«Хочу рассказать максимальному количеству людей про то, как защищены наши данные, счета и карты в Сбербанке», – пишет Екатерина из Королева через сервис Яндекс.Район.
Больше месяца продолжается борьба из-за того, что каким-то непостижимым образом ее зарплатную карту, которая открыта больше 7 лет, в какой-то момент оформили на однофамилицу.
«Я получила доступ через приложение онлайн к её личному кабинету, а некие лица к моим счетам. У меня списали деньги и вывели их на стороннюю карту в другой банк».
Ужас продолжается: перевыпускали карты опять на чужое имя и блокировали их, закрывали обращения с формулировкой, что женщина сама отказалась от предоставления решения. До сих пор не возмещают украденные деньги.
«Но самое страшное – случай не единичный. По крайней мере так же пострадали два человека из Питера и ещё одна из Москвы. И это только про тех, кого знаю. Извинились ли они и постарались компенсировать ущерб – да, мне предложили две книги в подарок и кредит! Что восприняла как издевательство! По возврату средств ответили, что операции были проведены с помощью моих персональных данных. И это звучит потрясающее, так как две недели по номеру 900 называли меня другим отчеством, присылали баланс по чужим картам и говорили, что паспортные данные не совпадают. Сфотографировала все, что можно было и чужое отчество и счета и карты мои на чужого человека с их печатями и через несколько дней те же карты уже на моё имя».
Екатерина утверждает, что на банк больше не надеется, только на юриста и суд.
Комментарии
2Ну что Вы, какой суд? Пожалейте Грефа сотоварищи, им, бедолагам, на хлеб не хватает. У меня, конечно, ситуация не такая печальная, но поучительная. Была много лет зарплатная карта СБ Маэстро, по ней мобильный банк стоил 30 руб./мес. Карта закончилась, перевыпустили, но теперь - СБ Мастер Кард (сказали, что с Маэстро уже не работают). Ну, хорошо, Мастер Кард так Мастер Кард, какая разница. Ан нет, разница есть - теперь мобильный банк стоит 60 руб./мес. Мелочь, конечно, пустяк, не обеднею. Зато греет душу то, что таких карт - миллионы, а значит Герману Оскаровичу и его коллегам немного масла прибавится на их бутерброды.
просила при получении карты сбер отключить платные услуги, например, СМС оповещение за 60 руб. в мес, сказали что это возможно только через месяц, кое как отмахалась