Банки

Греф рассказал о «косяках» Сбербанка

Глава Сбербанка Герман Греф признал, что банк допускает недоработки и критика клиентов помогает ему сравиться с этим.

Глава Сбербанка Герман Греф признал, что банк допускает недоработки и критика клиентов помогает ему сравиться с этим. Об этом он сказал в ходе годового собрания акционеров в пятницу, 24 мая.

«Если мы где-то, извините за термин, накосячили, значит мы должны об этом знать, должны исправлять», — цитирует Грефа РБК.

Глава Сбербанка признал, что «косячат еще много», но ошибок в работе стало значительно меньше. По словам Грефа, раньше банк относился к этому болезненно, поскольку недочетов было столько, что на все не успевали качественно реагировать.

Один из пунктов, по которым банк заслуживает жесткой критики, — это отписки в ответ на обращения клиентов, отметил глава Сбербанка.

«Ответы присланы в сроки, но я два раза перечитал наш ответ — я ничего не понимаю, что мы ему написали», — сказал Греф.

Комментарии

4
  • alex1995

    Главный косяк Сбера это Греф

    • РюмкаБезысходности

      Главный косяк Сбера, это сам Сбер. Грефка просто приложение к проблеме.

  • Главный косяк Сбера это Греф. Ну что за бред?

    Да, Сбер монстр и работать с монстром может спокойно только крупняк.

    Но! Греф сдвинул этого монстра с точки, когда директоров мучили с подписью на платежках (не похожа и всё!!!!!!!!!!) до самого цифрового банка в стране.

    • Дмитрий
      самого цифрового банка в стране

      самый, не самый, акции, не работает банк нормально, особенно поддержка