Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу накануне предупредило россиян о новом виде нарушений прав потребителей на рынке банковских услуг. За последние несколько месяцев в региональное управление Роспотребнадзора обратились несколько жителей Петербурга с жалобами на неправомерные действия Связного Банка в отношении их детей.
Несовершеннолетние без ведома родителей в ноябре прошлого года заключили договоры с банком на открытие карт. В результате семьи оказались в положении крупных должников этого банка, фактически не пользуясь его услугами и будучи втянутыми в финансовые отношения с банком третьими лицами, пояснили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу.
В феврале ничего не подозревающие родители начали получать извещения из банка с требованием погасить долг. Как выяснилось, подростки оформляли карты по просьбе третьих лиц за небольшое вознаграждение.
По факту совершения противоправных действий неустановленными лицами заявления были направлены в ГУВД по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Кроме того, в действиях банка были усмотрены нарушения прав потребителей, допущенные при выдаче банковских карт: заключение договора об открытие карты с возможностью возникновения в дальнейшем кредитных отношений не может быть совершено без письменного согласия родителей. В этой связи банк был оштрафован на 40 тыс. рублей.
Сам Связной Банк в данной ситуации считает себя потерпевшим и просит правоохранителей возбудить уголовное дело по фактам мошенничества. Злоумышленники использовали так называемый технический овердрафт - запрещенную функцию банковской операционной системы, которая превращает дебетовую карту в кредитную, пишет газета «Комсомольская правда».
«Судя по распечаткам, счета детей преступники пополняли на 5 тыс. рублей, а снимали по 10 тысяч, и так по полсотни раз. На минусовые суммы банк начислял 48 процентов годовых», - пояснила и.о. начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Петербургу Марина Урванцева.
Вместе с тем Связной Банк уже заявил, что не будет взыскивать долги со своих несовершеннолетних клиентов и их родителей.
Ссылки по теме:
- Связной Банк запустил проект по мгновенному перевыпуску карт – Клерк.Ру, 06.07.12
- Связной Банк начинает выпуск карт с чипом – Клерк.Ру, 29.06.12
- Банкиры предлагают наказывать клиентов за передачу PIN-кода – Клерк.Ру, 15.06.12
Сайты по теме:
Начать дискуссию