Эксперимент «Комсомолки»: поэзия в мире банковских услуг 🎨
В поисках нового и необычного подхода к оценке работы техподдержки, редакция «Комсомольской правды» решила провести креативный эксперимент. Они разослали вопросы в стихах в службы поддержки разных банков и оценили ответы по шкале от 0 до 2. Результаты оказались весьма разнообразными: кто-то из сотрудников отвечал вежливо и по существу, а кто-то не понимал таких поэтических вопросов.
Лидеры эксперимента: Росбанк и Т-Банк
Несколько банков справились с задачей на достойном уровне. Среди них выделились Т-Банк и Росбанк.
Росбанк
Всем доброго дня! На этой неделе
Я был в вашем банке — в кредитном отделе.
Со мной там общалась отда королева.
На бейджике было написано Ева.
Брюнетка. Духи с ароматом пиона.
Найдите мне номер ее телефона!
Я в Еву влюбился - реально, без шуток.
Ответ Екатерины из Росбанка: Здравствуйте! Прекрасное стихотворение. Могу перевести вас на кредитный отдел — вдруг там ответит та самая Ева?
Т-Банк
Эксперимент вышел на новый уровень, когда редактор «Комсомолки» отправил в техподдержку Т-Банка следующий стих:
Задумал покупку, посетил банкомат,
Но он оказался совсем не богат.
Возможно, у вас барахлит система.
А может, ещё какая проблема.
Хотел 10К — не поступило.
Ну всё, у меня садится мобила.
Если хотите сообщить детали,
Найти меня можно на Курском вокзале.
Оператор Елизавета из Т-Банка не растерялась и поддержала поэтический флешмоб, ответив следующим образом:
Спасение нашлось рядом с Курским вокзалом.
Напротив него — ТЦ «Атриум» сияет.
На второй этаж направляйтесь скорей.
Раз телефон ваш разряжен, пришлем голубей.
Точный адрес такой: Земляной Вал, 33,
У «Ив Роше» банкомат наш можно найти.
Эксперимент «Комсомольской правды» не только добавил немного веселья в повседневные задачи банковских сотрудников, но и продемонстрировал, как важно быть готовым к нестандартным ситуациям и уметь на них реагировать. Т-Банк и его оператор Елизавета стали ярким примером того, как можно превратить рутинную работу в нечто особенное и запоминающееся.
Начать дискуссию