Сегодня на федеральном портале опубликован проект с поправками в правила организации деятельности МФЦ.
Нормативно закрепят возможность бесплатного заполнения работниками МФЦ заявлений, в том числе с использованием автоматизированной информационной системы МФЦ, а также информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления госуслуг, о ходе выполнения запросов, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением госуслуг.
Кроме того, в МФЦ создадут Центры пользовательского сопровождения.
Центры сопровождения могут выполнять функции
по сопровождению работниками МФЦ действий заявителей, в том числе необходимых для подачи заявления и документов, созданию и заверению усиленной КЭП электронных дубликатов документов, и т.д.
Начать дискуссию