Рекрутмент (от англ. recruitment) — это профессиональный подбор персонала. Обычно вопросом поиска, приема и адаптации сотрудников занимается штатный HR, но все большую популярность приобретают услуги профессиональный кадровых агентств и рекрутеров на аутсорсинге.
Что входит в профессиональный рекрутинг персонала?
Процесс рекрутинга кадров включает в себя:
- Анализ вакансии (job analysis) — определение требований к кандидатам на основании должностных инструкций, детальное изучение предложений конкурентов и формирование портрета соискателя.
- Поиск сотрудников (sourcing) — размещение вакансий. Рекрутер использует несколько площадок: интернет, ТВ, проф. издания, социальные сети, тематические форумы, центры занятости и личные связи.
- Первичный отбор кандидатов (selection) — обзвон, обработка откликов, рассылка приглашений, тестирование и анкетирование соискателей.
- Предложение о работе (job offer) — приглашение на должность по результатам интервью.
- Процесс адаптации (onboarding) — передача знаний и навыков вновь прибывшему специалисту, чтобы сотрудник смог наиболее эффективно выполнять свою работу.
Первый этап, как правило, осуществляет ресечер. Его задача — создать интерес к вакансии. Он проводит анализ для «пассивной перспективы»: составляет список кандидатов, с которыми можно связаться, и запрашивает резюме.
Остальные этапы находятся в зоне компетенции рекрутера. Впрочем, иногда рекрутинг и ресечинг объединяются, и один специалист сочетает в себе обе роли.
Пример процесса рекрутинга
В ИТ-организацию требуется аналитик. Специалист (ректрутер или ресечер) готовит портрет потенциального кандидата с учетом мнения сотрудников аналитического отдела (коллег соискателя), составляет подробное описание вакансии.
Затем HR находит площадку для размещения объявления о поиске работы, обрабатывает входящие заявки, проводит собеседования и интервью. Выбирает трех лучших кандидатов на основании анкетирования, организует их встречу с руководителем. Босс выбирает «лучшего из лучших» и его принимают в штат, проводят инструктаж и передают все необходимые знания.
Интересный факт: современные работники все реже делают карьеру у одного работодателя. По статистике, люди меняют работу раз в четыре года, а сотрудники от 18 до 24 лет — до шести раз. Чтобы приспособиться к новой реальности, нужно инвестировать в карьерный опыт, предоставлять возможность как профессионального, так и личностного роста.
Какими навыками должен обладать рекрутер?
Хороший рекрутер должен:
- знать технологии продаж и уметь их применять — «продавать» сотрудников работодателям и возможности — кандидатам;
- уметь строить отношения с людьми — то есть обладать способностями вовлечь в коммуникацию, создать дружественную атмосферу в коллективе;
- иметь менталитет хэдхантера («охотника за головами») — знать, как «переманить» нужных кадров;
- мыслить глобально — видеть, какую ценность может принести тот или иной специалист компании, как эффективно задействовать каждого члена команды;
- не только слушать, но и слышать — читать между строк, чувствовать подтекст слов, видеть заинтересованность или, напротив, отсутствие мотивации и другие психологические особенности кандидата;
- быть доступным и дружелюбным — всегда быть на связи, интересоваться жизнью сотрудников, уделять им время для решения первоочередных вопросов.
Где искать рекрутера?
На современном рынке труда создана целая индустрия рекрутмента, которая включает: агентства по подбору кадров, сайты-агрегаторы по поиску работы, профессиональных хэдхантеров и штатных рекрутеров, работающих в средних и крупных организациях.
Вы можете нанять профессионала или воспользоваться услугами на аутсорсинге. В последнем случае вы сэкономите бюджет, так как содержание HR-отдела обходится дороже.
Таким образом, рекрутмент бывает внешний и внутренний. Внешние рекрутеры работают в кадровых агентствах, и являются посредниками между работодателями-заказчиками и соискателями. Внутренние рекрутеры подбирают персонал для собственной организации (это называется «работа in-house»).
Подведем итоги
Рекрутмент — это не просто размещение вакансий на сайтах по поиску работы в надежде, что откликнется нужный специалист. Это — выверенная система, направленная на точечный подбор сотрудников.
Благодаря труду рекрутера в фирме не появятся случайные люди. От качества его работы зависит эффективность команды в целом. Не обязательно нанимать рекрутера в штат: всегда можно найти подходящего специалиста на аутсорсинге.
Комментарии
1«Рекрутинг с помощью сторонних специалистов иногда помогает не хватать людей за рукав» Источник: Юлия Бородянская (в тг — @JuliaBorodyanskay )
И опыт это подтверждает всё чаще и чаще.