Елена Никулина
преподаватель Русской Школы Управления (РШУ), психолог, эксперт в развитии эффективной коммуникации
Все статьи автора 2
Эмоциональный интеллект в управлении: 8 практик для лидеров, которые хотят по-настоящему понимать своих сотрудников
«Так где же у него кнопка?» — это почти риторическое восклицание знакомо каждому руководителю. Особенно в те моменты, когда привычные методы — от кнута до пряника — вдруг перестают работать. Сотрудник вроде бы на месте, задачи понятны, дедлайны известны — а искры нет. И тогда руководитель невольно оказывается на новой территории — территории лидерства.
Как развивать коммуникативные навыки у сотрудников: неочевидные ловушки в стратегиях
Развитые коммуникативные навыки уже давно стали базовым требованием не только к сотрудникам, но и к деловым людям в целом. Компании стараются уделять этой теме особое внимание и, как правило, учат своих сотрудников правильному выстраиванию коммуникаций. Однако на практике это далеко не всем удается, и сотрудники продолжают выстраивать деструктивные отношения и с клиентами, и с коллегами. Обычно это происходит из-за системных проблем, о которых и пойдет речь в этой статье.
