В «Красном уголке бухгалтера» участница форума попросила порекомендовать компанию или специалиста, оказывающего услуги по внедрению и сопровождению продуктов 1С.
В общем, видимо, настало время мне поменять своих 1сников. Посему вопрос в зал: порекомендуйте свои конторы , которые вас обслуживают по 1ске.
— Кулагина Наталья
Бухгалтерское сообщество, которое славится своей отзывчиваостью, поделились названиями фирм, которые по их мнению, прекрасно справляются с задачами по сопровождению 1С.
Но многие из клерков поделились негативным опытом работы с некоторыми компаниями.
Первый бит Москва отвратно!!!! Приезжают, пьют кофе, считают за свои отработанные часы и уезжают. Надо ещё — платите. Руководство их вообще не реагирует на поведение сотрудников и жалобы клиентов. Пришлось отказаться.
— рассказал Александр Каф
Кроме того, участники форума рассказали о том, что поглощение небольших компаний более крупными отрицательно сказалось на уровне сервиса предоставляемого в рамках обслуживания программного обеспечения 1С.
1аб был супер до того, как его Рарус купил...
— Ирина Ку
Отметим, что очень многие клерки не привлекают к работам по сопровождению 1С специализированные компании, а выбирают услуги знакомых программистов.
А вы доверяете сопровождение и обновление своей 1С компаниям, или программистам оказывающим услуги такого рода в частном порядке?
Комментарии
37Смена 1С-шников))) не могу сказть, что такая идея мне тоже не приходила
в голову. Приходила (да и приходит достаточно часто…). Но не вижу
специалистов!!! Так и обслуживаемся у тех, с кем начали работать еще в 2008
году. Хотя и ругаем их бесконечно. Все толковые кадры уходят на повышение. Мы
осуществляли переход из версии в версию (платформы) всегда с привлечением
1С-ших специалистов. В нашей программе есть еще надстройки, кторые каждый раз
надо заново устанавливать. До и еще множество разных нюансов. При последнем
переходе на 8,2, решили, что переходить не будем «до последнего». Затратили
приблизительно 85 т.р. да и самим пришлось потратить много времени и нервов.
Поэтому и ждали так долго, думая о переходе в 8,3. Начали переход. Как получилается:. 1. Еще осень прошлого года я стала обращаться и задавать вопросы по переходу на новую платформу в несколько орг.СПб. Со всеми переговарились, составили ТЗ.
2. Некоторые так и не ответили за мои письма; одни приехали, послушали, ухали с обещанием
еще вернуться (Рарус), но так и не вернулись; некоторые не могли обозначить время и стоимость (хотя бы приблизительно).
3. Остановились
на 1БИТ (почему)? Они чаще всего звонили и о себе напоминали. Выглядило это так
(декабрь 2017 года):
-разговариваю с менеджером:
рассказываю ей все обо всем, согласовываем, пересогласовываем и т.д. и т.п.
Около месяца. Заключили договор (оказалось, что я зря так долго и подробно все
разъясняла, это менеджер по заключению договоров)
- оп-па! другой менеджер – оказалось,
что я зря так долго и подробно все разъясняла, это менеджер по сопровождению
договора
- программист , взяла базу,
думает…
Так что рекомендовать кого-то не могу! Сама не понимаю, чем все закончится???