Группа компаний «Профрезерв» помогает бизнесу находить исполнителей под свои задачи, например официантов или грузчиков. Часть из них работает как самозанятые.
Оказалось, что есть исполнители, которым сложно самим получать статус самозанятого и дебетовую карту, а без этого нельзя оформить договор. У Профрезерва было два варианта: помогать исполнителям за свой счет или за чужой. Рассказываем, что выбрала компания и почему.
Профрезерв помогает компаниям закрывать вакансии разнорабочих
Профрезерв — партнер для среднего и крупного бизнеса. Его команда полностью закрывает задачу по поиску и оформлению исполнителей.
В основном компания привлекает разнорабочих для таких сфер:
- производство;
- склады и складские комплексы;
- маркетплейсы;
- рестораны;
- кафе;
- гостиницы;
- магазины и торговые комплексы;
- строительные площадки.
Компания выполняет все задачи, связанные с поиском и организацией работы исполнителей. Стандартные — собеседования и проверка квалификации — и дополнительные.
Для заказчиков это серьезная экономия: они не тратят ресурсы на решение подобных вопросов и не рискуют потерять исполнителей только потому, что они временно не подходят под требования вакансии.
Профрезерв берет на себя вопросы, связанные с выплатами. Все исполнители работают официально, по договору с компанией. Они получают зарплату, если речь о штатном сотруднике, или вознаграждение за оказанные услуги — когда у специалиста есть статус самозанятого. Благодаря этому заказчики получают готовый коллектив, которому нужно только поставить задачу.
Задача: сократить время на выплаты и не рисковать потерей исполнителей
Половина исполнителей Профрезерва обладает статусом самозанятых. Процесс работы с ними делится на три этапа:
- убедиться, что исполнитель зарегистрирован в качестве самозанятого;
- перевести ему оплату;
- получить чек по итогам оплаты.
Проверка, выплаты и отчетность занимают время сотрудников, вплоть до 100% рабочего дня. Чтобы не тратить ресурсы, Профрезерв уже использует сервис Тинькофф Бизнеса для расчетов с самозанятыми, компании достаточно загрузить реестр на выплату в личном кабинете.
Кажется, что раз есть сервис для автоматизации выплаты и отчетности, то все в порядке. Но это не совсем так.
Исполнителям сложно самим встать на учет и получить статус
Для старта работы самозанятый должен встать на учет в налоговой. Вроде бы простое дело: скачиваете приложение, заполняете анкету и дожидаетесь подтверждения от налоговой. В реальности не всем исполнителям легко это сделать и получение статуса может растягиваться на продолжительное время, в которое Профрезерв не вправе подписывать договор.
Не у всех исполнителей есть карта для получения вознаграждения
Получение статуса — это еще не все, ведь выплату нужно куда-то переводить. Для этого понадобится банковская карта. Формально исполнитель может принести реквизиты карты позже — ближе ко дню перевода, но на деле это рискованно: карта забывается, реквизиты теряются или передаются с ошибками. Наступает день вознаграждения, а переводить деньги некуда. Тогда приходится обзванивать сотрудников, искать исполнителя, получать реквизиты и только потом выплачивать вознаграждение.
Из-за неразберихи с картами часть исполнителей получала оплату с задержкой вплоть до полутора недель. Формально компания не виновата в том, что они поздно принесли реквизиты, но за последствия все равно отвечать ей.
Проблема: оформлять самозанятых самим — долго и дорого для компании
Задачу с оформлением самозанятых можно решить, если помогать им получать нужный статус. Если у исполнителя нет статуса — штатный сотрудник Профрезерва покажет, на какой сайт зайти, что заполнить и куда нажать. В этом случае никакого ожидания: быстро оформили — и можно выводить на вахту.
Минус решения в том, что придется искать ресурсы. Профрезерв оформляет за неделю около 200 самозанятых. В компании подсчитали, что на весь поток самозанятых нужно выделить до 7 сотрудников. Их можно нанять — но это лишние расходы — или поручить задачи тем, кто уже работает. Правда, все и так заняты, поэтому, скорее всего, дополнительная нагрузка грозит срывом сроков по другим задачам заказчика.
Решение: подключить Тинькофф Бизнес к оформлению самозанятых и выдаче карт
Решение принято: Профрезерв помогает исполнителям встать на учет, получить статус самозанятого и обзавестись картой банка. Осталось разобраться, как упростить этот процесс и для себя тоже.
Профрезерв проанализировал потоки исполнителей и увидел две модели работы.
- Часть разнорабочих приходит на собеседование и подписание договора в офис. Поэтому удобнее, чтобы статус самозанятых и карту они получали там же. Так за день удастся решить все формальности.
- Еще одна группа исполнителей устраивается в Профрезерв рядом с объектами заказчиков, где они и будут выполнять задания. Для таких встреч нет жесткого графика. На одной неделе группа собирается в понедельник до обеда, на другой — вечером. Заранее не спрогнозировать.
Когда встал вопрос о старте работы с самозанятыми, Профрезерв уже работал с Тинькофф Бизнесом по этому направлению. Поэтому и с новой задачей он обратился в Тинькофф Бизнес. Вот о чем договорились партнеры.
В офисе с самозанятыми работает представитель Тинькофф: оформляет карты и помогает получить статус. Профрезерв проводит собеседования с самозанятыми в двух хабах. Представитель Тинькофф выезжает на обе площадки несколько раз в неделю.
Задача представителя — полностью снять с Профрезерва задачи по оформлению карты и статуса. Например, ответить на вопросы о статусе самозанятого: что это такое, какие плюсы получает исполнитель, на что обратить внимание. Или помочь заполнить анкету для постановки на учет. Бывает, что нужно установить приложение и показать, как в нем работать. Все эти задачи закрывает Тинькофф Бизнес.
С дебетовыми картами Тинькофф тоже помогает: заполняет анкету и выдает карту на месте — там, где будущий самозанятый прошел собеседование и будет подписывать договор. Поэтому ему ничего делать не нужно, только прочесть условия и поставить подпись. У такой карты остаются все бонусы: кэшбэк с покупок, акции, возможность купить билет или страховку.
Благодаря Тинькофф Бизнесу оформление одного исполнителя занимает меньше 20 минут: за это время разнорабочий становится самозанятым и получает карту Тинькофф. После этого он подписывает договор с Профрезервом и готов выезжать на объект к заказчикам.
На площадки рядом с объектами выезжает сотрудник Профрезерва и сам оформляет карты. В какое время исполнители соберутся для оформления, заранее сказать сложно, поэтому Профрезерв поручил эту задачу своему же сотруднику. Он приезжает на объект, когда нужно выдать карты и помочь с постановкой на учет.
Для выдачи карт Тинькофф и сотрудник Профрезерва подписали агентский договор. Благодаря этому открытие счета и оформление карты проходит без заминки: сотрудник использует сервис по созданию заявки на карту и тут же выдает карту исполнителю. Выдача карты занимает несколько минут и не задерживает исполнителей. Нужное количество карт Тинькофф заранее привозит для компании.
Результаты: Профрезерв оформляет самозанятых в двух хабах одновременно и не тратит на это деньги
Профрезерв помогает комплектовать команды под задачи заказчиков. Для этого он не только ищет подходящих исполнителей, но и берет на себя весь документооборот. Например, оформление разрешения на работу, медкнижки, договора, сертификаты или лицензии, если нужно.
Оформление документов для работы исполнителей занимает до 30% от объема всех задач, которые связаны с выполнением заказов. Чтобы сократить затраты на эту часть, Профрезерв делегирует Тинькофф Бизнесу задачи по самозанятым:
- Постановка исполнителя на учет и получение статуса самозанятого.
- Оформление и выдача дебетовой карты для перевода оплаты.
- Перевод вознаграждения, уплата налога за самозанятого и другие задачи.
Теперь Профрезерв может оформлять весь поток самозанятых одновременно на двух разных площадках. При этом компания сама выбирает, как и когда это делать. Там, где это выгодно, работает представитель Тинькофф, а на другой площадке — сотрудник компании. И все это бесплатно.
Начать дискуссию