Незаконный отказ заказчика от оплаты услуг по проведению рекламной акции

Незаконный отказ заказчика от оплаты услуг по проведению рекламной акции в связи с непредоставлением исполнителем детализации оказанных услуг. Как взыскать задолженность и договорную неустойку.

 

Клиентом - обществом с ограниченной ответственностью Е, занимающимся розничной реализацией лекарственных средств и медицинских препаратов в федеральной сети аптек и интернет-аптеке,  - заключён с акционерным обществом G (дистрибьютором лекарственных средств и медицинских препаратов на территории РФ) договор оказания маркетинговых услуг от 22.03.2023г. (далее - договор), в соответствии с условиями которого общество с ограниченной ответственностью Е обязано оказать акционерному обществу G рекламные и маркетинговые услуги, направленные на повышение узнаваемости имиджа брендов лекарственных средств, представляемых в РФ акционерным обществом G, их маркетинговое продвижение, улучшение потребительского спроса, эффективное представление лекарственных средств в сети аптек и интернет-аптеке общества с ограниченной ответственностью Е, в том числе, посредством проведения рекламных и маркетинговых акций. В соответствии с п. 3.1. договора договор является рамочным, конкретные условия оказания услуг, в том числе, их стоимость и порядок оплаты, устанавливаются приложениями к договору. В соответствии с п. 5.9. договора общество с ограниченной ответственностью Е обязано предоставлять акционерному обществу G отчёты об оказании услуг, в том числе, отчёты о проведении маркетинговых, рекламных акций, не позднее 10 рабочих дней с даты завершения оказания услуг по конкретному приложению, форма отчёта установлена приложением N 2 к договору. В соответствии с приложением N 8 от 21.11.2023г. к договору общество с ограниченной ответственностью Е обязано осуществить проведение маркетинговой акции «Стоп цена» посредством предоставления скидок потребителям на лекарственные средства, дистрибьютором которых является акционерное общество G, при реализации лекарственных средств в аптеках и интернет-аптеке общества с ограниченной ответственностью Е (сроки проведения маркетинговой акции, условия предоставления скидок, размеры скидок, перечень лекарственных средств, на которые предоставляются скидки, количество, стоимость, требования к оформлению рекламных материалов для проведения маркетинговой акции и др. условия маркетинговой акции установлены приложением N 8 от 21.11.2023г. к договору). В соответствии с п. 4.1. приложения N 8 от 21.11.2023г. к договору стоимость оказания услуг по проведению маркетинговой акции - 3 576 924 руб. В соответствии с п. 4.2. приложения N 8 от 21.11.2023г. к договору акционерное общество G обязано осуществить оплату услуг общества с ограниченной ответственностью Е по проведению маркетинговой акции "Стоп цена» в течение 5 рабочих дней с даты подписания сторонами акта об оказании услуг. В соответствии с п. 8.2. договора в случае нарушения акционерным обществом G сроков оплаты услуг, установленных приложениями к договору, акционерное общество G обязано выплатить обществу с ограниченной ответственностью Е неустойку в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый календарный день нарушения срока оплаты, но не более 10% от суммы просроченного платежа. В соответствии с дополнительным соглашением N 3 от 29.05.2023г. документооборот, связанный с исполнением договора, осуществляется сторонами посредством обмена электронными документами электронно-телекоммуникационными каналами связи в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ, Налогового кодекса РФ, Федеральным законом РФ от 06.04.2011г. №63-Ф3 «Об электронной подписи», Федеральным законом РФ от 06.12.2011г. №402-ФЗ «О бухгалтерском учете". 20.01.2024г. обществом с ограниченной ответственностью Е было завершено оказание услуг по проведению маркетинговой акции "Стоп цена»: услуги были оказаны в полном объёме, в сроки, в порядке, установленные приложением N 8 от 21.11.2023г. к договору, отчёт об оказании услуг, акт об оказании услуг, универсально-передаточный документ направлены обществом с ограниченной ответственностью Е акционерному обществу G в срок, установленный п. 5.9. договора, в виде электронных документов по каналу электронного документооборота. Акт об оказании услуг не был подписан акционерным обществом G в срок, установленный договором. Услуги по проведению маркетинговой акции, оказанные обществом с ограниченной ответственностью Е в соответствии с приложением N 8 от 21.11.2023г. к договору, не были оплачены акционерным обществом G. 17.02.2024г. обществом с ограниченной ответственностью Е была направлена акционерному обществу G досудебная претензия с требованиями о выплате задолженности по оплате услуг, оказанных обществом с ограниченной ответственностью Е в соответствии с приложением N 8 от 21.11.2023г. к договору, в размере 3 576 924 руб., выплате предусмотренной п. 8.2. договора неустойки за нарушение срока оплаты услуг в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый календарный день нарушения срока оплаты, но не более 10% от суммы просроченного платежа. Досудебная претензия была оставлена акционерным обществом G без удовлетворения.
Защищая право общества с ограниченной ответственностью Е на получение оплаты услуг, оказанных в соответствии с приложением N 8 от 21.11.2023г. к договору, мы обратились в Арбитражный суд г. Москвы с исковым заявлением о взыскании с акционерного общества G задолженности по оплате услуг в размере 3 576 924 руб., выплате предусмотренной п. 8.2. договора неустойки за нарушение срока оплаты услуг в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый календарный день нарушения срока оплаты, но не более 10% от суммы просроченного платежа, начисляемой до даты фактического исполнения акционерным обществом G обязательства по выплате задолженности по оплате услуг.
Возражая против удовлетворения исковых требований акционерное общество G, апеллировало к тому, что в отчёте об оказании услуг по проведению маркетинговой акции "Стоп цена», представленном обществом с ограниченной ответственностью Е, отсутствует информация, подтверждающая оказание услуг: так, не представлены фото-, видео-материалы, фиксирующие оказание услуг, в частности, установленный приложением N 8 от 21.11.2023г. к договору порядок расположения лекарственных средств в витринах аптек, наличие в торговых залах аптек рекламных стоек и рекламно-информационных брошюр о проведении маркетинговой акции, не представлены образцы печатных рекламных материалов, документы, подтверждающие стоимость, количество  рекламных материалов, приобретенных и израсходованных при проведении маркетинговой акции, не представлена детализированная информация о количестве лекарственных средств, приобретенных потребителями в каждой аптеке и интернет-аптеке в период проведения маркетинговой акции, и др.), соответственно, услуги, оказание которых предусмотрено приложением N 8 от 21.11.2023г. к договору, не могут считаться оказанными, акт об оказании услуг не может быть подписан акционерным обществом G до предоставления обществом с ограниченной ответственностью Е информации, подтверждающей надлежащее оказание услуг, следовательно, отсутствуют основания для оплаты услуг.
Исковые требования общества с ограниченной ответственностью Е были основаны нами на следующих аргументах:
1. В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства, одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Гражданским кодексом РФ, другими законами, нормативно-правовыми актами. В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия, осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить оказанные исполнителем услуги. В соответствии со ст. 781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, установленные договором возмездного оказания услуг.
Услуги, оказание которых предусмотрено приложением N 8 от 21.11.2023г. к договору, оказаны обществом с ограниченной ответственностью Е в порядке, в сроки, установленные приложением N 8 от 21.11.2023г. к договору. Обществом с ограниченной ответственностью Е представлен отчет об оказании услуг (отчёт о проведении маркетинговой акции) в форме, установленной приложением N 2 к договору, в срок, установленный п. 5.9. договора. Условиями договора, приложений N N 2, 8 к договору, формой отчёта об оказании услуг не предусмотрено предоставление дополнительной информации, подтверждающей оказание услуг (в том числе, фото-, видео-материалов, фиксирующих оказание услуг, в частности, порядок расположения лекарственных средств в витринах аптек, наличие в торговых залах аптек рекламных стоек и рекламно-информационных брошюр о проведении маркетинговых, рекламных акций, образцов печатных рекламных материалов, документов, подтверждающие стоимость, количество  рекламных материалов, приобретенных и израсходованных при оказании услуг, детализированной информации о количестве лекарственных средств, приобретенных потребителями в каждой аптеке и интернет-аптеке в период проведения маркетинговых, рекламных акций и др.). Таким образом, отказ акционерного общества G от принятия услуг по проведению маркетинговой акции, оказанных обществом с ограниченной ответственностью Е в соответствии с приложением N 8 от 21.11.2023г. к договору, не обоснован. В соответствии со ст. ст. 8, 9 Арбитражного процессуального кодекса РФ стороны арбитражного процесса пользуются равными правами на представление доказательств и несут риск наступления последствий совершения или не совершения ими процессуальных действий, в том числе, непредставления доказательств обоснованности и законности своих требований, возражений. Акционерным обществом G не представлены а) доказательства того, что услуги, оказание которых предусмотрено приложением N 8 от 21.11.2023г. к договору, не были оказаны обществом с ограниченной ответственностью Е или были оказаны с нарушением условий договора, приложения N 8 от 21.11.2023г. к договору,  b) доказательства оплаты услуг, оказанных обществом с ограниченной ответственностью Е в соответствии с приложением N 8 от 21.11.2023г. к договору. Таким образом, исковое требование общества с ограниченной ответственностью Е о взыскании с акционерного общества G задолженности по оплате услуг в размере 3 576 924 руб. обоснованно.
2. В соответствии с п. 1 ст. 329 Гражданского кодекса РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором. В соответствии со ст. 330 Гражданского кодекса РФ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения, должник обязан уплатить кредитору неустойку (штраф, пени), определенную законом или договором. В соответствии со ст. 330 Гражданского кодекса РФ истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки или ограничение суммы неустойки. Таким образом, исковое требование общества с ограниченной ответственностью Е о взыскании с акционерного общества G предусмотренной п. 8.2. договора неустойки в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый календарный день нарушения срока оплаты, но не более 10% от суммы просроченного платежа, начисляемой до даты фактического исполнения акционерным обществом G обязательства по выплате задолженности по оплате услуг, оказанных обществом с ограниченной ответственностью Е в соответствии с приложением N 8 от 21.11.2023г. к договору, обоснованно (расчёт размера неустойки представлен в материалы дела, арифметически и методологически корректен). В соответствии с п. 1 ст. 7, ст. 8, подпунктом 16 п. 1 ст. 64, п. 2 ст. 70 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007г. N 229-ФЗ, присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, и то, что взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства; расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, в случаях, установленных законом, - другими органами, организациями, в том числе, органами казначейства, банками, другими кредитными организациями, должностными лицами, гражданами, исполняющими судебный акт. В соответствии со ст. 179 Арбитражного процессуального кодекса РФ, п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" в случае неясности судебный пристав-исполнитель, другие лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением исполнения судебного акта, в том числе, по вопросу о том, какая именно сумма должна быть взыскана с должника.  Таким образом, исковое требование общества с ограниченной ответственностью Е о начислении неустойки до даты фактического исполнения акционерным обществом G обязательства по выплате задолженности по оплате услуг, оказанных обществом с ограниченной ответственностью Е в соответствии с приложением N 8 от 21.11.2023г. к договору, соответствует нормам законодательства.
Арбитражный суд г. Москвы согласился с нашей позицией и принял решение удовлетворить исковые требования общества с ограниченной ответственностью Е о взыскании с акционерного общества G задолженности по оплате услуг, оказанных обществом с ограниченной ответственностью Е в соответствии с приложением N 8 от 21.11.2023г. к договору, в размере 3 576 924 руб., выплате предусмотренной п. 8.2. договора неустойки за нарушение срока оплаты услуг в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый календарный день нарушения срока оплаты, но не более 10% от суммы просроченного платежа, начисляемой до даты фактического исполнения акционерным обществом G обязательства по выплате задолженности по оплате услуг. 

https://businessandlaw.ucoz.net/blog/nezakonnyj_otkaz_zakazchika_ot_oplaty_uslug_po_provedeniju_reklamnoj_akcii/2024-12-01-115

Начать дискуссию