Управление персоналом

«С первого взгляда»

Развевающийся от скорости плащ, широкий шаг… взгляд поверх толпы, голова ведет за собой все тело, вырываясь на полкорпуса вперед. Он заметил меня и машет мне свернутым в трубочку толстым журналом, он идет по прямой, и путь его свободен, несмотря на толпу, он идет будто по коридору… Харизматическая личность, опаздывающая на 20 минут, не признающая машины в будний день. Его не пугает толпа, он не замечает ее. На него невозможно обижаться, это бесполезно. С ним тяжело дружить, но легко вместе работать. Это было видно с первого взгляда.

Татьяна Мужицкая,
тренер консалтинговой группы «СЭТ»

 

- Ну, девочки, это же форменное уродство!!!! ФОРМЕННОЕ! В прямом смысле этого слова!

- Да уж… в школе форма еще куда ни шло…но здесь… это же просто дерюга какая-то!

- Во-во! И мы, особы благородных кровей, возможно, в прошлом светские барышни, должны так унижаться! Так можно растерять все благородство, и ни один принц нас не узнает под этой спецодеждой!

… Так, еще будучи советскими школьницами, мы ехали в трамвае со школьной практики, где нас заставляли облачаться в спецодежду радостного линялого синего цвета… и ничем этот момент бы не стал примечательным, если бы в наш разговор не включилась пожилая дама, сидевшая напротив. Да, да, несмотря на видавшее виды зимнее пальто, сумку-авоську и ботинки «прощай молодость», что-то в ней давало понять, что перед нами именно ДАМА, а не тётка, бабулька или пожилая женщина.

- Милые девушки, извините, что вступаю в полемику, но понимаю, что не могу пройти мимо столь бурной дискуссии! Вот вы говорите, мол, спецодежда убивает благородство… Так вот, что я вам скажу: настоящее благородство нельзя ни убить, ни даже прикрыть никакой дерюгой. Потому что оно не в одежде проявляется. Если это действительно в крови и в воспитании, то скрыть это практически невозможно. В послереволюционные годы многие мечтали скрыть свое дворянское происхождение, но было нечто, что всегда выдавало… Знаете, что? Благородная осанка, положение головы, шея не втянута в плечи, а, напротив, вытянута и грациозна, подбородок перемещается параллельно полу….

Пока она вдохновенно рассказывала, мы, девчонки, застыли от удивления. Как будто на наших глазах распускался редкий цветок…Пока наша случайная собеседница рассказывала, ее плечи распрямились, гордо взлетел подбородок, лицо как-то разгладилось и как будто засветилось изнутри… Мы пропустили мимо ушей половину ее слов, зачарованные полетом изящных рук, помогающих рассказу…

…- То-то, милые. Так что не волнуйтесь, в любой одежде вы будете королевами! Дай вам Бог достойно прожить жизнь!... Я вот в свои девяносто еще о-гого….-засмеялась она, направляясь к выходу.

 

С того самого момента я стала приглядываться к людям внимательно. Есть ли что-то особенное в тех, кого мы причисляем к сильным мира сего? Почему мою подругу в пальто от «Гуччи» попросили освободить столик в ресторане и переместиться в «более дешевое и подходящее ей заведение» ( хамство, конечно, со стороны менеджера), а вот ничем не «прикинутую» девицу встречают подобострастными взглядами… Быть может, дело не в том, кто чья жена или кто какой пост занимает? Может быть, дело в том, как мы себя преподносим?

Назначив встречу в метро, я с удовольствием наблюдаю за толпой. Потихоньку приближаемся к Манхеттену: даже очень «большие люди» стали предпочитать метро – так быстрее в наших дневных пробках. Очень, очень разные одежды. Очень разные походки. Очень разные жесты. И порою настолько явные – что не надо слов…

Вот мужчина в добротном костюме – явно бывший военный! Почему? Фирменная походка, прямая спина, взгляд поверх голов. Кажется высоким, хотя поровнявшись со мной, оказывается чуть ниже моих 173. Производит впечатление надежного и уверенного в себе человека. Кто-то из великих сказал: «У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление!» И вот какой этот человек на самом деле - никто не знает, но первое впечатление - вот оно.

А много ли таких, гордо несущих свою голову над толпой? Бывшие военные. Иногда спортсмены-баскетболисты, волейболисты… Танцоры, конечно… Вот эта девушка явно с хорошей хореографической подготовкой, приятно смотреть за полетом ее окрыленного силуэта… Так, хотя бы понятно, почему ребенка стоит отдавать в хореографический кружок…

Легко выхватываются из толпы сильные личности, люди, уверенные в себе (естественно, по первому впечатлению): оказывается, есть определенная закономерность – и дело не только в прямой спине. Например, есть и другой тип – «борцы»: у них постоянная группировка: плечи опущены, пружинящая походка…Что в них показывает уверенность? При виде них вспоминается герой фильма «Чародеи», изучавший принцип: «вижу цель, не вижу препятствий»: они идут через толпу, как атомный ледокол. Такой человек просто идет к своей цели, не замечая ничего вокруг. Если вы оказались на его пути, то… «Не стой на пути у высоких чувств, а если ты встал, отойди!», - как пел Б.Г. Причем характерно, что такое ощущение эти люди рождают в окружающих независимо от того, двигаются ли они или просто, стоя на месте, думают о своей цели. Это, кстати, своего рода психологический тест. Если кто-то говорит вам о своем желании, например, создать свою фирму или жениться, или еще что-то такое – посмотрите, как он выглядит в этот момент. Если это действительно сильное желание, которое он на самом деле намерен осуществить, вы найдете в нем признаки такого целеустремленного состояния: вам захочется раствориться, если вы окажетесь преградой на его пути. А если он не вытягивается в струнку, его голова не подается вперед и не возникает ощущения, что он сейчас сорвется с места и побежит , то…То, возможно, его желание не так горячо, и какие-то внешние причины пока способны помешать ему. Или ей. Потому что у женщин такое тоже случается: когда они полны решимости и хотят достичь цели, в них играет «яньское», мужское начало, и они очень харизматичны.

Вообще, можно долго ломать голову над тем, что такое харизма, но ясно одно - в статике ее нет. Она проявляется в динамике. Харизматическая личность завораживает и заставляет следовать за ней (ну, как минимум, мысленно). Движения такого человека гармоничны и выверены. Вы не увидите признаков сомнения. Никаких дрожаний рук, пожиманий плечами… никаких фраз: «…ну…я даже не знаю, как это лучше сформулировать…» Точные слова, точные движения. Я наблюдала, как стоящий рядом со мной молодой человек, «Весьма Успешный и Уверенный в Себе», разговаривал по мобильному, видимо, с девушкой, которую он ждал. Он сказал слово: «Милая»… Но это не было ласковым словом, это не было словом умиления, это было приказом, не терпящим возражения.

Интересно, что сразу две женщины, находящиеся поблизости, инстинктивно повернули голову - и построились по стойке смирно. Это, видимо, уже привыкшие ко всему спутницы харизматиков. Этот тип тоже выдают характерные черты: ими начинают командовать даже официанты в ресторане. Как расстраивалась Алиса, героиня Льюиса Керролла: «Ну вот, уже и кролики на меня кричат!». Голова, втянутая в плечи, взгляд исподлобья, эта удивительная манера вести разговор: «Не можете ли вы мне подсказать….нельзя ли мне воспользоваться….». Сутулая спина, обязательное во всем внешнем виде утверждение: «разве кто-то может полюбить такую уродину (неудачника,)?!» А если вы попробуете доказать обратное: «Ну что ты дорогая, ты у меня такая красавица» - плечи ее ссутулятся еще больше, она скажет: «Ты просто хочешь меня утешить…я такая жалкая, да?» И это не значит, что у таких людей нет амбиций: они все время себя преодолевают, а потому постоянно борются за справедливость со всем миром. Но они искренне не догадываются, что собственной согбенностью просто провоцируют окружающих… Почему-то рядом с таким человеком ты вдруг ощущаешь, что просто ДОЛЖЕН немедленно начать командовать или по крайней мере обозначить степень своего превосходства, иначе скатишься еще ниже…

О, какая интересная парочка остановилась рядом. Она и он. Оба в дорогих костюмах… Явно если и свидание, то деловое – достали документы из своих кожаных папок, что-то начали обсуждать.. Взрослые люди… Хотя… Почему это молодой человек вдруг начал жаться, шаркать, втягивать голову в плечи, практически «пускать слюни»? Почему это дама начала как будто раздуваться? Она грозит ему наманикюренным пальчиком, она смотрит на него сверху и явно отчитывает – слов не слышно, но выражение лица не дает обмануться. Через три минуты наблюдения уже очень хочется подойти к юноше с носовым платочком, а перед дамой, этакой Фрекен Бок, склонить голову и так же втянуть голову в плечи. Они мгновенно как бы перестали быть равными и взрослыми: это рассерженный родитель выговаривает нашкодившему малышу.

Ну, конечно, это же классика! Игры, в которые играют люди! Эрик Берн! (если кто не слышал такого слова - надо читать выдающуюся книжку, обязательно надо!). Это встретились не два Взрослых, собирающихся решать вопросы, анализировать, а при обнаружении ошибки – понимать ее и решать вместе. Это – Родитель и Дитя. Да, и в деловых, и в личных ситуациях хочется видеть нормальные отношения Взрослый-Взрослый, какие я вижу в офисе своей компании: когда два человека в одинаковых позах сидят над обсуждением документа, они – равны, они – партнеры, и если даже у одного из них возникает эмоциональная реакция, другой делает что-то, чтобы работа вошла в нормальное русло. Но, к сожалению, чаще бывает по-другому: игра не в решение задачи, а в стремление показать, «кто- начальник, кто – дурак». Интересно, мальчик в конце-концов расплачется? Точно, молодой человек сгорбился, как вопросительный знак, а тетенька (почему-то хочется ее уже назвать именно так) уже порозовела, на ее губах отеческая улыбка и она… Да, точно, как я и думала – похлопывает бодряще мальчика по плечику… Очень типичный случай, хотя в такие забавные игры чаще всего играют в другом раскладе: мужчина-начальник –отец родной раздувает щеки, а девушки детски хлопают глазками и лепечут: «А что такое?!». Забавно, что эта игра не зависит ни от пола, ни от возраста. Вот и подтверждение: проходит мимо «мужичок с ноготок» лет 10, который строго выговаривает семенящей рядом маме: «Всегда ты так, ничего тебе доверить нельзя!». Понятно, что мальчик транслирует чей-то чужой текст, но ведь он уже научился быть Родителем: не решать ситуацию, а объявлять, кто не прав…

Показатели этих ролей – мимика и интонации. Можно не знать ничего об этих людях – но легко догадаться о том, как они привыкли общаться и как будут общаться с вами. У одних так слаба грань между горем и радостью! Бровки домиком – то ли будут восхищенные слезы, то ли взрыв горя. Подчеркнутая хрупкость, даже болезненность. При виде этого лица вы должны побояться растоптать толстой подошвой хрупкий подснежник. И никто не сможет устоять! Почему же я так и не научилась этому жесто-мимическому коду за столько лет?! Даже обидно! И завидно…

У других же – лицо насупившееся, нахмуренные брови, взгляд сверху. Они могут не только ругать и журить, они могут и хвалить – но все вот так, сверху. Потому что только они одни в мире знают, как правильно. И общаться с этими людьми можно только так: «Конечно, кто же, как не Вы, самая старшая из присутствующих здесь дам?!» Если им не подыграть, можно получить очень серьезную агрессию: «На каком основании Вы позволили себе забыться?!» Эти люди самые банальные банальности выдают с выражением, как будто открывают тебе государственную тайну: «Знаешь, собираясь на работу, надо ОБЯЗАТЕЛЬНО хорошо отгладить рубашку!»

Вот и еще одна сладкая парочка. Идиллия и гармония, аж противно (может, завидовать надо?). Парочке лет 50, отсюда не слышно, что они говорят, но можно легко предположить весь текст. Этот розовый и переслащенный текст в полном объеме излагает модная певица Катя Лель в своем модном хите: «Муси-пуси, муси-пуси, миленький мой…» До того умильные лица, до того отточенные движения – поправить кавалеру воротничок, нежно пожать лапку даме – что хочется из них дорисовать мультик (только не верю, по Станиславскому – не ве-рю!).

Наблюдать за игрой в игры – очень интересно, это хороший материал для раздумий и для понимания законов общения. А наблюдать за собой, играющей в игры – еще и полезно, потому что когда игры осознаваемы, наступает свобода. Ведь вместо того, чтобы «взять» предложенную партнером роль, можно попробовать другую. И при любом раскладе самая выгодная позиция – это позиция Взрослого: она не вызывает никаких эмоций ни в одну сторону («муси-пуси»), ни в другую («Вот блин!»).

Пока я смотрела на эту пару, разгневанная тетенька ушла… И – о чудо! – как по мановению волшебной палочки подобострастное выражение стерлось с лица молодого человека. Злобно выругавшись вслед даме (кстати, его ровеснице!), мужчина вновь стал просто обычным симпатичным мужичком… Как-будто мимо прошел волшебник с волшебной палочкой – и стер весь налет детскости и виноватости…

Кстати, о волшебных палочках… Вон у колонны две девушки.. Никто не слышит, о чем они говорят, но оставить их без внимания не получается. Одна из них – с вытащенной напоказ волшебной палочкой. Казалось бы, обыкновенный зонт - а приглядитесь внимательно, почему проходящие мимо мужчины спотыкаются и оборачиваются… Что она делает с этим зонтом, боже мой! Искренне не ведая, что творит, девушка так увлечена разговором с подругой и так взволнована, что ее пальцы теребят и перебирают злосчастный( вернее, счастливый) зонт такими плавными характерными возвратно-поступательными движениями… Сериал «Секс в большом городе» отдыхает! И я сейчас говорю не о намеренной демонстрации собственной сексуальности. Иногда ни короткая юбка, ни расстегнутая нарочито пуговка не произведет того эффекта, на который способен обычный зонтик, или авторучка, или мороженное…. И это уже не про харизму, это про либидо – мощную энергию, которая ищет выхода и находит его: женщины теребят колечки, мужчины поглаживают галстуки, держатся за пряжки ремней, сворачивают в трубочки журналы… И те, и другие облизывают губы, обмениваются взглядами, опускают глаза, и все это мимоходом, не отвлекаясь от дел, но целенаправленно…туда, где весной пробуждается жизнь… И все эти паузы, нечаянно возникающие в деловых разговорах: «Я хочу вас….спросить!», и пальцы, так игриво исследующие края стакана за бизнес-ланчем - это еще один огромный мир, в котором мы живем, о котором говорят наши движения…

Развевающийся от скорости плащ, широкий шаг… взгляд поверх толпы, голова ведет за собой все тело, вырываясь на полкорпуса вперед. Он заметил меня и машет мне свернутым в трубочку толстым журналом, он идет по прямой, и путь его свободен, несмотря на толпу, он идет будто по коридору… Харизматическая личность, опаздывающая на 20 минут, не признающая машины в будний день. Его не пугает толпа, он не замечает ее. На него невозможно обижаться, это бесполезно. С ним тяжело дружить, но легко вместе работать. Это было видно с первого взгляда.

 

 

 

Начать дискуссию