СБИС ругают в отзывах «Рейтинга компаний» за фейковые ошибки, нагрузку на сервера в отчетный период и за неудобную онлайн-версию.
Так, пользователь Людмила Г1 рассказала, что у СБИС пару лет назад отчеты РСВ система перестала автоматически проверять и сообщать об ошибках. Зато появилось сообщение, что, мол, отчет с ошибкой, и за 20 тыс. руб. специалисты компании его исправят.
Причем, по словам комментатора, сумма эта будет одинакова для любой компании. Кому-то 20 тысяч это ни о чем, а для кого-то — существенно.
Но больше всего возмущения у автора комментария вызвал тот факт, что даже если отчет без ошибок (так как налоговая его приняла), все равно будет вылезать это объявление.
В СБИС попросили контактные данные и ИНН, чтобы разобраться.
А другой пользователь, rcnrcn, также пожаловался, что при проверке РСВ и 6-НДФЛ вылезают ошибки, в чате поддержки просто убил много времени, и ему там упорно твердили, что нужно «купить лицензию на проверки».
Он же позже написал, что интерфейс онлайн-версии и оффлайн-версии 2.4 очень сильно различается не в пользу онлайна. И о том, что в январе из-за сдачи отчетности была высокая нагрузка на сервера, и очень плохо грузились данные.
Представитель СБИС на это ответил, что да, нагрузка была, простите за неудобства. Что вызвало негодование у пользователя hub. По его словам, сетовать на высокую нагрузку — не оправдание, раз решили переходить на онлайн-версию.
А подытожим комментарием rcnrcn:
«Пока что во многих направлениях онлайн выглядит не как „другой“ продукт, а как поломанный Сбис, если у человека был опыт с 2.4 и более ранними версиями».
Друзья, пишите еще отзывы. Может быть, у вас все отлично в работе со СБИС?
Комментарии
9Никогда ничего подобного, особенно при проверке отчетов,не вылезало. Давно уже работаю в сбис-онлайн.
Вот именно, как раз с РСВ у них очень удобная проверка, там вылезает предупреждение если с начала года копейки "гуляют", и самое удобное, что можно прямо в программе поправить, а не грузить снова из 1с. В Такскоме например хрен чего в программе исправишь, там и посмотреть-то загрузку сложно. Для меня СБИС - самая удобная программа, во всяком случае по отчетности.
Пользуюсь онлайн-версией, у двух компаний есть лицензия на проверки (о 20 тысячах даже близко речи не идет конечно), у одного ИП - нет. И там действительно пишет об ошибках, но вот сами ошибки подробно не показывает - это за доп. оплату. Т.е. где ошибка есть - скажет, а откуда у нее ноги растут - нет)
Работаю в СБИС онлайн, до этого несколько лет работала в офлайн-версии. Действительно, онлайн интерфейс интуитивно непонятен. Есть много скрытых кнопок, которые нужно просто запомнить и до которых логически просто не докопаться. Так же я веду в онлайне бухгалтерию. По началу это был еще тот квест. Такое ощущение что мне нужно было решить ребус. Я пока не прописала алгоритм работы на бумаге, так и не смогла запомнить что за чем идет. Да и то, до сих пор начисляю зарплату подглядывая в шпаргалку. НУ ТУПОЙ ИНТЕРФЕЙС! Хотя многие функции хорошо реализованы, тут не поспоришь. Но вот поиск "волшебных кнопок" до сир пор вгоняет меня в ступор.
Кстати, мне постоянно пишет программа что я работаю "в долг", хотя счет на 2022 год полностью оплачен.
У меня тоже висел "долг" при оплате, позвонила менеджеру и "долг" исчез...