Роспотребназор разъяснил действия потребителя при разных ценах на ценнике и на кассе
Значение стоимости на ценнике
Как указывает Роспотребнадзор на своем сайте, статьей 10 Закона «О защите прав потребителей» установлено право на получение информации о товаре. Информация на ценнике реализует это право. Более того, ценник вместе с товаром является публичной офертой.
Соответственно, продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая указана в этой оферте, то есть на ценнике.
Действия потребителя
В случае обнаружения несоответствия цены продукции на ценнике и на кассе рекомендуется следующее:
- сообщить администрации о ситуации
- потребовать продать товар по цене, указанной на ценнике
- если товар уже пробит, то потребовать вернуть разницу
Ценники перепутаны
Роспотребнадзор также рассмотрел ситуацию, когда под одним товаром расположен ценник другого товара. В данном случае можно потребовать исправить ошибку.
При этом Роспотребнадзор не говорит о возможности приобретения товара по цене, указанной в ошибочном ценнике.
Начать дискуссию