Вопрос от Irina

Добрый день! Возможно кто-то сталкивался и поможет советом. Сотрудник принят на работу в мае этого года, пенсионер, в трудовой стоит увольнение в организации в другом регионе с датой 1.09.2023. С сентября месяца у него сняли индексацию пенсии, которая была с 01.01.2024. В Пенсионном объяснили это тем, что появились сведения, что на 1.01.2024 он числился работающим, мало того по сентябрь месяц на него та организация так и подает сведения как на работающего. Им не интересно, что мы тоже подаем на него сведения как на работающего. Предлагают самим разбираться. Посоветуйте, что можно предпринять в этом случае? Человек уже не молодой, хотелось бы помочь, но как?