Управление персоналом

Олимпийский ликбез

Сочинских медиков, сотрудников ГИБДД, официантов, работников гостиниц и простых жителей хотят обучить английскому в преддверии Олимпиады-2014. Но бесплатные курсы не пользуются бешеной популярностью у горожан

Сочинских медиков, сотрудников ГИБДД, официантов, работников гостиниц и простых жителей хотят обучить английскому в преддверии Олимпиады-2014. Но бесплатные курсы не пользуются бешеной популярностью у горожан

С апреля нынешнего года 11 медиков адлерской городской больницы № 6 занимаются английским по специальной программе. Всего запланировано три этапа обучения, каждый по 90 часов: медики должны владеть разговорным английским и медицинской терминологией, объясняет методист Сочинского центра развития образования (СЦРО) Евгения Штурбабина, которая ведет курс.

У кого что болит

Группу набрали из сотрудников приемного, инфекционного и детского отделений, а также реанимации. Главный врач больницы оказался в языке продвинутым и собирается начать заниматься, когда группа перейдет на третий уровень обучения. Курсы английского вовсе не навязаны врачам сверху: потребность общаться с иностранцами и понимать их возникла уже сейчас, объясняет Виктория Церекидзе, директор СЦРО. В адлерскую больницу уже начали поступать иностранцы: больница находится близко к олимпийским стройкам, на которых трудятся люди из разных стран. Так что медики сами обратились в СЦРО, где для них и разработали программу, учитывающую особенности общения врачей и пациентов.

«После трех месяцев занятий медики уже в состоянии выяснить у пациента, как его зовут, откуда он, сколько ему лет, знают названия частей тела, могут дать простые инструкции — например, попросить пациента что-то проглотить», — рассказывает Штурбабина. Смогут и расспросить о самочувствии, распознать дислокацию боли, выяснить ее характер. Больница платит за обучение в несколько раз меньше рыночной цены. Врачи ответственно относятся к учебе, но целиком вся группа на занятиях никогда не собирается. У них много работы, поэтому домашние задания им дают только в том случае, если они пропускают занятия, объясняет Штурбабина. Сначала врачи занимались дважды в неделю, а сейчас перешли на летний режим: один раз в неделю.

Ликбез для милиционера

Кроме сложных программ для специалистов в Сочи решили внедрять английский в массы, но в упрощенном варианте. В 13 школах города созданы бесплатные курсы английского для всех желающих: местных жителей, а также сотрудников муниципальных организаций, рассказала Ольга Медведева, начальник управления по образованию и науке Сочи. Это достаточно простые программы, курсы ведут школьные учителя, добавляет она.

С 2011 г. на местном телевидении планируют запустить предолимпийский видеокурс английского, разработанный специально для жителей Сочи, — на уровне ликбеза, чтобы даже бабушка на рынке могла поприветствовать гостя Олимпиады.

У СЦРО в 2007 г. был опыт обучения сотрудников ресторанов и гостиниц (официантов, портье). Проводились краткосрочные курсы для сотрудников милиции и ГИБДД. Это был пробный шар: 24-36-часовые курсы не могут дать такого знания языка, чтобы люди могли свободно общаться, констатирует Церекидзе. Стоит учитывать и ошибки Пекинской олимпиады, убеждена она. И напоминает: волонтеров-китайцев натаскали на 10 фраз, и, когда разговор с иностранцем выходил за рамки «как пройти?» и «чем вам помочь?», волонтеры просили обратиться к другому собеседнику, а тот их посылал к следующему. Кроме того, обучение нельзя проводить заранее: чтобы эффективно подготовиться к олимпиаде, язык надо начинать осваивать примерно за два года до ее начала, считает Медведева.

Задаром не надо

Бесплатные курсы английского языка есть и в других учебных заведениях Сочи, в том числе в средних специальных, но, по словам их сотрудников, большой популярностью они не пользуются. Если человек сам не платит за курсы, эффективность обучения редко бывает высокой, люди пропускают или вообще бросают занятия. К тому же, пока человек не понял, для чего ему нужен язык, пока не столкнулся с трудностями общения с иностранцами, вряд ли у него возникнет отчетливое желание учиться, добавляет Медведева.

Учителей заказывали

Компания EF English First уже давно специализируется на подготовке олимпийского персонала, а два года назад открыла офис в Сочи. Эта компания была официальным языковым партнером Пекинской олимпиады – 2008: обучала английскому судей и волонтеров, а в 2014 г. станет партнером чемпионата мира по футболу, который пройдет в Бразилии.

Предолимпийская подготовка персонала зависит от способностей и исходных знаний ученика и может сильно варьироваться по времени, рассказала Диана Пруидзе, директор сочинского филиала компании. Например, только переход ученика от уровня elementary к уровню intermediate (по технологии EF English First) занимает четыре месяца.

«По просьбе оргкомитета «Сочи-2014» мы протестировали 120 волонтеров, чтобы понять их уровень знания языка», – сообщила Пруидзе. Этим пока ограничивается «олимпийский заказ» филиала, если не считать заказа от нескольких менеджеров «Олимпстроя», которые занимаются английским по собственной инициативе, и нескольких корпоративных заказов.

Начать дискуссию