За 2021 год чат-бот от ФНС по имени Таксик научился отвечать на 9,5 тыс. новых вопросов.
С его помощью люди могут самостоятельно рассчитать имущественные налоги, страховые взносы, записаться на прием в налоговую инспекцию, а также оценить качество ответа, рассказали в ФНС.
Чат-бот был начал работать в 2020 году. Он основан на технологии искусственного интеллекта.
Чем больше вопросов задают боту, тем умнее он должен становиться.
Со времени запуска количество обращений к нему выросло в 6 раз: если в 2020 году его услугами воспользовались 200 тысяч раз, то в 2021 году этот показатель превысил миллион.
Начать дискуссию