В познавательной модели общения реализуется цель передачи информации, значимой для вашего субъекта общения.
Юрий Платонов. Все статьи автора
Юрий Платонов — доктор психологических наук, профессор Санкт-Петербургского государственного yниверситета, ректор Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы, заслуженный работник высшей школы РФ
Необходимо определить, что для человека важнее в его работе: процесс или результат?
Люди отличаются друг от друга. Отличаются своими желаниями и мотивами, реакциями на происходящее и стилем поведения. Проблема влияния типов характеров на возникновение межличностных конфликтов и их разрешение состоит в том, что люди с противоположными предпочтениями своих типов характеров могут оказаться в ситуации совместного решения одной задачи, и их совместное взаимодействие может оказаться под угрозой.
Под профессиональным выгоранием понимается состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы. Эмоциональное выгорание — процесс достаточно коварный, поскольку подверженный этому синдрому человек часто плохо осознает его симптомы. Он не может увидеть себя со стороны и понять, что происходит. Однако синдром выгорания можно своевременно предупреждать и весьма эффективно лечить.
Лидерство в организации характеризуется доминированием одного из трех компонентов взаимодействия — делового, эмоционального и информационного.