В данной статье мы рассмотрим, почему ROI локализация является важным аспектом для бизнеса и как правильно оценивать эффективность инвестиций в эту область.
Я предлагаю разобраться с этим вопросом, взяв за основу статью «ROI локализация» из блога компании Lingvanex.
Что такое локализация?
«Локализация — это процесс адаптации продуктов и услуг под местные языки, культурные и юридические нормы, позволяющая компаниям установить связь с местными потребителями, учитывая их предпочтения, традиции и нормы».
Без всякий сомнений, локализация играет ключевую роль в успехе современного бизнеса на международном рынке, особенно в условиях все более глобализированного мира. Локализация позволяет привлечь новых клиентов из различных стран, говорящих на разных языках. Предоставление информации на родном языке потенциальных потребителей делает продукт или услугу более доступными и привлекательными для них.
Что такое ROI локализация?
ROI с англ. Return On Investment, означает «возврат инвестиций». ROI локализации — это показатель возврата инвестиций от расходов на локализацию контента.
Как рассчитать ROI?
Для того, что рассчитать показатель ROI подставить показатели дохода и затрат в формулу:
ROI = ((доход – затраты) / затраты * 100%
Если полученный процент выше 0, то компания получила прибыль. Если меньше 0, то ушла в убыток.
Какие преимущества дает ROI локализация для бизнеса?
Повышение доходов;
Увеличение конкурентоспособности;
Рост лояльности клиента;
Улучшение образа бренда;
ROI локализации контента является ключевым показателем эффективности инвестиций в адаптацию информации под различные региональные особенности. Правильно спланированная и выполненная локализация не только увеличит прибыль компании, но и улучшит ее имидж и конкурентоспособность на мировом рынке.
В статье приведен хороший пример, который хотелось бы рассмотреть.
«Представим себе компанию, разрабатывающую систему умного дома на основе голосового управления. Они создали продукт, который без проблем работает на английском языке. Однако, приняв решение о выходе на мировой рынок, столкнулись с проблемой – их продукт не адаптирован для других языков и культур, что значительно снижает его привлекательность за пределами англоязычных стран».
Согласитесь, что каждый потребитель хотел бы использовать продукт, который адаптирован к их языковой среде. Ведь, адаптация товара к языку потребителя помогает им лучше понимать описание продукта, инструкции по использованию, рекомендации и другую информацию, что уменьшает вероятность недопонимания и ошибок при использовании.
«Теперь представим, что эта же компания вложила усилия в локализацию. Они перевели интерфейс и инструкции на несколько языков, адаптировали функциональность под специфические потребности местных пользователей. В результате удалось увеличить аудиторию и укрепить свою позицию в сфере информационных технологий».
Это идеальный пример того, как работает ROI локализация. Путем инвестирования в локализацию, компания расширила свою целевую аудиторию за счет привлечения местных пользователей, которые предпочитают пользоваться продуктами и услугами на своем родном языке. Это позволило компании привлечь больше потенциальных клиентов и увеличить объем продаж.
Кроме того, адаптация функциональности продукта под потребности пользователей помогает улучшить пользовательский опыт и повысить удовлетворенность клиентов. Это в свою очередь способствует укреплению репутации компании и повышению лояльности клиентов, что также влияет на ROI.
Вывод
В статье «ROI локализация» хорошо рассматриваются преимущества данного понятия и почему оно имеет решающее значение для бизнеса. После прочтения сразу складывается понимание, что локализация позволяет компаниям проникнуть на новые рынки за счет привлечения местных потребителей, что способствует увеличению объемов продаж и расширению клиентской базы.
Начать дискуссию