Эффективное общение подразумевает, что вас слушают и понимают. При этом важно, как и что вы говорите: выбор слов, интонации, жестов оказывает влияние на слушателя. Настраивайтесь на собеседника, учитывая его профессиональный уровень, жизненный и трудовой опыт, интересы, особенности мышления и речи. Чтобы беседа была эффективной, с самого начала необходимо придерживаться следующих правил.
Иpинa Пoвapoвa. Все статьи автора
Иpинa Пoвapoвa — кандидат педагогических наук, доцент кафедры педагогики и психологии Запoляpного филиала ЛГУ им. А.С Пyшкина