Банки несут потери от карточных клиентов

Самым популярным типом мошенничества по банковским картам становится так называемый «дружеский фрод» - когда граждане требуют у банков возмещения по операциям, совершенным ими самими. На «дружеский фрод» приходится около 25% всех мошеннических операций по картам.

Данные о потерях конкретных банков не раскрываются. Вполне репрезентативными можно считать данные ТКС-банка, весь бизнес которого завязан на операциях с картами. Только за первые полгода 2013 года ТКС-банк зарегистрировал мошеннические операции по 3,9 тыс. карт, что привело к потерям банка 3,4 млн. рублей. По данным ТКС-банка, в 2012 году на «дружеский фрод» приходилось 27,4% общего числа мошенничеств. Затем следуют операции по краденым картам (16,1%), операции с использованием счетов, открытых по чужим или фальшивым документам (15,3%), операции по потерянным картам (14,4%), использование карты с вводом указанного на ней кода (13,7%) и др.

Эксперты отмечают рост доли «дружеского фрода» в потерях банков по картам, и ожидают, что в ближайшее время банки столкнутся с увеличением потерь. В 2014 году, когда у банковских клиентов появится лазейка в законодательстве о национальной платежной системе, убытки банков от «дружеского фрода» могут возрасти в разы, пишет «Коммерсант».

Напомним, статья 9 закона «О национальной платежной системе» возлагает на банки обязанность в течение суток компенсировать клиентам ущерб от несанкционированного списания средств со счетов. Это обстоятельство сразу вызвало тревогу в банковской среде, и благодаря усилиям лоббистов вступление в силу статьи 9 было отложено с 1 января 2013-го на 1 января 2014 года. Впрочем, позже было заявлено, что ЦБ не смягчит позицию насчет ответственности банков за несанкционированное списание средств клиентов. В июле почти 50% кредитных организаций проинформировали Центробанк РФ о готовности к исполнению требований статьи 9 закона об НПС. Оставшиеся банки сообщили о проведении работ по подготовке к исполнению требований закона, которые завершатся не позднее ноября 2013 года.