Новые правила оказания услуг общепита запрещают включать чаевые в чек. Вступят в силу с 1 января 2021 года.
Об утверждении новых правил на «Клерке» недавно писали.
«В правилах указано, что любые платежи, которые не касаются стоимости заказанных блюд и выбранных услуг, не могут быть добавлены в заказ (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.). Такой подход должен исключить практику введения потребителей в заблуждение относительно реальных расходов при оказании указанных услуг (когда к стоимости блюд, указанных в меню прибавляются всевозможные доплаты за обслуживание)» — пишут на сайте Роспотребнадзора.
При этом:
«Вместе с тем, наряду с оказанием услуг общественного питания исполнитель вправе предложить потребителю приобрести услуги по организации досуга и другие услуги, однозначно указав на их возмездный или безвозмездный характер. То есть такие услуги могут быть выбраны потребителем добровольно на основе ознакомления с их потребительскими свойствами и ценой. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких дополнительных услуг (расходов), а если они оплачены — потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы».
Это что, отдельный прейскурант на услуги официанта что ли? С учетом, что чаевые — дело сугубо добровольное.
Комментарии
2Да, тоже в шоке была. Пришла в Токио-сити в чек включили "сервисный сбор". Получается ожидаешь одну сумму заплатить, а тебе с верху накручивают непонятный процент.
согласна, даю официанту только лично чаевые и только за хорошую работу, это стимулирующая выплата, но никак не обязательная!