20 ключей к успешному делегированию

• Освободит ли вас передача этой задачи для выполнения более важной

  работы, которую можете выполнить только вы?

• Приведет ли передача этой задачи более квалифицированному сотруднику или команде к улучшению конечного результата?

• Есть ли у вас возможность передать задачу квалифицированному специалисту или команде?

• Не будут ли последствия критическими в случае неудачного выполнения задачи?

• Сначала четко определите задачу для себя.

• Выберите подходящего человека для выполнения задачи: учитывайте навыки, компетентность, опыт, приверженность делу, рабочую нагрузку. Исполнитель должен быть в состоянии выполнить задачу самостоятельно.

• Передайте исполнителю достаточное количество полномочий для выполнения задачи.

• Выделите все необходимые ресурсы для выполнения данной работы.

• Обеспечьте достаточную мотивированность исполнителя.

• Сделайте обзор задачи. Начните с цели. Каких результатов в целом должен достичь исполнитель?

• Укажите точный результат, который вы ожидаете. Как именно он будет оцениваться? Убедитесь, что исполнитель хорошо понимает, что от него требуется.

• Уточните сроки и бюджет. Отметьте допустимые отклонения от этих требований. Если определенный бюджет не заложен, можете ли вы указать его диапазон, на который можно ориентироваться?

• Сообщите исполнителю, какие ресурсы можно задействовать. Ваша помощь (без обратного делегирования)? Другие люди, которые могли бы помочь? Информация из других источников? Шаблоны? Похожие проекты в прошлом? Дополнительный бюджет? Наставники?

• Укажите какие-либо конкретные процессы, принципы или процедуры, которым, по вашему мнению, исполнитель должен следовать при выполнении работы. Не превращайте передачу задачи в «угадайку».

• Укажите, какие меры предосторожности исполнитель должен предпринять, чтобы предотвратить проблемы, которые вы предвидите.

• Следите за ходом выполнения задачи. Заранее установите способы контроля и отчетности. Хотите ли вы получать периодические отчеты о ходе выполнения? Будете ли вы связываться с исполнителем, когда понадобятся обновления, или вы ожидаете, что он свяжется с вами, только если столкнется с задержками или другими проблемами?

• Отмечайте достижения исполнителя, чтобы повысить его мотивацию.

• Проследите за тем, чтобы задача была выполнена успешно.

• Оцените выполнение задачи и предоставьте обратную связь.

• Запишите нюансы работы над задачей, если она выполнялась впервые. Это позволит упростить и ускорить исполнение подобной работы в следующий раз. Попросите исполнителя записать свой процесс, включая рекомендации, как в будущем избежать проблем, связанных с выполнением данной задачи.

Подписывайтесь на Telegram-канал «Эффективный руководитель каждый день», чтобы узнать больше о повышении управленческой и личной эффективности руководителей.