О признаках процесса выгорания персонала, способах борьбы с ними и главное, как не допустить массового процесса выгорания сотрудников компании рассказали эксперты аутстаффинговой компании «Ваш кадровый советник».
Три признака выгорания персонала
Признак № 1: «Горят сроки»
Первым признаком выгорания сотрудников является затягивание сроков выполнения рабочих задач и падение уровня активности персонала. Проявляется это в отсутствии энтузиазма по отношению к новым задачам и с некой усталостью.
Признак № 2: «Где взять денег?»
Как ни странно, но недостаточная материальная мотивация также может вести к выгоранию сотрудника. Дело здесь в том, что у работника может быть внутренняя установка и потребность в какой-либо конкретной сумме заработной платы, которая ему необходима в месяц. Но на текущем месте работы зарплата ниже. При этом специалист может демонстрировать желание брать больше задач и ответственности, стремится к повышению.
Если эти потребности остаются по какой-либо причине не удовлетворены, подобная ситуация также ведет к расфокусировке сотрудника и его выгоранию.
Признак № 3: «А как же призвание?»
Чаще всего выгорают работники, которым не по душе их профессия или само место работы. Причем деньги — не всегда решающий фактор. Специалисты довольные своей заработной платой и работающие на предприятии только по причине высокого оклада частенько осознают, что работа не приносит им никакого морального удовлетворения. Такая ситуация — прямой путь к выгоранию.
На самом деле диагностика выгорания сотрудника не требует какой-либо специальной подготовки и знаний. По сути, это всегда заметно, руководителю лишь нужно быть более внимательным и чутким к проблемам персонала. Игнорирование сигналов выгорания может привести к потере конкретного специалиста.
Шесть способов борьбы с выгоранием персонала
Способ № 1: «Разбить на части»
При обнаружении признаков выгорания сотрудника, если вы желаете его сохранить, первое, что необходимо сделать — поделить его рабочие задачи на этапы. Таким образом выполнение задач будет казаться проще и перестанет пугать исполнителя, а сам сотрудник будет на постоянном контроле у руководителя.
Способ № 2: «Получить обратную связь»
Не лишним будет получить обратную связь: какая помощь нужна выгорающему сотруднику. Вплоть до найма помощника.
Конечно, подобная мера должна соотноситься с уровнем и важностью работника для бизнеса.
Способ № 3: «Устроить перерыв»
Давайте возможность сотруднику устроить перерыв. Если работник курит, пусть курит столько по времени, сколько ему необходимо. Возможно, именно в это момент он обдумывает, как решить очередную задачу.
Конечно же, этот совет не касается тех специалистов, которые обязаны обеспечивать некий непрерывный процесс.
Способ № 4: «Провести тимбилдинг»
Тимблиднг — событие очень важное, в том числе помогающее справиться с выгоранием сотрудников.
Неформальное мероприятие, проведенное в трудовом коллективе, помогает переключиться с рабочих задач, почувствовать себя важной частью команды единомышленников, сбросить негативные эмоции и перезагрузиться.
Способ № 5: «Материальная и нематериальная мотивация»
Материальное поощрение, особенно за инициативу, пошедшую на пользу компании, еще один способ борьбы с выгоранием сотрудников. Признание достижений, похвала и небольшая материальная мотивация — способ показать сотруднику, что он ценен для компании.
Работники, замечающие, что их ценят, более лояльны к компании, берутся за задачи с большим энтузиазмом и выгорают реже.
Способ № 6: «Выходной как поощрение»
Также не выгореть сотрудникам помогает поощрение в виде дополнительного отдыха, например, нескольких выходных. Такая мера позволит соблюсти баланс высокой продуктивности и сохранения энергии. Однако применяться она должна, только если работник сделал действительно что-то равноценное подобному поощрению.
Отпуск — не панацея от выгорания, не привилегия, а законное право сотрудника. Более того, если вы отправите сотрудника в отпуск с симптомами выгорания, может случиться так, что он просто не захочет из него возвращаться или вернется на работу с еще большим неудовлетворением от рабочего места.
Два совета, как не допустить выгорания сотрудников в компании
Совет № 1: «Мониторинг зарплат»
В первую очередь необходимо отслеживать уровень зарплат в рынке, дабы не допускать у сотрудников постоянных навязчивых мыслей о том, где взять больше денег.
Совет № 2: «Адекватное нормирование»
Следующих шаг — отслеживание уровня загруженности сотрудников. Здесь стоит вспомнить об адекватном нормировании работы, определить и отследить те зоны ответственности работников, где могут случиться перегрузки. И соответственно:
- либо разделить задачи между несколькими исполнителями;
- либо увеличить время дедлайна.
Если же сотрудник выполняет сверх своего функционала, или справляется с работой блестяще, его необходимо поощрять, если не финансово, то нематериальными мерами.
Безусловно, поддержка компании, в том числе психологическая помощь, являются для выгоревшего сотрудника серьезным подспорьем и показателем его важности и нужности бизнесу. Однако руководитель не обязан «хлестать по щекам приунывшего сотрудника и кричать живи, приди в себя!».
Важно в этой работе не перейти грань «из болота тащить бегемота», так как бизнесу необходим разумный баланс деятельности и отношения к персоналу. Поэтому во многом борьба с выгоранием зависит и от самого сотрудника. Как говорится, спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Работодатель лишь может бросить спасательный круг.
Требуется помощь? Задайте безлимитное количество вопросов на консультации!
Наши эксперты оперативно найдут верный ответ и помогут.
Все подробности здесь.
Комментарии
130Почему-то не освещено, что выгорание может быть ещё и от недостаточной загруженности. Меня устраивает работа, зарплата, коллектив, график, месторасположение предприятия, но мне дико мало работы, например. Это адски выматывает
Это легко решается. Возьмите подработку
Подработка в моём случае просто лишит меня свободного от работы времени. В рабочее время я всё так же не буду загружена
Так подрабатывайте в рабочее время. Это не выгорание у Вас это просто скука. Можно чего -нибудь поучить и почитать. Как Вы там привыкли развлекаться, так и развлекайтесь только в рабочее время.
Так учу и читаю. А в рабочее время нет возможности подрабатывать. Как Вы себе это представляете?
Я привыкла развлекаться не за компьютером))
Берете подработку и делаете ее в рабочее время.
Вы как себе это партизанство представляете? Или у вас все подрабатывают, включая директора?
Нет. Так мне не скучно на работе, хватает вполне )
Почему партизанство то?
Потому что скрытно. Особенно сложно, если не отдельный кабинет
Потому что? С рабочего компьютера работодателя? Прослеживаемого, в котором безопасники пасутся перманентно?
А, спросить разрешения использовать в личных целях? Или собственный ноутбук.
На чём? На пальцах и листке бумаги?
Кстати, рисовать не пробовали?
Я не умею. У меня это наследственное)) хоть и любила всегда, но максимум расскраски)) в Контуре, кстати есть))
Наследственное неумение рисовать?
Звучит, как вызов ))
Ещё можно писать курсовые по экономике для студентов
Может, есть возможность взять на себя какие-то дополнительные обязанности или сократить рабочий день ( что , конечно, повлияет на размер з/пл).
Я пробовала взять на себя допобязаности, но этого тоже не хватило. Что-то дали, но мало, а более серьёзный пласт - отказали.
Да, почему это должно влиять на размер з/п? Я работу, обусловленную трудовым договором выполняю полностью, а платить мне должны за половину просто потому что я буду выполнять её быстрее?
Потому что многие работодатели считают, что платят за нахождение 8 ч на работе, а не за правильно выполненную работу . А если работник быстро может сделать свою работу, значит ее у него недостаточно, и , следовательно, есть повод понизить зп. Вот такой парадокс. Больше всего ненавижу подобное высиживание на работе.
Начните торговать на бирже. Теханализ изучите, отчеты почитайте. Достаточно маленькой суммы.
Согласна. У меня была самая тяжелая работа, когда после института, не найдя работы по специальности, устроилась секретарем: сиди весь день и будь готов, что кто-то в любой момент зайдет в приемную - ни книжку в открытую почитать, ни вязание достать; а компьютеров тогда еще практически не было, не говоря уж об айфонах и интернете.
Да сейчас попроще, конечно) Можно книжку с компа почитать
У меня ситуация такая же , как у Алейды... это очень напрягает, устаешь даже больше, чем когда завален работой...
+100500
О, на дзене нашла рекомендации
https://zen.yandex.ru/media/lika_bo/7-sposobov-razveselit-sebia-na-rabote-esli-stalo-skuchno-5f92cec2d2b7e41288c2aff6
От себя добавлю, научитесь рисовать котов. Они прикольные и всем нравятся ))
Коты - это прекрасно))
Пишите статьи на Клерке, раз Вы все равно здесь, значит и с работы можете, помогите ресурсу
Идея, конечно, ничего. Тем более я писала несколько раз статьи для одного бух. журнала, но мне кажется, что я не очень хорошо это умею
Так это легко проверить, выбирайте тему, пишите статью и отправляйте в редакцию. И будем ждать публикацию.
🤔 Работодатель оплачивает сотруднику рабочее время,
а тот в это время работает ещё на кого-то , при этом ,скорей всего, используя ресурсы этого работодателя . Замечательно🙁
Ну, не скучать же на работе. Уж лучше деньги зарабатывать. А, кому не нравится, пусть обеспечивает работой, следит за количеством работы.
Так работодатель обязан обеспечивать работника работой так-то. По ТК РФ
учите языки - по моему работодатель будет приветствовать такое занятие ! а вообще конечно странно , что не хватает работы на 8 часов. У вас просто душка работодатель ) мне вот, например, сразу убавил з/п вполовину и перевел на 4-х часовой рабочий день, когда вместо 8 торговых точек у меня стало их 3.
=) вот про языки - это здорово)
У нас оборонный завод с госучастием) тут советский союз ещё)
что то мне подсказывает, что наша оборонка примет китайскую помощь с распростертыми объятьями) - вот вам поле непаханое для тренировки мозга) более 3000 иегорлифов)
Это точно))
И работодатель оплачивает не рабочее время в моём случае, а выполненную работу.
После выполнения которой вы можете пойти домой или всё же должны находится на рабочем месте с 9 до 18?
Нет, я должна находится на работе определённое время, но как это связано с тем, что платят мне за работу?
Продавцу, например, да, платят за нахождение на рабочем месте. По объективным причинам. А вот почему многие офисные должны высиживать что-то, когда работа выполнена, я хоть убей не понимаю
Так у всех (или почти всех) оклад.
Ну и что? На самом деле умный начальник не заставляет высиживать часы, если нет конкретной работы. Как говорил когда-то мой бывший начальник - нечего попусту жечь электричество и шарики на компе гонять. Нет работы - идите домой.
Или спокойно смотрит на то, что человек занимается ещё и подработкой. Потому как бывает такое, что человек свою работу выполняет быстро, но в любой момент может прилететь что-то срочное
Не у всех такая широта взглядов.
Это не широта взглядов, а наличие мозгов ))
И работодатель не соглашается хотя бы на удаленку? Дома то можно делать подработку с чистой совестью.
Это оборонное предприятие. Где они и где удалёнка? Мы даже в ковид не переходили на такое)
Уволить проще
Круто, что. Работодатель не в состоянии организовать рабочий процесс, а уволить надо сотрудника. А работать кто будет? Работу выполнять таки?