Бухгалтеры не могут порой достучаться до инспекций. Телефонов на сайте, кроме «семи гусей», никаких больше нет, а ехать туда не всегда есть время. Есть ли какой-то способ дозвониться, либо иным способом получить оттуда ответ?
Спросили в «Красном уголке бухгалтера».
«Уважаемая группа, а ни у кого нет контактов 13 МИФНС в Химках? Нужно узнать о патенте, а там только везде единый 8 800 телефон. В Москве как-то попроще».
В комментариях по патенту пишут:
«Напишите обращение через ЛК, с просьбой прислать патент в ЛК. Пришлют, если вам не очень срочно».
А еще пишут, что нереально туда дозвониться, только ехать. Еще советуют через горячую линию пробовать. Кроме того, рассказывают, что конкретно в этой инспекции через внутренние телефоны тоже тяжело дозвониться, а через 8 800 «семь гусей» сейчас не соединяют.
Редакция «Клерка» обратилась к Сергею Кошелеву, в прошлом руководителю УФНС по Владимирской области с вопросом, есть ли какой-то универсальный способ достучаться до инспекции. Вот что он ответил:
«В каждой инспекции свои тараканы, это зависит от руководства. Я, будучи руководителем Управления, тоже до многих первое время не мог дозвониться. Но когда начальники инспекций начали за это получать и терять баллы смс, стало получше. На местах каждый специалист 1 категории — князёк, в столице и области — так вообще царёк... Поэтому пока его руководство не начнет отгребать, так и будет».
Возможно, стоит писать жалобы, что невозможно достучаться. На это Сергей Кошелев ответил так:
«В ФНС… только если количеством. Обратите внимание, ведь недозвон необходимо подтверждать, а чем? Они типа сами звонят и дозваниваются, ваша жалоба не подтверждается. Мои так тоже инспекции прикрывали передо мной. Так я в инспекциях и газетах местных свой мобильный разместил… Вот это сразу заработало
Если в течении 3-х часов вопрос не решали, начальник инспекции сам ехал домой к звонящему. Была только одна поездка за все время. Начальники сразу разместили свои мобильники, дабы меня не отвелекать».
Видимо, если руководитель конкретной инспекции не хочет, чтобы до них дозванивались — так и будет. Все от него зависит.
Подписывайтесь на наш канал «БУХ! Молния».
Комментарии
20А толку ехать? Там все двери закрыты и никуда не пускают. Разве что в окна к специалистам.
Найти телефон можно или просто в интернете (на всяких левых сайтах остались), либо в любом письме или требовании из налоговой
видимо поэтому и бывшему.... - слишком ЗА налогоплательщиков играл. а так, видимо, там нельзя...
вот бы их всех так!..