Как запустить сарафанное радио?
— Представь, если бы тебе сейчас понадобился юрист, что бы сделала?
— Я бы поспрашивала у знакомых, у кого есть юрист, и воспользовалась бы их рекомендациями.
— Все верно! Так и поступает большинство людей. И это и есть один из каналов привлечения клиентов. Многие думают, что сарафанное радио работает само по себе. Частично так и есть, но его необходимо запустить и постоянно подогревать. Тебе нужно уведомить всех своих знакомых о том, что ты готова взять предпринимателей на бухгалтерское сопровождение, возможно, им или их знакомым понадобится бухгалтер. Тогда они сразу о тебе вспомнят.
Перед тем как ты начнешь запуск сарафанного радио, хочу предупредить, что если его делать как-то «по-другому», то и результат будет другой. Это как открыть рецепт борща, но вместо мясного бульона отварить рыбный, вместо свеклы добавить брокколи, и в итоге мы получим не борщ, а что-то новенькое, и не факт, что съедобное.
Так что если хотим результат, то отключаем лень, эмоции и просто выполняем необходимые проверенные действия.
Запиши в свой блокнот 5 шагов запуска «сарафанки»:
Создаем таблицу в Excel.
Вносим туда имена всех людей, о существовании которых тебе известно. Уверена, к 32 годам это тысячи человек, но всех сразу не вспомнишь, поэтому со временем список будет продолжать расти.
Рассылаем по всем доступным нам мессенджерам или соцсетям уведомление.
Отмечаем в таблице дату уведомления.
Вносим в таблицу данные по текущей сфере деятельности контакта и отмечаем возможность заключения партнерской программы.
Пример уведомления:
— Андрей, привет! Это Вика. Мы с тобой вместе учились в школе. Я сейчас бухгалтер, набираю клиентов. Если тебе или твоим знакомым нужны будут бухуслуги, смело обращайся. Сохрани мой номер как «Вика — бухгалтер».
— Привет! О, круто! Буду иметь в виду.
— А ты сейчас чем занимаешься?
Мы обязательно спрашиваем сферу деятельности наших знакомых, так как возможно, что и их услуги нам когда-то понадобятся, а также они в будущем смогут стать нашими партнерами.
Кто такой партнер для бухгалтерского агентства?
Это компания или фрилансер, которые работают в сфере B2B, то есть оказывают услуги или продают товары другим юридическим лицам.
Их клиенты являются предпринимателями, а значит, всем им нужны бухгалтерские услуги. Он доверяет своему контрагенту, а значит, и послушает его рекомендацию обратиться к вам за бухгалтерским сопровождением. По сути, это то же сарафанное радио и приход клиентов по рекомендации.
Но есть главное отличие. Если твой знакомый один раз тебя кому-то порекомендовал, так как не часто встречаются на его пути предприниматели, то партнер в смежной сфере услуг с предпринимателями взаимодействует постоянно, а значит, сможет приводить тебе клиентов регулярно в течение многих лет.
И это уже второй канал привлечения клиентов, назовем его — «Партнерские программы».
Привлечение клиентов — один из этапов развития бухгалтерского агентства. Чтобы бухгалтеру дорасти до предпринимателя в своем бизнесе, нужна система!
Ее даю на личном наставничестве по бухгалтерскому бизнесу для бухгалтеров-аутсорсеров и владельцев бух.агентств.
Кто, как и героиня книги, готов строить бух бизнес, оставляйте заявку по ссылке
А мы продолжим разбирать тему привлечения клиентов
Давай сразу проговорим основную ошибку — не стоит выбирать, кого уведомлять, а кого нет. Мы делаем рассылку абсолютно всем, без разбора, и даже другим бухгалтерам.
— Как бухгалтерам!? — удивленно воскликнула Вика. — Никто не захочет отдавать своих клиентов!
— Вика, тут ты сильно заблуждаешься, большинство моих клиентов пришли ко мне по рекомендациям от других бухгалтерских агентств. И я иногда отдаю своих клиентов другим бухгалтерам. У нас ведь тоже есть сферы бизнеса, которые мы ведем, а есть те, которые не ведем. Например, есть бухгалтеры, которые никогда не работали с внешнеэкономической деятельностью, они, например, специализируются на общепите. Но у них запущена реклама, по которой может прийти запрос на работу с экспортом и импортом.
Они отдают клиента тебе, а ты им за это выплачиваешь денежное вознаграждение. То же самое и в обратную сторону, если к тебе придет общепит.
— Катя, это невероятно! Так и есть! — Вика была в восторге.
— Также бывают ситуации, когда бухгалтер просто загружен работой и не может взять еще одного клиента, он отдаст его тебе и получит выплату. Все остаются в плюсе. Так что уведомлять нужно всех. И самых близких подруг, и малознакомых людей, с кем вы даже не встречались лично.
Хотите в 2024 году повысить стоимость бухгалтерских услуг, но боитесь, что клиенты уйдут? Дарю урок "Как поднять стоимость обслуживания клиентам", жмите по ССЫЛКЕ и забирайте
По моим наблюдениям, если каждый месяц уведомлять хотя бы по 150 человек, то по 1 заявке минимум мы будем получать. Это, кстати, называется конверсией. Запомни этот термин, с ним в дальнейшем будем очень много работать. Ну и, конечно, еще один плюс сарафанного радио в том, что еще очень много лет оно будет работать. Ко мне приходили клиенты со словами «несколько лет назад ты мне писала»...
Заказать книгу по ссылке https://schoolbillprof.ru/book.
БУХГАЛТЕРСКИЙ БИЗНЕС|Екатерина Сидиченко
Рассказываю о том как строю бухгалтерский бизнес сейчас!
Реклама: ИП Филатова Е.С., ИНН 246213815352, erid: LjN8K83zK
Начать дискуссию