Поступил счет клиенту ИП, на базовую лицензию «СБИС модуль ЭО-Базовый, ИП» на сумму 5400 руб., а также на днях поступил счет на такую же лицензию другому клиенту на 4900 т.е. на 10% дешевле.
Оба клиента зарегистрированы и ведут деятельность в Санкт-Петербурге и отчитываются в местные ФНС. Мне это показалось странным, и я задал обслуживающему менеджеру вопрос о причинах различий выставленных сумм в счетах. И получил ответ, оказывается для клиентов с ИНН выданных не Санкт-Петербургскими ФНС цена 4900, а для клиентов с ИНН СПБ цена выше, на вопрос о причинах такой дискриминации по признаку ИНН менеджер сказала «Ну просто у нас такие цены» и все.
Получается что если вы родились или получили паспорт в 14 лет в СПБ то для вас доступ к электронному документообороту в Санкт-Петербурге почему-то дороже, чем для людей которые приехали из других регионов с ИНН отличным от 78 региона.
Как вы думаете насколько это справедливо и нету ли в таком ценообразовании нарушения закона РФ?
Комментарии
1СБИС действительно "потерял нюх" в вопросе клиентоориентированности.
Клиент сдает 2 документа ежемесячно (Перс.сведения и Уфедомление по налогам) и 4 документа ежеквартально. Пришел счет за договор по сдаче отчетности сразу на 2 года. После письма куратору пришел счет на год, но с ценой выше, чем если посчитать в счете за 2 года.
На вопрос что это за расчеты, пришел ответ, что вам жалко заплатить в месяц 375 рублей (примерно)?
Не жалко, но и жалко тоже. Решили вообще отказаться от услуги сдачи отчетности. Подключили личные кабинеты ФНС и СФР. Сдали отчетность без проблем. Единственное, что подключать кабинеты должен айтишник. Бухгалтеру нервы помотают наши отечественные программы.