Почему-то многие думают, что их старые компьютеры будут тянуть современную технику так же, как и 10, и 20 лет назад, грубо говоря. Для примера, у меня есть знакомый, который держит небольшую сеть магазинов.
Местечковые канцелярские: блокноты, ручки, есть мелкие детские книжки. И вот он собственно сам пример: Компьютер у него годов десятых, к которому подключен принтер МФУ (чтобы сдирать денюжку за ксерокопию), куча всяких блоков, проводов, и непосредственно терминал. Стал жаловаться, что при оплатах картой у него просто выбивает кассу. Буквально — выключается компьютер. А у нас люди как — карточку приложили и пошли, не смотрят, оплатили или нет. Скорее всего так бесплатно что-то и брали, если их не успевали догнать.
Это потеря выручки, упущенная прибыль и все остальное. А главное лишняя головная боль для сотрудников, которые с этим всем возятся. И вместо того, чтобы уделить время покупателям, пытаются перезагрузить компьютер. В итоге, после долгого разговора, я смог вбить в голову, что нужно вызывать техников. Как со стороны банка обслуживающего, чтобы посмотрели в чем причина, так и самому там ручками пошуршать, поднапрячь программистов. Потому что это как бы не дело.
Сперва отнекивался, говорил «ой, да там бесперебойник наверное», потом с бесперебойника переходил на проблемы с сетью. В итоге не работала ни касса, ни кассовый аппарат, ни терминал. А люди уходили. Спустя некоторое время встретил его, поинтересовался, что да как. Сказал, что наладил все, оказывается, дело было в компьютере, который не тянул уже терминалы и кучу дополнительных подключений, буквально захлебывался. Приехавшему мастеру от банка даже пришлось на терминале откатывать систему назад, чтобы компьютер заработал и не умер раньше времени. Так что, граждане, следите за ПО.
Начать дискуссию