Поэтапное поднятие цен на бухгалтерские услуги

В рамках предыдущей статьи мы поговорили о том, в какой форме лучше всего сообщить клиенту о повышении цен, в какой очередности проводить переговоры, а также как не бояться потерять клиента.

Теперь нам предстоит обсудить вопросы о том, как часто можно поднимать стоимость бухгалтерского обслуживания, к какому приему прибегнуть, чтобы согласовать существенное изменение цен, а также как должна выглядеть правильная система работы с ценообразованием в бухгалтерской компании.

В случае необходимости существенного повышения стоимости клиенту (более 20–30%) может возникнуть ситуация, когда клиент уже согласился с вашими аргументами, не нашел достойной альтернативы для смены аутсорсера (или не хочет заморачиваться с поиском такой альтернативы), но все еще не согласовал повышение и пытается торговаться, используя последний аргумент о том, что повышение стоимости очень существенное.

Например, в случае, когда нужно поднять цену с 30 до 60 тыс. рублей вы можете предложить клиенту следующий график повышения:

• первый месяц: +10 тыс. руб.,

• второй месяц: +20 тыс. руб.,

• третий месяц: +30 тыс. руб.

Временные интервалы и распределение суммы по ним могут отличаться.

При этом поэтапное повышение выгоднее для вас по сравнению с предоставлением клиенту скидки от новой цены, т.к. в случае со скидкой вы будете терять часть дохода каждый месяц, а в случае поэтапного поднятия цен — понесете единоразовые потери, но в итоге выйдете на желаемый уровень цен.

Как часто можно поднимать цены на бухгалтерские услуги

Я рекомендую поднимать цены не чаще 1 раза в год при отсутствии резких изменений в количестве документооборота или численности сотрудников. Такой интервал будет нормально восприниматься клиентами.

Если вы заключили договор менее года назад, но осознали, что ошиблись в оценке стоимости — не обязательно ждать окончания года. Вы можете поднять вопрос об изменении стоимости и раньше, аргументируя это тем, что трудоемкость работы оказалась существенно выше, чем та, на которую вы рассчитывали при заключении договора. Естественно, придется объяснить какие именно факторы так существенно повлияли на трудоемкость и почему вы не могли учесть при первоначальной оценке договора.

Как должна выглядеть система работы с ценообразованием в бухгалтерской компании

Система ценообразования в бухгалтерской компании играет важную роль и для стабильного развития важно, чтобы она была правильно организована и оперативно реагировала на изменение внешних факторов.

Для этого она должна включать в себя определенные элементы:

• Методология:

  • Прайс-листы на бухгалтерское обслуживание;

• Процессы:

  • Периодический (ежеквартальный/ежемесячный) мониторинг изменения количественных показателей деятельности клиента (документооборот, численность сотрудников и другое);

  • Периодический (ежемесячный или ежеквартальный) расчет фактической стоимости обслуживания и выставление доплат клиентам, работающим по расчетной модели определения цены;

  • Периодический (ежемесячный или ежеквартальный) расчет фактической стоимости обслуживания клиентам, работающим по фиксированной цене и согласование изменений стоимости при существенных отклонениях расчетной цены от согласованной;

  • Ежегодный процесс индексации прайс-листов и фиксированных ставок по клиентам с учетом инфляции, динамики роста заработных плат, повышения трудоемкости вследствие изменения законодательства.

• Инструменты:

  • Скрипты (шаблоны писем, план проведения переговоров, скрипты для отработки возражений).

  • Настроенная СРМ система, которая способна обеспечить сбор, анализ количественных показателей деятельности клиента и автоматизацию расчета стоимости бухгалтерского обслуживания по используемым прайс- листам.

В развитии сервиса Бухгалтерское Дело мы как раз делаем ключевой акцент на функционал сбора статистики из учетных баз клиентов по количеству документооборота и численности, фиксации фактической трудоемкости бухгалтерских услуг, анализа полученных данных и автоматизацию расчета стоимости бухгалтерского обслуживания по клиентам.

В сервисе Бухгалтерское Дело вы сможете настроить расчет стоимости с учетом именно вашей методики расчета стоимости, т.к. в функционале мы предусмотрели максимально гибкие возможности по настройке прайс-листов и методики ценообразования. Наши менеджеры технической поддержки всегда готовы помочь если у вас возникнут вопросы по настройке программы.

В собственной бухгалтерской компании мы активно используем функционал сервиса Бухгалтерское Дело на всех этапах работы с ценообразованием.

Если вы понимаете, что главный вектор развития вашей компании находится в области ценообразования и хотите выстроить в своей компании стабильно работающую систему ценообразования — приглашаю вас на презентацию функционала сервиса Бухгалтерское Дело, в которой мы покажем, как автоматизировать процессы расчета стоимости с учетом именно вашей методики ценообразования.

На этом я хотел бы завершить эту серию статей о том, как повысить стоимость бухгалтерских услуг.

Я благодарен вам за уделенное время и очень надеюсь, что сегодня вы получили пользу от прочтения данной статьи и сможете повысить прибыль вашей компании, применив эту информацию на практике.

Вся наша команда будет рада помочь вам выстроить систему ценообразования в вашей компании и начать работать с достойной прибылью.

Запишитесь на индивидуальную онлайн–презентацию функционала сервиса Бухгалтерское Дело

Расскажем как автоматизировать процессы управления применительно к вашей бухгалтерской компании

Имя^*

E-mail^*

Телефон^*

Отправить

Принимаю оферту и даю согласие по перс.данным

Реклама: ООО «Бухгалтерское Дело», ИНН: 5262350361, erid: LjN8KJYeX