Банки

Два бота Тинькофф пообщались между собой и решили заблокировать карту клиента

Клиенту Тинькофф Банка позвонил виртуальный сотрудник службы безопасности Олег и предупредил о «подозрительной транзакции», но звонок перехватил телефонный помощник клиента - тоже Олег.

Два Олега пообщались между собой, но друг друга не поняли. В результате карта была заблокирована. О ситуации рассказал клиент банка Семен Осипов в Твиттере,

После этого он написал в поддержку и поговорил с ботом Олегом лично, и карту разблокировали.

Сотрудники банка просят предоставить больше информации об инциденте, чтобы улучшить работу бота.

В последнее время пользователи все чаще жалуются на изменения в работе банка Тинькофф не в лучшую сторону. Например, он один из первых ввел комиссию за SWIFT-переводы в долларах и фунтах стерлингов.

Курс "УСН-2025: с нуля до профи" — ваш путь к экспертности!

Изучите бухгалтерский и налоговый учет по УСН 2025 года. На курсе вы научитесь: рассчитывать налоги, работать в 1С, вести кадровый учет и законно снижать налоговую нагрузку. Сдадите отчетность без ошибок и рисков! Диплом по окончании курса.

Цена — 9 900 ₽ с выгодой до 69%!

Подробнее

Комментарии

8