В течение прошлого года Роспотребнадзор провел более 180 мероприятий по проверке работы московских организаций, осуществляющих оказание туристических услуг.
При этом в 91 организации были выявлены разные нарушения законодательства о защите прав потребителей.54 организации указывали стоимость тура в договоре в условных единицах.
В 48 организациях отсутствовала вывеска с указанием наименования юридического лица, режима работы, книга отзывов и предложений. 18 компаний позволили себе включить в договор условия, ущемляющие права потребителей, либо изменять условия договора в одностороннем порядке в свою пользу. Еще 18 организаций не смогли предоставить информации о санитарно-эпидемиологическом благополучии страны приема туристов. Кроме того, в восьми организациях отсутствовала информация о туристическом продукте (в том числе о туроператоре либо о конкретном третьем лице, которое будет оказывать отдельные услуги).
По фактам выявленных нарушений к административной ответственности привлечены 35 юридических и более 50 должностных лиц.
Начать дискуссию