«Русский стандарт» вводит плату за погашение кредита

Один из лидеров рынка потребительских кредитов — банк «Русский стандарт» (РС) с 1 марта ввел новую комиссию для заемщиков. При погашении кредита через кассу банка клиент должен будет заплатить 50 руб. В РС говорят, что это подтолкнет людей возвращать кредиты через банкоматы и не создавать очереди у стоек. Теперь очереди могут возникнуть у банкоматов, считают эксперты.

О появлении у «Русского стандарта» новой комиссии «Бизнесу» рассказал один из клиентов банка. По его словам, при погашении кредита в кассе банка ему предложили заплатить за эту операцию 50 руб.

На сайте РС говорится, что комиссия взимается за платежи от 100 руб. до 5 тыс. руб., а такие же платежи с использованием банкоматов банка проводятся без комиссии.

В пресс-службе РС «Бизнесу» пояснили, что комиссия введена, чтобы стимулировать клиентов оплачивать кредиты через банкоматы и таким образом разгрузить служащих. «Автоматические кассы экономят время клиентов… В отделениях банкоматы доступны семь дней в неделю 24 часа в сутки»,— говорит сотрудник банка.

Аналитик инвестбанка «Траст» Алексей Захаров отмечает, что одновременно со снижением нагрузки на операционистов РС может сократить затраты на увеличение штата кассиров. «В масштабах такого банка, как „Русский стандарт”, экономия будет небольшая — не более $2–3 млн в год»,— отмечает он. Однако в РС утверждают, что комиссия не предназначена для экономии на издержках.

Директор по развитию розничного бизнеса Банка Москвы Роман Воробьев считает шаг РС оправданным при условии, что у банка достаточно банкоматов. Важно, чтобы очереди не возникали у них, говорит он. По словам очевидцев, очереди у банкоматов есть, но РС обещает существенно увеличить количество автоматических касс. «Возможно, пока очереди есть, ведь количество плательщиков через банкоматы уже вдвое превысило число тех, кто платит через кассы банка»,— говорят в банке.

Тарифы РС ранее были предметом внимания Федеральной антимонопольной службы (ФАС), которая обвиняла банк в том, что он не указывает в договорах ежемесячный характер комиссии за расчетно-кассовое обслуживание (1,9% от размера кредита). Но Воробьев отмечает, что комиссия за операции с наличными не относится к тарифам, которые должны быть указаны в кредитном договоре. К тому же РС — не первый банк, который берет деньги за погашение кредитов через свои кассы.

Комиссию в 60 руб. за внесение платежей через кассу берет Хоум кредит энд Финанс банк. В пресс-службе банка сообщили, что это было сделано «во избежание очередей в основном офисе банка в Москве (банк не имеет сети отделений)», а большинство клиентов оплачивают кредиты через почту, которая взимает 1% от суммы перевода.