Уходим в облака. Онлайн-бухгалтерии в 2014 году

Онлайн-бухгалтерии, построенные по принципу работы современных “облачных” интернет-сервисов, предоставляющих во временное пользование платный набор инструментов, с помощью которых возможно сформировать первичную документацию, оформить в электронном виде отчетность и направить ее по интернету в налоговый орган и внебюджетные фонды, продолжают набирать популярность. На рынке с завидной регулярностью появляются новые сервисы, а уже существующие наращивают свой потенциал и предлагают своим клиентам все более продвинутые и усовершенствованные решения.

Не в малой степени развитию онлайн-бухгалтерий и электронного документооборота способствует и само государство. В частности, на днях Правительство РФ утвердило “дорожную карту” по сокращению налоговых процедур. Новая “дорожная карта” предполагает меры, которые должны сократить время взаимодействия налогоплательщиков и налоговых органов. Предположительно намеченные меры должны сократить время на подготовку налоговой отчетности и уплату налогов, а также ускорить переход налогоплательщиков и налоговых властей на электронный документооборот.

Несмотря на это, никакой равной конкурентной борьбы между SaaS-сервисами (software as a service) и обычными инсталляционными версиями бухгалтерских продуктов в целом не наблюдается. Даже сами представители “облаков” соглашаются с тем, что на сегодняшний день говорить о полноценной замене традиционной бухгалтерии удаленными электронными сервисами пока что еще рано. Более того, не стоит оценивать онлайн-бухгалтерии с позиции их универсальности, поскольку работа бухгалтера многогранна и подстроить компьютерную программу под такую работу не представится возможным даже в ближайшем будущем.

В частности, заместитель генерального директора компании “Бухсофт” Андрей Макаров отмечает, что традиционного бухгалтера может полноценным образом заменить исключительно другой традиционный бухгалтер, хотя иногда встречаются руководители и предприниматели, считающие, что программа может заменить человека. “Наше мнение состоит в том, что профессионального бухгалтера никакая система не заменит, но, являясь полноценной системой автоматизации всех участков учета предприятия, может быть таким же нормальным рабочим инструментом, как традиционные программы, наши – Бухсофт, или тот же 1С”, - считает Макаров. 

Илья Бублик, руководитель веб-сервиса "Бухгалтерия.Контур" компании “СКБ Контур” также считает, что хорошего бухгалтера не заменит никакая программа. Это обусловливается тем, что бухгалтер в организации часто выполняет функции и секретаря, и кадровика, и бизнес-ассистента, берет на себя аудиторские функции. “Эти задачи очень сложно решать в автоматическом режиме. Но если вам нужно сдать декларацию раз в квартал или быстро посчитать зарплату сотрудникам, то Бухгалтерия.Контур здорово облегчит вам жизнь, если вы – предприниматель, и упростит работу, если вы – бухгалтер”, - поясняет Бублик. 

Более того, далеко не все существующие на рынке сервисы, носящие гордое название “онлайн-бухгалтерий” таковыми являются. Дело в том, что сейчас под облачными бухгалтериями принято понимать буквально все, что угодно. Чаще всего – это сервисы выполнения отдельных операций, от выставления счетов и формирования платежек до подготовки отчетных форм. Между тем, не стоит забывать, что сама по себе совокупность нескольких сервисов, помогающих бухгалтерам в их повседневной работе, не делает сетевые программные продукты “облачными” бухгалтериями, которые на самом деле можно пересчитать по пальцам одной руки.

Как бы то ни было, по прогнозам экспертов, со временем “облачные” бухгалтерии постепенно будут прогрессировать, научатся обмениваться данными друг с другом по обговоренному формату, и тогда уже можно будет говорить о возможности полного перехода ряда компаний с оффлайн версий бухгалтерских программ на их онлайн версии. При этом даже сейчас эта перспектива не кажется такой уж туманной.

1С

В первую очередь полноценной “облачной” бухгалтерской системой можно назвать, конечно же, сервис компании “1С”. Он же является и безусловным лидером на рынке онлайн-бухгалтерий. Напомним, что сервис "1С:Предприятие 8 через Интернет", позволяющий удаленно работать с программами "1С:Предприятие 8" без дополнительных затрат на развертывание собственной ИТ-инфраструктуры был запущен в коммерческую эксплуатацию 17 мая 2012 года. Ранее в течение 7 месяцев проводилась опытная эксплуатация данного сервиса в рамках пилотного проекта, в ходе которого ряд пользователей и партнеров уже вели реальную работу в сервисе "1С:Предприятие 8 через Интернет".

По словам разработчиков, все основные вычисления в онлайн-бухгалтерии реализуются в кластере серверов 1С:Предприятия, который обеспечивает масштабируемость, отказоусточивость, динамическое перераспределение нагрузки и взаимодействие с СУБД, хранящими данные прикладных решений. При этом кластер серверов может быть усилен инфраструктурой сервиса, которая позволяет предоставлять клиентам услуги пользования программным обеспечением как сервисом, вести учет потребления этих услуг, осуществлять общее администрирование сервиса.

В целом же онлайн-сервис ориентирован на предприятия, которым достаточно типового функционала и параметрических настроек прикладных решений в пользовательском режиме, без внесения изменений в алгоритмы работы на встроенном языке 1С. За год в онлайн-бухгалтерии появились дополнительные возможности и инструменты. Причем работа над сервисом продолжается с учетом мнения самих пользователей.

“Мы используем все возможности, которые дает нам интернет. Например, у пользователей нашего облачного сервиса появился новый механизм. Когда кто-то задает вопрос, то это сразу видно всем, и к вопросу можно присоединиться, повышая таким образом его важность и актуальность. Эта возможность есть у любого простого бухгалтера....Не так давно, например, на общем фоне всплыло пожелание клиентов видеть в интерфейсе красивый и понятный календарь бухгалтера. И в последнем релизе он появился. Мы сделали его очень наглядным, "выпяченным", а не скрытым. Календарь очень обширный, но при этом выдает лишь ту информацию, которая нужна конкретному пользователю”, - рассказал Клерк.Ру руководитель отдела разработки программ бухгалтерского учета “1С” Олег Фогель.

На сегодняшний день облачный сервис 1С включает в себя возможность работы с прикладными решениями "1С:Предприятие 8", автоматическое обновление интернет-приложений, доступ к информационной системе ИТС на сайте its.1c.ru, возможность сдачи регламентированной отчетности через Интернет, возможность обращения на линию клиентской поддержки за консультациями по техническим и методическим вопросам.

Также здесь представлена возможность самостоятельного сохранения данных на свой компьютер, обмен данных между интернет-приложениями, доступ к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru в разрезе имеющихся локальных прикладных решений, доступ к форуму для общения пользователей сервиса и доступ к индивидуальным демо-версиям для оценки реальной работы интернет-приложений.

Сейчас на сервисе доступны такое интернет-приложение, как 1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ (ред. 3.0), осуществляющее ведение бухгалтерского и налогового учета организаций на общей и упрощенной системе налогообложения, а также учета индивидуальных предпринимателей на упрощенной системе налогообложения.

Также доступно приложение 1С:Управление небольшой фирмой 8, 1С-Камин:Зарплата (версия 5.0) - автоматизация расчета и начисления заработной платы сотрудникам, а также ведения кадрового учета в организациях, 1С:Отчетность предпринимателя (ред. 1.0) - сдача индивидуальным предпринимателем отчетности через Интернет и 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8.

Как мы уже говорили ранее “облачная” система 1С является лидером на рынке, а все прочие интернет-бухгалтерии соревнуются между собой лишь за второе место. В данной таблице мы рассмотрим некоторые из них.

Бухсофт Онлайн

Другой полноценной онлайн-бухгалтерией является сервис “Бухсофт Онлайн”, развитие которого началось с января 2009 года, когда для всех посетителей сайта был открыт бесплатный онлайн-сервис подготовки справок о доходах физических лиц (отчет по форме 2-НДФЛ). В настоящее время бухгалтерия построена по модульному принципу (сочетает целый ряд отдельных модулей, которые могут быть задействованы как все вместе, так и по отдельности) и позволяет клиенту выбрать именно то, что ему нужно.

В частности, здесь представлен модуль отправки отчетности, которым пользуются все, от предпринимателей до структур государственных монополий и корпораций. В числе других популярных модулей - тестирование и подготовка отчетности, собственно бухгалтерия, а также расчет зарплаты и кадровый учет. С помощью модуля “бухгалтерия” пользователями осуществляется ведение банка, кассы, покупок, продаж, автоматическое формирование проводок, заполнение книги доходов и расходов.  На основании введенных учетных данных предусмотрена возможность автоматического формирования всей предусмотренной законодательством отчетности.

Онлайн модуль автоматизации кадрового учета и расчета зарплаты для любых организаций и ИП позволяет производить автоматический расчет налогов с любых начислений, формирование приказов, ведомостей и расчетных листов, налоговых карточек и справок о доходах и т.д. На основании введенных учетных данных возможно автоматическое формирование всей предусмотренной законодательством отчетности по зарплате.

Онлайн-бухгалтерия позволяет пользователям обмениваться документами внутри системы таким образом, что бухгалтеру не требуется вводить приходящие документы от контрагента. Иными словами, пользователь просто одним кликом одобряет сделку и все входящие документы, включая номенклатуру товаров по ним, которые были введены в учетную программу. Для начала работы с системой пользователям необходимо пройти процедуру регистрации, после чего клиенты получают пароль для доступа в систему.  Продолжительность срока полнофункциональной работы в незарегистрированной версии программы составляет три месяца.

Напомним, последний раз редакция Клерк.Ру брала интервью у руководства “БухСофт” еще в 2012 году. С тех пор программы и онлайн сервисы прошли некоторый путь в своем развитии и совершенствовании и в продукт было добавлено много новых возможностей. Например, в онлайн сервисе появился гостевой режим его использования, при котором практически любой пользователь Интернета без регистрации может бесплатно воспользоваться всеми полезными возможностями.

Сервис позволяет сформировать и протестировать отчетность, составить учетную политику, рассчитать зарплату, отпускные, больничные, кадровые документы, заполнить книгу доходов и расходов, сформировать кассовые документы или платежные поручения. Вход в гостевой режим доступен прямо с сайта “БухСофт”. К слову, данное предложение вызывает большой интерес у бухгалтеров и предпринимателей и в январе 2014 года были моменты, когда в онлайн сервисе в гостевом режиме одновременно работало до 15 тысяч пользователей.

Кстати, относительно популярности программы среди российских пользователей. Как отмечают сами разработчики, сейчас рост пользователей облака и инсталляционных версий примерно одинаков с некоторым преимуществом инсталляционных версий.

“Если считать в относительных, взяв 0 или полтора пользователя в качестве исходной точки отправления – то можно, конечно, говорить о росте в десятки (сотни, тысячи, десятки тысяч) раз, как это делают разработчики т.н. облачных «бухгалтерий» (кавычки строго обязательны ). Они же разогревают рынок, популяризуя облачные сервисы по единственной и простой причине – отсутствия традиционных решений. С нашей стороны предпочтений нет. Компания растет, за 13 год появилось порядка 13 000 пользователей, как онлайна, так и традиционных программ”, - поясняет Андрей Макаров.

Что касается цен на услуги онлайн-бухгалтерии, тот же Макаров считает их абсолютно приемлемыми и устраивающими большинство пользователей: “Однозначно да. С отработанной годами технологией удаленной прямой работы разработчика с каждым пользователем мы существенно снижаем издержки по сравнению с конкурентами, у которых 80-90% ресурсов уходит на “кормление” посредников. Разумеется, платят за это пользователи, так положено. Вот эти 80-90% пользователь экономит, сотрудничая с нами, поэтому порой цены кажутся нереально низкими”.

На сегодняшний день главным конкурентом компании, как уже было ранее сказано, считается “1С”, а в области отправки отчетности и ЭДО – “Контур” и “Тензор”. Кстати, на ближайшее будущее компанией запланировано создание бесплатного сервиса для регистрации ИП и ООО, предоставление услуг по ведению учета на программах “Бухсофт”, также интеграция “облачной” бухгалтерии с различными платформами Интернет-магазинов.

Небо

Другим онлайн-сервисом, который можно назвать полноценной “облачной” бухгалтерией и клиенты которого ведут бухгалтерский учет и сдают отчетность самостоятельно, является бухгалтерия “Небо”. Наиболее частыми пользователями сервиса являются предприниматели, как правило, из сферы услуг, продаж или ИТ, а также профессиональные бухгалтеры, обслуживающие сразу несколько небольших бизнесов.

В “Небе” реализованы документы по основным разделам бухгалтерского учета. В частности, денежные средства: касса, банк; товары и материалы: поступление, продажа, оприходование, списание; взаиморасчеты; все стандартные кадровые приказы. Система позволяет рассчитывать зарплату по окладно-премиальной системе и командировочные. Расчет зарплаты и бухгалтерский учет ведутся в режиме "одного окна". Результаты начислений зарплаты автоматически отражаются в бухгалтерском учете. Сопутствующие налоги рассчитываются автоматически.

Также реализована возможность создать, заполнить и сохранить всю необходимую отчетность по налогам и взносам. Заполнение происходит в форме, максимально похожей на форму отчета. Это позволяет сразу же увидеть готовый результат автоматического заполнения. Помимо этого, в зависимости от региона, в системе предусмотрены различные варианты сдачи отчетности. И после регистрации в разделе "Сдача отчетности" пользователь может самостоятельно ознакомиться с доступными в конкретном регионе вариантами сдачи отчетности с подробным описанием плюсов и минусов.

В бухгалтерии по запросу пользователей доступен так называемый "Кабинет уполномоченного представителя". Это инструмент создан специально для компаний, оказывающих услуги по ведению бухгалтерского учета и сдаче отчетности. Кабинет уполномоченного представителя позволяет контролировать наличие и актуальность сопроводительных документов, а также отслеживать статусы отчетности, отправляемой в органы.

Несмотря на то, что система безопасности и степень проработанности инструментов онлайн-бухгалтерии отвечают всем современным требованиям и закону о персональных данных, сбои и ошибки как и в любой другой электронной системе не исключены. Причем далеко не по вине разработчиков.

“Во-первых, всегда находится кто-то считающий, что знает как построить наш интерфейс лучше нас и вечно рекомендующий поиграть шрифтами. Во-вторых, случались и серьезные проколы, в результате человеческого фактора с нашей стороны. Однажды предприниматель по нашей вине даже попал на штрафы. В конце концов, мы выполнили работу до конца, компенсировали его штрафы живыми деньгами, и подарили ему кое-какие плюшки в качестве компенсации. Уверен, он остался доволен. Наверное, скажу банальность - не ошибается тот, кто ничего не делает. Важно, как ты выходишь из создавшейся ситуации и какие выводы делаешь”, - заявляет директор компании ООО "Небо" Артем Туровец.

На сегодняшний день онлайн-бухгалтерия позволяет вести учет по общей системе налогообложения, УСН с объектом налогообложения “Доходы”, УСН с объектом налогообложения “Доходы минус расходы” и ЕНВД. При этом в скором времени систему будет можно применять и фирмам, находящимся на смешанных режимах налогообложения, таких как УСН+ЕНВД, ОСН+ЕНВД, а также УСН на основе патента.

По заверениям самих разработчиков, система сдачи отчетности, реализованная в “Небе”, во-первых, минимизирует затраты предпринимателя на эту самую отчетность, и, во-вторых, обеспечивает стопроцентное прохождение отчетности, даже в ситуациях, кажущихся безвыходными. Кроме того, в отличие от многих других “облаков”, рассматриваемая онлайн-бухгалтерия предлагает возможность вести неограниченное количество организаций внутри одного аккаунта, то есть без дополнительной оплаты за каждую организацию.

“Из "мелких фишек" - это несколько рабочих столов внутри бухгалтерии, что позволяет переключаться между задачами, не теряя нити предыдущей работы. Например,  ты разносишь выписку на 100 строк, и тут понадобилось срочно выписать счет. Не закрывая наполовину разнесенную выписку, ты переключаешься в другой рабочий стол, выписываешь там счет, и возвращаешься к выписке на то самое место, где остановился”, - отмечает Туровец.

С 2012 года в “Небе” появился суперкалендарь отчетности со встроенными смс-уведомлениями, а также гибкая настройка прав, позволяющая обслуживающим бухгалтерским предприятиям безопасно распределять работу между своими сотрудниками. При этом системе, впрочем, как и всем онлайн-бухгалтериям, по-прежнему не хватает должной стандартизации и упрощения порядка взаимодействия с различными государственными органами.

“Чтобы просто начать бизнес, я как молодой предприниматель должен посетить кучу инстанций, зарегистрироваться в нескольких местах, получить до десятка идентификационных кодов. И это только начало... что говорить об ежеквартальной отчетности, стандарты составления и сдачи которой у каждого госоргана свои. Такая сложность конечно дает дополнительный кусок хлеба таким автоматизаторам бухгалтерии как мы. Но гораздо приятнее автоматизировать красивую, стройную и поддающуюся логике  действительность, нежели тот зоопарк отчетности, что есть сейчас”, - говорит Артем Туровец.

Моё дело

Фактически компания “Моё дело” предоставляет два отдельных сервиса для разной аудитории. Один – специально для небольших компаний и тех предпринимателей, кто ранее не имел представления о том, как ведется бухгалтерия - после знакомства с онлайн-бухгалтерией они могут самостоятельно вести учет и готовить отчетность. Второй, более сложный - для бухгалтеров. Версия для предпринимателей рассчитана на представителей малого бизнеса: индивидуальные предприниматели и владельцы ООО. Версией для бухгалтеров активно пользуются профессиональные бухгалтеры.

Наряду с вышеуказанными онлайн-бухгалтериями, “Моё дело” также предлагает своим пользователям наиболее полный спектр услуг, необходимых для ведения бухгалтерии. Это и расчет зарплаты, и интеграция с банками, и отправка электронной отчетности, и справочно-правовая система, и консультации экспертов, и обучающие программы.

В сервисе представлены автоматизированное оформление счетов, актов, накладных и договоров, отправка электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, автоматическое формирование отчетности на основании банковских выписок или данных о доходах и расходах, автоматический обмен электронными документами с банками.

Также имеется  инструмент автоматизированного оформления счетов, в том числе и с НДС, возможность скопировать выставленный ранее счет и поиск по документам с помощью расширенного фильтра. При этом практически любой документ, имеющийся в базе, можно отправить клиенту на электронную почту в формате xls или pdf. Имеется и налоговый календарь с персональным графиком уплаты налогов и сдачи отчетности, который формируется автоматически на основании регистрационных данных ИП или организации.

Отличительной особенностью “Моего дела” является то, что во все представляемые компанией тарифы включены сразу все возможности сервиса. Иными словами компания не продает свою онлайн-бухгалтерию, как конструктор, и клиент покупает сразу весь спектр услуг без необходимости что-то доплачивать после.

С момента последнего интервью 2012 года, которое давал редакции Клерк.Ру генеральный директор компании Максим Яремко, разработчики существенно улучшили зарплатный блок, добавили в версию для предпринимателей более 2000 бланков и всю нормативную базу, сделали полную интеграцию с крупнейшими банками — “Альфа-Банком” и “Промсвязьбанком”. Кроме того, в бухгалтерии была запущена бета-версия тарифа со складским учетом. В ближайшем будущем данный тариф будет открыт уже для всех.

Как отмечает генеральный директор компании Максим Яремко, в настоящий момент у онлай-бухгалтерий имеется огромный потенциал для дальнейшего развития бизнеса и единственно чего не хватает – законодательных изменений по упрощению существующей правовой системы: “ Два года назад можно было жаловаться на низкий уровень проникновения интернета или на недоверие к “облакам”. Теперь же все изменилось. Интернет есть почти у всех, а в “облаках” свои данные хранят даже крупные корпорации. Поэтому сейчас все зависит только от нас самих. Многие привыкли воспринимать наше законодательство как сложную и постоянно меняющуюся систему. Было бы хорошо все несколько упростить и принимать более взвешенные решения, когда нужно что-то поменять. Облачные сервисы — это настоящее и будущее, в которое уходит все большее количество пользователей. С повышением мобильности людей и возможности у них работать практически в любом месте и в любое время “облака” пользуются спросом. За “облаками” будущее”.

В самом деле, по словам разработчиков “Моего дела”, количество их пользователей растет постоянно и в прошлом году они уже перешагнули отметку в 700 тыс. зарегистрированных пользователей. “Люди доверяют “облаку”, так как видят, что за “облачным” сервисом стоит команда профессионалов, которые заботятся о своих клиентах. У нас легко можно получить консультацию эксперта, а также быстрый ответ от специалиста технической поддержки в случае необходимости. Наверное, именно доступность живого общения и усиливает доверие. К тому же все больше услуг и сервисов находится в онлайне. Почему работать с банком можно через Интернет, а с бухгалтерией нельзя? Безопасность у нас находится на уровне крупных банков, поэтому причин для недоверия попросту нет”, - поясняет Максим Яремко.

МойСклад

Интернет-сервис управления торговлей, предназначенный для автоматизации малого и среднего бизнеса. По словам генерального директора Аскара Рахимбердиева, сервис “МойСклад” не претендует на звание полноценной интернет-бухгалтерии и занимает свою собственную нишу на рынке: “Наш сервис помогает бизнесу в ежедневной работе - от сотрудников, которым нужно просто печатать документы, до руководителей, которым необходима аналитика. Бухгалтерия и налоговая отчетность - это совсем другая история. Некоторые из наших клиентов отдают бухгалтерию на аутсорс, у некоторых есть свой бухгалтер в штате, кто-то пользуется онлайн-бухгалтериями. Мы не хотим как-то ограничивать их выбор. Потребителем наших услуг являются индивидуальные предприниматели, небольшие компании до 20-30 сотрудников, которые занимаются торговлей....Любая бухгалтерия - не самый лучший сервис для управления компанией. В ней слишком много специфических вещей, связанных с налогами и отчетностью, которые не нужны обычным сотрудникам. МойСклад предназначен именно для управленческого учета и поэтому справляется с этим лучше других. Мы стараемся дать клиентам полное решение, которое включает в себя все необходимое для работы компании. Для этого мы выпустили два новых модуля - автоматизация розницы и CRM (работа с клиентской базой)”.

Сервис реализует функции управления продажами и закупками, обработки заказов, складского учета и контроля финансовых расчетов. Сервис предлагает для своих клиентов следующие инструменты: управление торговлей, складской учет, производство и финансы; работа с клиентами и поставщиками (CRM); автоматизация розничных торговых точек; печать всех необходимых первичных документов.

Программа позволяет отслеживать заказы покупателей, обрабатывать их, присваивать статусы, резервировать товары, управлять ценами, осуществлять закупки и продажи в разных валютах. Разумеется с выставлением соответствующих счетов, печатью накладных и актов выполненных работ и статистикой продаж. Есть простая в настройке интеграция с популярными движками интернет-магазинов.

Благодаря специальному интерфейсу рабочего места продавца, к которому можно подключить сканер и фискальный регистратор, МойСклад отлично подойдет для автоматизации небольших розничных точек и сетей. В этом случае через интерфейс продавца ведется регистрация продаж, расчет сдачи, учет возвратов, закрытие смены, печать товарных и кассовых чеков, а через основной интерфейс сервиса приемка товара, перемещения, инвентаризации, списания и оприходования, расчет себестоимости, планирование состояния склада и автоматические заказы поставщикам, а также контроль выручки через сводный отчет по торговым точкам. Пользователям представлена возможность печатать все необходимые документы и унифицированные формы: счета, товарные чеки, накладные, ТОРГ-12, ТТН, акты, счета-фактуры, кассовые ордера и другие. Преимуществом подготовки документов в МоемСкладе, являются следующие возможности: автоматическая нумерация, массовая печать, и архив документов, отправка документов по электронной почте. Пользователи могут сами создавать и настраивать собственные шаблоны для печати документов.

Программа ведет учет клиентов и договоров, в справочник контрагентов и контактных лиц можно добавлять пользовательские поля. Имеется интеграция с сервисами e-mail и SMS-рассылок. При этом пользователи имеют доступ ко всем данным о своих клиентах – к истории сделок и операций, архиву выставленных документов, текущей задолженности и статистике суммарных продаж. А также клиенты могут отслеживать обороты, складские остатки, статистику продаж и прибыльность по товарам, отслеживать движение денежных средств, задолженности и взаиморасчеты.

“МойСклад” был официально запущен в 2008 году, а в 2011 году инвестором и совладельцем сервиса стала компания “1С”. По итогам минувшего года компания была признана лучшим российским облачным сервисом, получив Гран-при премии “Облака 2013”. На сегодняшний день данный инструмент входит в число лидеров российского рынка SaaS-приложений, а число пользователей превышает 120 000 компаний.

“В 2013 году выручка нашей компании выросла в 2,5 раза, причем мы повторили этот темп роста второй год подряд. Думаю, что такая динамика сейчас возможна только в облаках. У нас несколько тысяч клиентов. Конечно есть и недовольные. В основном им не хватает возможности глубокой настройки и персональных доработок сервиса. Это действительно так, у нас простой сервис, и простота достигается, в том числе, за счет стандартизации - все клиенты работают с одинаковой версией продукта. При этом у нас хорошо сбалансированные тарифы. Для тех компаний, где бизнес действительно работает, затраты на подписку незаметны. Более или менее регулярные просьбы о скидках мы получаем только из стран СНГ”, - уточняет Аскар Рахимбердиев.

Бухгалтерия.Контур

В бухгалтерии реализованы подготовка и отправка деклараций УСН, ЕНВД, ССЧ через интернет, расчет налогов, формирование платежек, сверка отчетов, задолженности по налогам, платежей в бюджет, напоминания о сроках сдачи отчетности и уплаты налогов, учет доходов и расходов, подготовка и печать КУДиР и кассовой книги. Программа позволяет осуществлять создание и печать документов: счетов, актов, накладных, счетов-фактур, вести учет товаров, складских остатков, проводить инвентаризацию.

Имеется доступ к информации из госреестра: поиск контактов и реквизитов, проверка контрагентов, осуществляется формирование и печать ПКО и РКО, формирование и печать платежных документов. В стоимость всех тарифных планов, кроме квартального “Эконома”, включена облачная электронная подпись, которая позволит отчитываться в налоговую через интернет без оформления нотариальной доверенности. На “Премиуме” облачная ЭП также используется для отправки отчетности в ПФР и ФСС.

В системе используются официальные источники информации ФНС России и Росстат: ЕГРЮЛ, ЕГРИП, Статрегистр. По ним пользователи могут вычислить адреса массовой регистрации, массовых учредителей и руководителей. Доступна финансовая информация на основе открытой бухгалтерской отчетности организаций (для 30% юрлиц). Дополнительная возможность сервиса — ежедневно обновляемый справочно-правовой модуль, который содержит свыше 300 000 актуальных нормативно-правовых документов. Также в модуле есть аналитические материалы, судебная и арбитражная практика.

Сейчас онлайн-бухгалтерия имеет два основных типа клиентов. Первый тип – это индивидуальные предприниматели без сотрудников, у которых возникает эпизодическая потребность в бухгалтерии, чаще всего во время отчетности. Второй - профессиональные бухгалтеры, для которых важна скорость работы и возможность вести бухгалтерию из любой точки города и мира. Причем бухгалтерия для них часто является бизнесом, поскольку они сами обслуживают несколько организаций. Сервис концентрируется на узкой аудитории, а именно небольших компаниях, специализирующихся на торговле и услугах.

Говоря о недовольных клиентах, руководитель веб-сервиса "Бухгалтерия.Контур" Илья Бублик не отрицает, что такие имеются: “Расскажу историю. У нас есть клиент, директор интернет-магазина, который работает в Профи-версии. Когда он начинал с нами сотрудничать, у него возникали проблемы из-за огромного количества контрагентов, справочников, документов: его потребности были выше, чем наши возможности в силу размера его компании. Клиент был недоволен, писал и звонил, но остался с нами. Мы сделали все возможное для этого: прислушались к нему, нашли индивидуальный подход и часть задач для него решили вручную. Он до сих пор дает нам ценную обратную связь по работе в сервисе: благодаря ему в том числе мы улучшаем наш сервис”.

За время прошедшее с последнего интервью, так называемая “Легкая версия” бухгалтерии из сервиса для отправки отчетности превратилась в полноценный рабочий инструмент. Здесь появился склад, списки клиентов, вопросы юристу и работа контрагентами. Много изменений произошло и в Профи-версии. Появилась самостоятельная бухгалтерия, справочно-правовая система, финансовый анализ на основе бухгалтерской отчетности, проверка контрагентов.

Появился многопользовательский режим. Теперь сервис дает возможность клиенту или контрагенту подключиться к нему и загрузить первичку, которую обработает бухгалтер, а сервис сформирует на ее основе бухучет. Это безопасно для компании, которая ведет учет в Бухгалтерии.контур, и надежно для клиента. При этом стоит отметить тот факт, что “Легкая версия” перестала быть платной.

“Скажу честно: когда мы отказались от бесплатности в Легкой версии, клиенты отреагировали очень негативно: по их мнению, 500 рублей за квартал для отправки отчетности – это дорого. Но нужно учитывать, что такая обратная связь пришла от людей, которые привыкли пользоваться бесплатными сервисами. Клиенты, которые готовы платить, считают наши цены приемлемыми. Как бы там ни было, клиентская база с 2012 года выросла в несколько раз – у нас с этим все в порядке. Мир меняется, технологии тоже, и, очевидно, все больше людей делают выбор в пользу “облачных” сервисов” – поясняет Илья Бублик.

ImBoss

Онлайн-бухгалтерия на УСН, где “не используются специфичные бухгалтерские термины (проводки, дебет, кредит), но при этом она соответствует всем стандартам бухгалтерского учета”.

Онлайн-сервис ImBoss позиционируется основателями в качестве специального решения для малого бизнеса, в частности – для организаций, где предприниматель предпочитает держать все в своих руках и сам вести многие бизнес-процессы. Сервис заявлен как полноценная бухгалтерия, которая способна закрыть все бухгалтерские задачи, которые стоят перед малым бизнесом, причем руководитель спокойно можно работать без бухгалтера.

Генеральный директор сервиса ImBoss Денис Яблоков отмечает, что клиентами сервиса чаще всего являются небольшие компании, индивидуальные предприниматели, смелые стартапы и люди находящиеся в поиске своей ниши в бизнесе. Нередко на онлай-бухгалтерию клиенты переводят сначала одно направление бизнеса, а потом начинают переводить уже все направления.

Программа позволяет вести учет всех денежных операций вручную или через импорт выписки из клиент-банка, учет договоров, создание по шаблону и отслеживание статусов договоров, создание счетов для клиентов, контроль оплаты и выставление счетов по расписанию.

Здесь реализован механизм создания актов, накладных, счетов-фактур, контроль статуса и отправка по e-mail, учет товаров и материалов на складе с анализом продаж. Кроме того, возможно оформление и расчет всех выплат и налогов по зарплате и отпуску и учет событий по клиентам и поставщикам, акты сверки и анализ взаимных обязательств.

“Мы в “ImBoss” придерживаемся подхода, чтобы все необходимое от начала деятельности предприятия и его открытия, ведения бухгалтерии, формирования склада, учета работы сотрудников и до его ликвидации было в одном универсальном простом продукте. У нас представлен широкий круг возможностей для аналитики и управленческого учета, например, удобные графики по направлениям развития компании за выбранный период, аналитические расчеты и предложения по ним и многое другое. Это, я считаю, это ключевым отличием сервиса” ImBoss” от всех остальных”, - поясняет Денис Яблоков.

Говоря о планах на будущее, руководитель проекта особенно подчеркнул, что сейчас потенциал у “облаков” поистине огромен. “Они является новой ступенью развития информационных технологий. Автоматизация стала неотъемлемой часть жизни современного человека. Возможность вести свои проекты в любой точке мира, отсутствие необходимости хранить важную информацию у себя на компьютере – все это является главными преимуществами облачных технологий. Сейчас мы готовим серьезное обновление, которое разрабатываем совместно с нашими клиентами-партнерами. Все секреты я сейчас раскрывать не буду, но посмотреть будет на что. Отмечу лишь, что сейчас наши взоры направлены на поддержку и развитие микро-бизнеса и в ближайшее время мы откроем бесплатный тариф для этой категории”.