Как всем известно, KPI (Key Performance Indicator) – это показатель достижения успеха в определенной деятельности. Чаще всего мы определяем его как показатель эффективности деятельности сотрудника. Вот только понятие самой эффективности в большинстве российских компаний сильно страдает. Ее всегда объединяют с результативностью, а на деле – это две абсолютно разные парадигмы.
