Банки не должны удерживать НДФЛ у ИП, потому что предприниматели сами платят свои налоги

Физические лица, зарегистрированные как ИП, самостоятельно исчисляют и уплачивают налог на доходы физических лиц по суммам доходов, полученных от осуществления такой деятельности.

Если физическое лицо при заключении с банком договора на оказание услуг указывает, что оно действует в качестве индивидуального предпринимателя, то в отношении доходов, полученных индивидуальным предпринимателем от осуществления такой деятельности, обязанностей налогового агента у банка не возникает.

Из письма неясно, о каких именно услугах речь, но скорее всего вопрос был про проценты на остаток на счете ИП.