Как оказывать бухгалтерские услуги
Захожу однажды в кабинет, и вижу, как мой бухгалтер смотрит в распечатанную банковскую выписку и руками заносит из нее данные в 1С. Вы думаете, что это произошло лет десять назад? Нет, это случилось пару недель назад.
Оказывается, бухгалтер постеснялась у клиента попросить отправить выписку в формате для загрузки в 1С, чтобы его не дергать лишний раз. А настроить директ банк, когда выписка автоматически загружается в 1С без входа в банк, у нее времени нет. Да и проще вручную занести данные, чем разбираться с новыми настройками.
Хотите в 2024 году повысить стоимость бухгалтерских услуг, но боитесь, что клиенты уйдут? Дарю урок "Как поднять стоимость обслуживания клиентам", жмите по ССЫЛКЕ и забирайте
Как часто вы слышите такие фразы от сотрудников? А может быть Вы и сами так считаете?
Та же история с первичными документами. Как же много бухгалтерских агентств, которые выстроили процесс получения документов от клиентов следующим образом.
Клиент сканирует первичный документ, сохраняет его на компьютер, далее подкрепляет к электронному письму и отправляет бухгалтеру, который распечатывает документы и после руками вносит данные в 1С. Как же много действий и времени необходимо на выполнение такого простого бизнес-процесса.
Хотя уже на рынке есть программные продукты, позволяющие клиенту с телефона зайти в личный кабинет и сфотографировать чеки и первчику, которые сразу окажется у бухгалтера. После чего нажатием одной кнопки загрузится в 1С с точностью до 95%.
Возможность подписывать с клиентом договор не сканом через почту, а по смс коду. И много других возможностей.
Помимо автоматизации ручного труда, нам необходимо так же организовать планирование и контроль работы бухгалтера. Так как наша сфера деятельности не проста, и легко можно получить штраф, пропустив какой-нибудь отчет. Что актуально именно в аутсорсинге, где бухгалтер может одновременно обслуживать до 80 организаций.
Мы создали календарь бухгалтера, в котором видим выполнение всех необходимых задач (какие отчеты, когда и по какому клиенту нужно сдать, какие уведомления отправить, когда начислить зарплату и так далее) и контролируем их выполнение параллельно оценивая работу бухгалтера.
Ежеквартально, перед сдачей отчетности, по чек листу аудитор проводит диагностику базы 1С. Данная работа позволяет нам быть уверенными в качестве оказываемых услуг.
Все это я называю настройкой производственного процесса. И сейчас в своем бухгалтерском агентстве, активно занимаюсь созданием системы оказания услуги, так, чтобы минимизировать ошибки бухгалтеров, снизить временные трудозатраты и выстроить для клиента удобное взаимодействие.
Подпишитесь на телеграм канал и следите какие программы и функции мы внедряем. Многие из них бесплатны и доступны вам уже сейчас.
БУХГАЛТЕРСКИЙ БИЗНЕС|Екатерина Сидиченко
Сделаю из бухгалтера предпринимателя за 3 месяца
Реклама: ИП Филатова Е.С., ИНН 246213815352, erid: LjN8KE3Tr
Начать дискуссию