Александра Кочеткова
Топ-менеджер — это не положение, занимаемое человеком в иерархии штатного расписания компании, а прежде всего состояние его духа. Даже управленец среднего звена может считаться игроком высшей лиги, если он соответствует ряду простых критериев.
Высший менеджер — это обязательно лидер. Курьезное определение одного опытного “охотника за головами” следующее: принципиальная разница между высшими и средними менеджерами заключается в том, что над средними всегда есть еще менеджеры, а над высшими их нет. Вполне конструктивный критерий, но он исходит из наличия (или отсутствия) потенциала роста у данного менеджера, что не вполне корректно.
Критерием высшего руководителя должна служить не только звучность занимаемого им поста, но и мера ответственности. Топ-менеджер — это человек, который несет окончательную ответственность за то, что он делает в компании и для компании. Даже если он занимает вторые или третьи позиции в табели о рангах.
Высший руководитель — стратег, средний — тактик.
Средний руководитель — эксперт в определенной области, высший обязан знать все функциональные обязанности: управление, финансы, юриспруденцию, маркетинг, связи с общественностью, производство. При этом обязательно наличие стратегического мышления, творческого характера и определенных психологических качеств.
На работе высшего менеджера слабо сказывается национальная специфика, и он может работать в любой стране. Средний менеджер локален.
Средний менеджер производит, высший ничего конкретно не делает. Он обязан организовать процесс так, чтобы другие успешно работали. Он знает, что и как надо делать.
Средний менеджер может быть талантлив, для высшего просто таланта недостаточно — ему необходим опыт.
Средний менеджер работает в конкретном бизнесе и для него. Высший в известной степени находится над бизнесом, он обращается в обществе и касается политических вопросов. Контакты в самых различных сферах — необходимое условие для высшего менеджера, естественно с учетом размеров и специфики бизнеса.
Хороший менеджер способен стать высшим, но долгое пребывание в средних приучает к частичной ответственности, и такой переход со временем становится все более сложным и проблематичным. Медленный рост может вызывать сомнения менеджера в своей способности подняться до самого высокого уровня.
Что же об обратном движении — из высших в средние, то о нем при нормальном ходе событий и речи быть не должно. Руководитель небольшой компании может перейти в среднюю позицию в более крупную компанию. Понижение в собственной компании невозможно — это психологическая травма.
И, наконец, главное наблюдение. Когда что-либо происходит, высший руководитель должен винить прежде всего себя. Любые изменения высший руководитель также должен начинать с себя. Средний менеджер, осознавший это, может стать высшим.
Автор — профессор Института бизнеса и делового администрирования Академии народного хозяйства при правительстве РФ
Начать дискуссию