Кому будет полезна информация:
- создателям, разработчикам сайтов.
Проблема
Клиентом – компанией, занимающейся созданием, разработкой, оптимизацией сайтов (далее – разработчик сайта), - был заключен договор с заказчиком (сетью стоматологических клиник) (далее – заказчик) договор на создание сайта (далее - договор), в соответствии с условиями которого а) разработчик сайта должен осуществить подбор и редактирование адаптивного дизайна сайта, наполнение сайта контентом/информацией, установку на сайте модулей «Версия для слабовидящих», «Поиск по сайту», «Заявка», «Баннер», «Раскладушка», установку кнопки «WhatsApp», установку сайта на систему управления ZEUS 3.0, предоставить заказчику неисключительную лицензию на использование программного обеспечения – «Система управления сайтом ZEUS 3.0», передать заказчику результат работ и информацию, касающуюся эксплуатации сайта; b) заказчик должен осуществить предоплату услуг разработчика сайта в размере 50% общей стоимости услуг по договору в течение 5 банковских дней с даты заключения договора, окончательную оплату услуг в размере 50% общей стоимости услуг по договору в течение 5 банковских дней с даты подписания сторонами акта об оказании услуг; с) договор может быть досрочно расторгнут по взаимному соглашению сторон. Заказчиком была осуществлена предоплата услуг разработчика сайта в размере, в срок, установленные договором. Разработчиком сайта были выполнены работы по подбору и редактированию адаптивного дизайна сайта, наполнению сайта контентом/информацией, установке на сайте модулей «Версия для слабовидящих», «Поиск по сайту», «Заявка», «Баннер», «Раскладушка», установке кнопки «WhatsApp». После выполнения перечисленных работ разработчиком сайта было направлено заказчику уведомление о необходимости тестирования сайта заказчиком для последующей установки сайта на систему управления ZEUS 3.0. Заказчиком было выполнено тестирование сайта, замечания к качеству выполненных разработчиком сайта работ не представлены. По истечении 2 недель после тестирования сайта разработчиком сайта было получено уведомление заказчика об отказе от выполнения работ по установке сайта на систему управления ZEUS 3.0. в связи с утратой интереса к дальнейшему оказанию услуг по договору. Разработчиком сайта было направлено заказчику для подписания соглашение о досрочном расторжении договора, в соответствии с условиями которого разработчик сайта не осуществляет возврат предоплаты выполненных работ, т.к. сумма предоплаты является стоимостью работ, выполненных разработчиком сайта до отказа заказчика от выполнения работ по установке сайта на систему управления ZEUS 3.0. Заказчиком было направлено разработчику сайта уведомление о том, что а) разработчиком сайта не выполнены полностью работы, предусмотренные договором, результат работ не передан заказчику, неисключительная лицензия на использование программного обеспечения – «Система управления сайтом ZEUS 3.0» - не предоставлена; b) в результате выполненных работ присутствуют существенные, неустранимые недостатки, что возможность использования результата работ по назначению, соответственно, результат выполненных работ не имеет потребительской ценности для заказчика; с) направленное соглашение о досрочном расторжении договора является односторонним отказом разработчика сайта от исполнения договора; d) сумма предоплаты является неосновательным обогащением разработчика сайта и должна быть возвращена заказчику. Заказчик обратился в арбитражный суд с исковым заявлением о взыскании с разработчика сайта суммы предоплаты.
Риски
- убытки разработчика сайта в размере предоплаты выполненных работ;
- судебные расходы в случае неурегулирования спорной ситуации в досудебном порядке.
Варианты решения
В отзыве на исковое заявление разработчику сайта следует апеллировать к следующим аргументам.
В соответствии со ст. 307 Гражданского кодекса РФ обязательства возникают, в том числе, на основании договора. В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, установленные договором возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса РФ).
В соответствии со ст. 783 Гражданского кодекса РФ к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде, если это не противоречит ст. ст. 779-782 Гражданского кодекса РФ и особенностям предмета договора возмездного оказания услуг. В соответствии с п. 1 ст. 314, п. 1 ст. 408 Гражданского кодекса РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения, обязательство подлежит исполнению в этот день, надлежащее исполнение прекращает обязательство. В соответствии с п. 1 ст. 708 Гражданского кодекса РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. Договором могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несёт ответственность за нарушение как начального, конечного, так и промежуточных сроков выполнения работ. В соответствии со ст. 711 Гражданского кодекса РФ основанием для возникновения обязательства заказчика по оплате выполненных работ является сдача подрядчиком (исполнителем) результата работ заказчику, т.е. достаточным основанием для оплаты услуг выступает факт их оказания заказчиком исполнителю.
В соответствии с п. 1 ст. 65 Арбитражного процессуального кодекса РФ каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений. В соответствии со ст. 68 Арбитражного процессуального кодекса РФ обстоятельства дела, которые согласно закону должны быть подтверждены определенными доказательствами, не могут подтверждаться в арбитражном суде иными доказательствами.
Таким образом, заказчик должен представить доказательства факт необоснованного удержания разработчиком сайта суммы предоплаты, разработчик сайта должен представить доказательства выполнения им работ на сумму предоплаты.
В соответствии с п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг при условии полного возмещения заказчику убытков. В соответствии с п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда уведомление доставлено или считается доставленным по правилам ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки, либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон. В соответствии с п. 4 ст. 450 Гражданского кодекса РФ сторона, которой Гражданским кодексом РФ, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Гражданским кодексом РФ, другими законами или договором.
В соответствии с п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016г. № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» при осуществлении стороной права на одностороннее изменение условий обязательства или односторонний отказ от его исполнения она должна действовать разумно и добросовестно, учитывая права и законные интересы другой стороны (п. 3 ст. 307, п. 4 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ). Нарушение этой обязанности может повлечь отказ в судебной защите названного права полностью или частично, в том числе, признание ничтожным одностороннего изменения условий обязательства или одностороннего отказа от его исполнения (п. 2 ст. 10, п. 2 ст. 168 Гражданского кодекса РФ). Соглашение о досрочном расторжении договора было направлено разработчиком сайта заказчику в соответствии с условиями договора в качестве предложения досрочно расторгнуть договор по взаимному соглашению сторон, соответственно, не может быть квалифицировано как отказ разработчика сайта (исполнителя) от исполнения договора в одностороннем порядке.
Т.к. основанием для оплаты услуг является факт их оказания исполнителем, ненаправление, непредоставление исполнителем первичных документов (в частности, актов об оказании услуг) не может являться основанием для освобождения заказчика от исполнения обязательства по оплате услуг (в соответствии со сложившейся правоприменительной практикой акты выполненных работ являются наиболее распространенными в гражданском обороте документами, подтверждающими выполнение подрядчиком работ, но не являются единственным доказательством выполнения работ). Обратное означало бы получение заказчиком услуг без предоставления встречного эквивалентного исполнения, что противоречит общим началам и принципам гражданского законодательства, в соответствии с которыми при установлении, осуществлении и защите гражданских прав, исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно, добросовестность участников гражданских правоотношений, разумность их действий предполагаются (ст. ст. 1, 9, 10 Гражданского кодекса РФ). Таким образом, ненаправление разработчиком сайта заказчику акта об оказании услуг/акта выполненных работ не является основанием для освобождения заказчика от исполнения обязательства по оплате услуг.
В соответствии с п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», если иное не установлено законом или договором и не следует из обычая или практики, установившейся во взаимоотношениях сторон, юридически значимое сообщение может быть направлено, в том числе, посредством электронной почты, факсимильной и другой связи, осуществляться в иной форме, соответствующей характеру сообщения и отношений, информация о которых содержится в таком сообщении, когда можно достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.
Т.е., ведение переписки сторонами договора посредством электронной почты соответствует обычаям делового оборота, материалы электронной переписки имеют доказательственную силу при рассмотрении арбитражных споров.
Представленные в материалы дела скриншоты электронной переписки разработчика сайта и заказчика свидетельствуют о том, что разработчиком сайта были выполнены работы по подбору и редактированию адаптивного дизайна сайта, наполнению сайта контентом/информацией, установке на сайте модулей «Версия для слабовидящих», «Поиск по сайту», «Заявка», «Баннер», «Раскладушка», установке кнопки «WhatsApp», заказчиком было выполнено тестирование сайта, замечания к качеству выполненных разработчиком сайта работ не представлены. Электронная переписка подтверждает согласование заказчиком характеристик сайта, предоставление заказчиком материалов для наполнения сайта контентом, что свидетельствует о заинтересованности заказчика в исполнении договора. Факт недостоверности доказательств проверяется посредством заявления о фальсификации доказательств (ст. 161 Арбитражного процессуального кодекса РФ), заказчиком не было заявлено о фальсификации доказательств. Заказчиком не представлены доказательства, свидетельствующие о недостоверности скриншотов электронных переписки, доказательства, опровергающих объем и стоимость работ, выполненных разработчиком сайта. Таким образом, разработчиком сайта представлены надлежащие доказательства выполнения им работ/оказания услуг на сумму предоплаты.
Заказчиком не представлены доказательства, свидетельствующие о наличии существенных, неустранимых недостатков в результате выполненных работ, исключающих возможность использования заказчиком результата работ по назначению. Таким образом, заказчиком не опровергнут факт выполнения разработчиком сайта работ на сумму полученной предварительной оплаты. Соответственно, сумма предоплаты является равноценным встречным исполнением за выполненные разработчиком сайта работы, основания для возврата предоплаты заказчику отсутствуют.
В качестве доказательств в материалы дела разработчику сайта следует представить
- договор на оказание услуг по разработке сайта; электронную переписку с заказчиком, подтверждающую активное взаимодействие сторон в процессе выполнения работ, в частности, предоставление заказчиком информации для «наполнения» сайта, тестирование сайта заказчиком.
Начать дискуссию