяч партнеров. В России первым маркетплейсом стал Ozon, который был запущен в 1997 году.
Несмотря на то, что платформы электронной коммерции становятся все популярнее, некоторые маленькие магазины могут не знать, нужно ли им работать на таких площадках и какие проблемы могут возникнуть при работе на них. Например, многие маркетплейсы берут комиссию с продаж, что может увеличить цену товаров для покупателей, и могут возникнуть проблемы с возвратом товаров. Однако, работа с маркетплейсами может помочь мелким магазинам получить больше клиентов и увеличить продажи.
Маркетплейсы отличаются от агрегаторов и досок объявлений. Агрегаторы (Banki.ru) также собирают предложения продавцов на своих сайтах, но за это обычно берут плату за трафик. Доски объявлений (Avito, «Юла») бесплатны для пользователей, но берут комиссию только за дополнительные услуги, такие как реклама. В отличие от агрегаторов и досок объявлений, маркетплейсы – это полноценные онлайн-магазины, которые предлагают доставку и хранение товаров. Кроме того, маркетплейсы работают только с юридическими лицами.
Какие еще специалисты могут пригодиться для успешного ведения бизнеса на маркете: аналитики, маркетологи, контент-менеджеры, а также менеджеры маркетплейсов. Всем этим профессиям может обучиться каждый за считанные месяцы. Например, профессия менеджера маркетплейсов – имеет наиболее низкий порог, её могут освоить даже домохозяйки и начать получать от 20-30 тыс. руб. за неполный рабочий день. Про эту профессию рекомендуем прочитать большую обзорную статью-руководство на professii.su.
Что продается в маркетплейсах
Маркетплейсы – это особые интернет-площадки, где можно купить или продать множество разных товаров. В России на маркетплейсах можно найти почти все, что нужно для дома: мебель, бытовую технику, ложки и многое другое. Там продают продукты питания для людей и даже для животных! Если у вас есть дача, сад или огород, то вы тоже найдете все необходимое на этих сайтах. А если нужна новая одежда, обувь или аксессуары, то маркетплейсы предложат разные варианты для всех возрастов и вкусов.
Но это еще не все! Некоторые маркетплейсы специализируются на продаже специального оборудования, автозапчастей, товаров для строительства и ремонта, и даже недвижимость!
Товары на маркетплейсах делят на отдельные категории, чтобы было легко найти то, что нужно. Чем больше разных товаров предлагает маркетплейс, тем он популярнее среди покупателей. Многие интернет-площадки помогают продавцам рекламировать и продвигать свои товары, чтобы больше людей узнало о них.
Например, один из популярных маркетплейсов в России – Wildberries, предлагает широкий ассортимент товаров, начиная от одежды и обуви, и заканчивая товарами для дома, здоровья и даже игрушками. Другие интернет-магазины, такие как Авито, специализируются на продаже б/у и новых автомобилей, а на сайте Циан можно найти предложения о покупке или аренде недвижимости.
Как работают маркетплейсы простым языком
Маркетплейс – это большой интернет-магазин, где люди могут покупать и продавать товары. Он похож на рынок, где есть много продавцов, которые продают свои вещи, и много покупателей, которые хотят купить эти вещи. Но маркетплейс работает только в интернете.
Когда вы заходите на маркетплейс, вы можете найти много разных вещей, которые продавцы хотят продать. Например, одежду, игрушки, электронику и т.д. Вы можете выбрать то, что вам нравится, и купить это у продавца. Обычно продавцы отправляют товары по почте или доставляют их курьером.
Торговая онлайн-площадка может иметь следующие разделы:
Каталог товаров: это список всех вещей, которые можно купить на маркетплейсе.
Регистрация: это процесс, который нужно пройти, чтобы зарегистрироваться на сайте и иметь доступ к покупке и продаже товаров.
Личный кабинет продавца: это место, где продавец может выставить свои товары на продажу и отслеживать свои продажи.
Личный кабинет покупателя: это место, где вы можете добавлять товары в корзину, отслеживать свои заказы и покупки.
Система оплаты: это способы, которыми вы можете оплатить покупку на маркетплейсе, например, банковской картой, электронным кошельком и т.д.
Дополнительные функции: отзывы о товарах и возможность разрешать споры между продавцами и покупателями.
Платформа электронной коммерции – это удобный способ купить или продать вещи, не выходя из дома. Продавцы могут продавать свои товары и получать за них деньги, не открывая свой собственный магазин.
Платформа электронной коммерции имеет следующие особенности, которые его отличают от обычных магазинов:
Много разных продавцов: здесь могут продавать компании, частные предприниматели и владельцы маленьких бизнесов. Чтобы на сайте было много продавцов, им предлагают выгодные условия для работы, чтобы это было выгодно и для них, и для покупателей.
Разные продавцы могут предлагать одни и те же товары, но по разным ценам: одни могут продавать дешевле, а другие – дороже. Здесь важно, чтобы все продавцы следовали одинаковым правилам по доставке и оплаты.
Здесь можно не только купить товар, но и заказать услуги, например, починить компьютер. Иногда на таком сайте также можно найти информацию о разных видах инвестиций, то есть способах вложить деньги и заработать на этом. Если ты хочешь научиться играть на гитаре, то можешь найти на таком сайте учителя, который будет учить тебя игре по видеоурокам.
Для того чтобы сайт зарабатывал деньги, он берет комиссию с продавцов, которые пользуются его услугами. Также на сайте может быть реклама, за которую нужно платить. Если продавец продает игрушку за 100 рублей, то сайт может взять с него, например, 10 рублей комиссии.
Чтобы продавцы могли продавать свои товары на таком сайте, им нужно пройти процесс регистрации и подключения своего магазина. После этого, они могут размещать свои товары на своей странице в магазине.
Для удобства покупателей на таком сайте есть разные способы оплаты, такие как оплата банковской картой, электронными деньгами или наличными при получении товара. Кроме того, продавцы и покупатели могут общаться между собой, например, чтобы уточнить детали заказа или задать вопросы о товаре.
На многих маркетплейсах есть наглядная отчетность, чтобы продавцы могли видеть, сколько они заработали, какие товары были проданы и сколько комиссии взял сайт. Это помогает продавцам контролировать свои продажи и заработок.
Как начать продавать на маркетплейсе
Шаг 1. Выбери подходящую площадку. Маркетплейсов много, и каждый из них имеет свои особенности. Например, «Озон» и «Wildberries» – это известные интернет-площадки в России.
Шаг 2. Изучи условия работы и рынок. Прежде чем начать продавать, изучи условия работы на выбранной площадке и рынок в целом.
Шаг 3. Проанализируй своих конкурентов на выбранной площадке и оцени, насколько твои товары могут быть конкурентоспособными. Оцени выгоду и посчитай, какой уровень продаж необходим для твоей прибыли.
Шаг 4. Закупи товары или изготовь их сам. Убедись, что твои товары соответствуют стандартам качества и безопасности.
Шаг 5. Зарегистрируй аккаунт на площадке. Для этого загрузи учредительные документы (если ты ООО или ИП) или документы о самозанятости. Обязательно приложи сертификаты на свои товары. Также нужно предоставить документы на свой бренд, такие как разрешение от правообладателя или дистрибьютора. Жди одобрения от маркета.
Шаг 6. Загрузи свои товары на площадку. Можно сделать это вручную или автоматически.
Шаг 7. Дождись модерации товаров. Сроки модерации могут варьироваться в зависимости от выбранной площадки, обычно это занимает несколько дней. В это время стоит ожидать уведомления от маркетплейса о результатах модерации. Если ваш товар прошел модерацию успешно, он будет доступен для покупателей. Если ваш товар не прошел модерацию или был отклонен, не переживайте. Вам могут предложить внести изменения в описание, фотографии или другие атрибуты товара и повторно пройти модерацию. Важно следовать правилам и требованиям маркетплейса, чтобы ваш товар был одобрен и стал доступным для покупателей.
Выберите оптимальную схему торговли (FBS, DBS или FBO), установите оптимальную стоимость для вашего товара и активно продвигайте его с помощью акций.
Модели работы маркетплейсов с поставщиками
На маркетплейсах есть несколько вариантов для продавцов, чтобы они смогли продавать свои товары. Эти варианты называются моделями работы. Вот некоторые модели, о которых нужно знать:
FBO (Склад + доставка / фулфилмент) – это значит, что продавцы могут хранить свои товары на складе маркетплейса. Когда кто-то купит что-то у продавца, сотрудники маркетплейса упакуют вещи и отправят их покупателю. Это удобно для продавцов, у которых нет своего склада и сотрудников. Но нельзя продавать эти вещи где-то еще, потому что они уже на складе маркетплейса.
FBS (Доставка от маркетплейса) – это значит, что продавцы могут хранить свои вещи на своем складе. Когда кто-то купит что-то у продавца, продавец упакует вещи и отправит их в маркетплейс. Сотрудники маркета заберут вещи у продавца и доставят их покупателю. Это более трудоемкий вариант, потому что продавцы должны упаковывать вещи сами. Но продавцы могут распоряжаться своими вещами как хотят.
DBS (Delivery by Seller, Витрина) – это значит, что площадка не занимается доставкой и клиентским сервисом. Продавцы должны продавать свои вещи и доставлять их покупателям сами. Это более сложный вариант, но продавцы могут продавать свои вещи из любой точки России и у них всегда есть доступ к своим вещам.
На чем зарабатывают маркетплейсы
Маркетплейсы зарабатывают деньги, не производя товары самостоятельно. Как же это происходит? Давайте рассмотрим несколько способов:
Комиссии за продажи. Маркеты получают процент от каждой продажи на своей площадке. Например, если продавец продал товар на 1000 рублей, а комиссия составляет 10%, то маркетплейс получит 100 рублей.
Размещение платных объявлений. Продавцы могут заплатить, чтобы их объявления были более заметны на площадке. Это может помочь им продать товары быстрее и заработать больше денег.
Платы за лиды – оформление заявок. Лид – это потенциальный клиент, который оставил свои контактные данные на площадке. Маркетплейс может взимать плату за каждый лид, который получает продавец.
Оплата доступа к премиум-аккаунту. Продавцы могут платить за доступ к улучшенному аккаунту, который предоставляет им дополнительные возможности на площадке. Например, они могут добавлять больше товаров или получать подробную статистику о продажах.
Подписки. Клиенты могут подписаться на рассылку, чтобы получать интересные предложения и скидки. Они также могут купить премиум-аккаунт для расширения возможностей на площадке.
Плюсы и минусы маркетплейсов
Плюсы | Минусы |
|---|---|
Большой трафик. Маркеты имеют огромное количество посетителей, что делает их популярными для продавцов. Это особенно важно для малого и среднего бизнеса, которые имеют ограниченные ресурсы для привлечения клиентов. | Зависимость от правил площадки: иногда правила могут быть жесткими и изменения в их политике могут негативно сказаться на уровне сервиса, что может снизить лояльность покупателей к вашему магазину. |
Возможность расширения на международные рынки. Маркетплейсы могут предоставить продавцам возможность продавать свою продукцию за пределами своей страны. | Конкуренция: на маркетплейсах множество продавцов предлагают однотипные товары, и алгоритмы отображения результатов поиска могут выделять самые дешевые или популярные предложения, что может сделать сложнее выделиться на фоне конкурентов. |
Простой и быстрый запуск. Начать продавать на маркете довольно просто и быстро. Продавцу достаточно создать свой аккаунт, загрузить карточки товаров. Это упрощает процесс запуска бизнеса и позволяет быстро начать продавать. | Комиссии и дополнительные расходы: площадки могут взимать комиссии, которые могут составлять до 50% от цены продукта. Кроме того, маркетплейсы также могут взимать дополнительные расходы, такие как плату за размещение товара на площадке, за использование инструментов + другие скрытые расходы. |
Минимизация расходов на рекламу. Одним из преимуществ маркетов является то, что продавцу не нужно тратить много средств на рекламу и продвижение своего бренда. Это помогает продавцу войти в ТОПы продавцов среди множества других продавцов. | Ограничения на проведение акций и скидок: проведение акций или внедрение гибких систем скидок может потребовать согласования с маркетплейсом, что может затруднить реализацию маркетинговых стратегий. |
Отсутствие необходимости создавать и поддерживать свой собственный сайт. Один из главных плюсов маркетплейсов для продавцов – это отсутствие необходимости создавать, продвигать и поддерживать свой собственный сайт. Маркеты предоставляют готовую инфраструктуру и техническую поддержку, что снижает затраты на создание и поддержание собственного веб-сайта. | Риск порчи товаров и краж: на маркетплейсах существует риск порчи товаров или их краж, и восстановление ущерба может быть сложным из-за ограничений. |
Вывод
В маркетплейсах вы можете купить почти все, что захотите: одежду, игрушки, еду, книги и многое другое! Любые люди могут создавать свои магазины прямо на маркете и начать продавать свои товары.
Площадки имеют системы защиты, чтобы предотвратить мошенничество.
Маркетплейсы привлекают множество покупателей, поэтому продавцы могут зарабатывать больше денег, чем если бы продавали товары на своем собственном сайте.
Есть три основных способа продавать товары на маркетплейсах. Первый способ – это продажа товаров, которые уже хранятся на складе маркета. Второй способ – это продажа товаров со своего собственного склада с помощью доставки площадки. И третий способ – это продажа товаров со своего собственного склада и доставка своими силами.
Некоторые из самых популярных маркетплейсов в России – это Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет», KazanExpress и «СберМегаМаркет».
Начать дискуссию