Как воспользоваться сервисом "Одно окно" для валютного контроля?

Добрый день!!! Коллеги, кто пользуется сервисом Одно окно? Где там найти запрос по валютному контролю??? И как вообще туда попасть? Есть сервис "Мой экспорт" но как войти в это одно окно понять не можем. А налоговая туда запрос сбросила и говорит: вы не реагируете.... А мы даже не знаем куда смотреть ....