Что такое well-being и как эта система помогает бизнесу

На фоне мировой трансформации меняется и система отношений работодателя и сотрудника. Сегодня, как никогда раньше, бизнес интересуют не только финансовые результаты, но и человек, который их достигает.

Переживаемые стрессы, тревога и выгорание — препятствия результативности и продуктивности на рабочем месте.

Культура well-being стала популярной благодаря исследованию Тома Рата и Джеймса Хартера: в течение 50 лет они изучали, что делает людей счастливыми и благополучными. Оказалось, что понятие «благополучие» включает 5 основных элементов:

• здоровье — физическое и ментальное,

• профессиональная реализация,

• финансовая предсказуемость,

• социальные связи,

• общественная деятельность.

В этих направлениях строятся программы благополучия на рабочем месте, чтобы сотрудники могли лучше узнать себя и получить инструменты для личной трансформации и повышения качества жизни.

Зачем это собственнику

Вы задумывались, насколько ваш сотрудник способен справляться с рабочими нагрузками, новыми вызовами и задачами? Согласно исследованию ментального здоровья Ipsos (2020 г.):

• 24% сотрудников испытывают проблемы с тревогой и беспокойством;

• 38% сотрудников сообщают о том, что испытывают депрессию;

• 64% берут работу на дом, работая более 8 часов в день;

• 26% работают под большим давлением, всегда напряжены;

• чаще депрессии подвержены молодые люди до 25 лет и сотрудники со стажем работы в компании 3–5 лет.

• только 56% сотрудников чувствуют себя безопасно на рабочем месте;

Все эти факторы сказываются на рабочих процессах, нарушении техники безопасности, приводят к травмам, абсентеизму и прокрастинации, повышают конфликтность и агрессивность, снижают долю креативных бизнес-решений, а еще повышают затраты работодателя:

Поэтому well-being сегодня — это инструмент повышения эффективности управления затратами на персонал и управления рисками, а также:

• привлечение и удержание талантов,

• управление здоровьем персонала (предотвращение потерь, связанных с плохим здоровьем сотрудников),

• повышение вовлеченности персонала.

Как внедрить систему well-being

Цель внедрения — снизить потери и повысить эффективность бизнеса.

Задача внедрения — помочь в решении личных проблем сотрудников, которые приводят к потерям и нарушают благополучие.

Программы благополучия должны отвечать двум основным критериям:

• соответствовать бизнес-целям компании,

• отвечать на потребности сотрудников в личном развитии.

Также важно, чтобы корпоративная среда объединяла решения по снижению стресса и профилактики выгорания, развитие эмоционального интеллекта и культуры коммуникаций, наличие интересных задач, возможность самореализации. Такой холистический подход и создает условия для интереса, энтузиазма, естественной вовлеченности и роста эффективности труда.

Например, программа благополучия на рабочем месте может строиться по следующим направлениям:

• Физическое здоровье:

  • оценка рисков для здоровья,

  • профилактические осмотры,

  • коучинг здоровья,

  • системы разнообразного питания,

  • дни здоровья, информационные встречи.

• Эмоциональное здоровье:

  • стресс–менеджмент,

  • программы поддержки сотрудников,

  • развитие эмоциональной устойчивости,

  • гибкий график и удаленная работа,

  • тренинги, школа родителей, психологические группы.

• Финансовое благополучие:

  • финансовое консультирование,

  • пенсионное планирование,

  • помощь в управлении долгом,

  • оформление налогового вычета,

  • безопасность платежей.

• Социальное благополучие:

  • корпоративная социальная ответственность,

  • волонтерство,

  • общественные проекты,

  • мероприятия для семей сотрудников,

  • инклюзивная среда.

Важно отметить, что эффективность well-being программ зависит и от вовлеченности в программы менеджмента.

Если вы еще не знаете, с чего начать, то начните с создания базовых условий — с атмосферы психологической безопасности:

• когда сотрудник чувствует поддержку,

• может свободно задавать интересующие его вопросы,

• предлагать новые идеи,

• получать конструктивную обратную связь.

Все это наши сотрудники называют «человеческими условиями труда». Вслед за этим придет система стратегических решений и трансформирующих мероприятий.

Будьте смелее, вкладывайте ресурсы в оздоровление людей, компании и планеты в целом — всем нужен well-being!